Деловой этикет во Франции

     Деловой этикет во Франции 

Правила проведения переговоров  во Франции

     Французы  обычно устанавливают долгосрочные цели и желают установить тесное личное сотрудничество со стороной, ведущей  переговоры.

     С первой же встречи будьте сердечны и вежливы, но помните, что французы с осторожностью относятся к слишком фамильярному проявлению дружеских отношений.

     Француз может быть прям в высказывании мнения, будет задавать вопросы и обсуждать  все детально, так что с вашей  стороны необходимо продумать, логически  спланировать и организованно подойти к беседе. Кроме того, обычно французская сторона будет фокусировать внимание на всех аспектах вашего предложения, и просить дальнейших объяснений. У вас может создаться впечатление, что французы превращают деловой разговор в тренировку интеллектуальных способностей.

     Логика  является главным аргументом французской  стороны. Все предположения, кажущиеся  французской стороне нелогичными, будут подвергнуты критике.

     Несмотря  на то, что французы могут сменить  свое мнение в случае, если  вы можете убедительно доказать свою правоту, они не приемлют того, что выходит за пределы культурных норм.

     Французы  будут судить о вас по тому, как  вы демонстрируете свои интеллектуальные способности, и это часто вызываете  дискуссии, затрагивающие противоположные мнения по вопросы и ожесточенные споры на различные темы. Вы вызовете уважение к себе, если сможете в этом участвовать. Не слишком задумывайтесь о том, что ваше мнение отличается от мнения ваших собеседников; что действительно важно – это способность эффективно защищать вашу точку зрения, и демонстрация при этом вашей прекрасной информированности по вопросу и стойкость в занятой позиции.

     В середине спора фокус обсуждения может быть изменен и обсуждение может быть закончено. Не расстраивайтесь, это особенность французской культуры.

     Невзирая  на горячность спора в деловых  обсуждениях, не делайте ошибки, настаивая  на том, чтобы все приняли вашу точку зрения или достигая «твердого  соглашения».

     Не  говорите во время деловых переговоров  о своей семье, проблемах со здоровьем или других личных моментах.

     Обычно  французы не идут на компромисс до того момента, когда исчерпаны все  их доводы и аргументы не имели  эффекта.

     Необходимо  знать, что во Франции сильна иерархия в принятии решения: только человек, имеющий высшую позицию, принимает решения. Имейте это в виду во время переговоров: надо знать, не говоришь ли ты с посредником.

     Несмотря  на жесткую иерархию социальной структуры  Франции, успешная работа и хорошая  организация труда являются необходимыми на всех уровнях социальной лестницы. 

     Назначение  встреч

     Убедитесь что время встречи удобно с  деловой и бытовой точки зрения. Если вы опоздаете на десять минут, к этому отнесутся с пониманием, но желательно не опаздывать.

     Французские служащие имеют пять недель отпуска, и, как правило, используют три из них в июле или августе. Кроме того, французы практикуют полное закрытие предприятия в августе.

     Обычно  рабочие часы это время с 8.30 или 9 утра до 6.30 или семи вечера. Ланч (обед) может продолжаться два и более  часа. В Париже время обеда начинается с часа дня. В других регионах с 12.30 или полудня. Управляющие часто остаются в офисе до семи- восьми вечера.

     Наилучшее время для встречи обычно 11 утра или 3.30 пополудни. 

     Деловая одежда

     Французы обращают внимание на то, как вы одеты, и делают из этого выводы о вашем социальном статусе и успехах в бизнесе.

     Одевайте  только консервативную одежду высокого качества.

     Мужчинам  рекомендуется носить темные костюмы, особенно во время зимы и когда  посещают северные районы зимой или во время посещения северных районов.

     Обратите  внимание, что мужские костюмы, сшитые во Франции, имеют другой покрой.

     Женщинам  рекомендовано одеваться просто и с элегантностью. Аксессуары очень  распространены здесь и придают  одежде особый шик.

     Модно в летнее время для женщин не носить чулки.

     Когда вы получаете  приглашение с указанием на «неформальность» одежды, не думайте, что вас примут в футболке и тренировочных брюках. Для встреч неформальность может выражаться в выбранной со вкусом одежде, иногда включающей пиджак для мужчин.

     Приглашение с указанием «формальной» одежды обычно означает классическую вечернюю одежду.

     На  улице джинсы и кроссовки могут  быть приемлемы в качестве одежды для прогулки, другая одежда носится  только на пляже и в спортивном зале. 

     Подарки

     Будьте  готовы к тому, что теплота и  щедрость между деловыми партнерами не приняты во Франции, то есть не являются общей нормой.  Подарки возможны, но при соблюдении определенной скромности. Не подносите подарки или сувениры в самом начале деловых переговоров – это может быть воспринято как подкуп партнера. Лучше поднести их, когда вы с партнером пришли к принципиальному соглашению.

     Подарки дарятся к праздникам и событиям, и в частности как благодарность  за приглашение на вечерний прием.

     Не  слишком обращайте внимание на цену подарка: выберите то, что понравится тому, кому вы дарите подарок. Гораздо  важнее, чтобы ваш подарок понравился.

     Эзотерические книги и музыка часто имеют  успех в качестве подарка. Удостоверьтесь все же, что вы достаточно знаете интересы и вкусы партнера до того как купить подарок.

     Выбор подарка может также включать книги о вашей стране или что-либо, представляющее вашу страну.

     Французский бизнес этикет предписывает не вкладывать вашу визитную карточку в подарок.

     Если  вы приглашены во французский дом, воспринимайте  это как редкий знак внимания. Принесите  с собой цветы, хорошие шоколадные конфеты  или ликер и вручите ваш подарок до начала вечера. Не рекомендуется дарить французам шоколадные конфеты, коньяк или шампанское российского производства.

     Если  вы решили принести с собой цветы, помните, что хризантемы приносятся на похороны, красные розы хороши для  влюбленных. Кроме того, в букете должно быть нечетное количество цветов, в соответствии с европейской  традицией.

     Не  приносите в подарок вино. Единственно  возможно принести десертное вино или  высокого качества ликер.

     Если  вы были приглашены на вечерний прием  или другое событие домой, не забудьте послать свою благодарственную открытку на следующий день, которая должна быть написана рукой и оставлена посыльным. Вы можете также послать цветы или корзину с фруктами.