Отчет по производственной практике в РЦКО ЦНИТ ТГУ

      Входе практики было осуществлено:

• Установка MS Office 2007 на рабочую станцию, настройка, использование утилит подготовки и развёртывания, создание пакета изменений к установке, содержащего все необходимые настройки
• Создание ресурса установки и запуск административной установки MS Office 2007
• Запуск административной установки MS Visio
• Запуск административной установки MUI
• Извлечение из архивов и интегрирование всех пакетов обновлений
• Настройка сценария установки каждого пакета
• Объединение установки всех пакетов в один редактированием INI-файла
• Изменение командного файла с указанием пакета изменений к установке
• Создание резервной копии

Также после  Установки Microsoft Office 2007 с помощью сотрудников тех. Отдела была настроена связь между программой «Шахты» и Microsoft Office 2007.  

4. Тестирование образовательного Портала. Проверка реестра замечаний на предмет несоответствий. Выявление ошибок/замечаний не внесенных в реестр.

В ходе практики было осуществлено: 

Был обработан реестр тикетов (таблица) в приложении MicroSoft Excel. Данная таблица имеет множество полей, где в каждое поле включается название ошибки, сама ошибка, путь (благодаря которому можно добиться данной ошибки на портале) и комментарии. Эта таблица была создана для регистрации ошибок, учета и исправления их. Цель проверки - устранить все неточности и несоответствия между таблицей и реальными ошибками на тестовом портале www.testing.tltsu.ru . Целью данной работы являлось установить несоответствия в данной таблице и выявление каждой ошибки путём выполнения перечня действий из описания ошибки. После этого пытаясь просмотреть важность данной ошибки и пути её исправлении на соответствие с реальными делами на тестовом портале tltsu.ru вносились данные в сводную таблицу. Каждая ошибка помечалась собственным цветом , для удобства её исправления . После этого была готова таблица с точными данными о существовании реальных «багов» на данном портале, после чего они были исправлены опытными сотрудниками отдела тестирования и сопровождения программного обеспечения ЦНИТ. 
 

   5. Анализ систем багтрекинга. Поиск дистрибутивов ПО ( бесплатных и демо-версий). Написание сводной таблицы отчета. 

В ТГУ существует уже работающая система багтрекинга Track,находящаяся в опытной эксплуатации. Но она не является лучшей в данной области. Перед нами была поставлена задача поиска более практичной, удобной и современной системы багтрекинга подходящей для нашего Университета. В ходе данного исследования было рассмотрено множество программ ( более 50), из которых было выбрано 7 программ соответствующих требованиям нашего университета, а именно : поддержка различных версий, менеджер проектов, система учета запросов, поддержка пользователей, русский язык, цена, и т.д. Среди множества программ данного типа выбрано было только 7, а именно :

• RMTrack
• Track+
• Jira
• Mantis
• Bugzilla
• BugTracker
• TrackStudio

Каждая Из этих программ имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим каждую програаму подробнее.  

1. RMTrack. v3.0.12. Платная. $8900. Средний трекер с большой ценой, не совсем соответствующей качеству, но большинство требований реализовано, на форумах упоминается редко, не является оптимальным вариантом.

      2. Track+. v 3.1.1. бесплатная лицензия для компаний с количеством разработчиков     <=10, проектов OSS, учебных заведений. Багтрекер, менеджер проектов, рисков, оценка человеческих ресурсов.

Компания предоставляет исходные коды вместе со своим продуктом и разрешает их модификацию.

Неплохая основа для написания системы, адаптированной к условиям, требованиям и задачам  университета. Также большинство  возможностей реализовано 

      3. Jira. v3.12. Платная. 249.600 руб. 1 серв на 3 года. система чуть более широкая, чем только багтрекер, это Issue Tracking system — то есть система учета запросов как таковых. Система имеет веб-интерфейс, очень гибко настраивается под конкретный проект.много плюсов. Но главный минус – цена и движок основанный на багзилла, который является устаревшим 

      4. Mantis. v1.1.5. Бесплатная. Система имеет гибкие возможности конфигурирования, является веб-приложением, поэтому не требует для работы специального ПО и работает через веб-браузер.Основана PHP.минусы -через веб-интерфейс нельзя произвести существенные изменения настроек, изменить (добавить, удалить) имеющиеся поля в фильтре,редактирование набора полей в списке багов возможно только в коде. Что существенно усложняет работу. 

      5. Bugzilla. v3.2. Бесплатная. Приложение для отслеживания ошибок. Bugzilla — это хорошо продуманная и оттестированная система. С одной стороны она довольно проста, с другой стороны, там есть всё, что нужно для багтрекинга типичного проекта. Также имеет много минусов. Она уже морально устарела. даже полное переписывание багзиллы вряд ли позволит сделать из нее хотя бы бесплатный аналог Jira.Имеет много глюков и нарицаний. 

       6. BugTracker. v2.9.8. Бесплатная. Весьма неплохой трекер. Но отсутствие широкого функционала и возможностей (например разделения по проектам) ограничивают его использование в основном маленькими организациями. Но легкость в управлении и понимании – несомненные плюсы. 

       7. TrackStudio. v3.5. Платная. 44.800 руб. 1 серв на 3 года. Широкий функционал, возможность получения в открытых кодах, поддержка пользователей, русский язык – наилучший вариант для крупной организации с несколькими проектами. Удовлетворяет всем требованиям.

Минусы –  из-за наличия множества возможностей управление не совсем простое (но логичное). 

Рассмотрев все  программы багтрекинга была выбрана  одна из лучших, которая более всего подходит под требования и удовлетворят потребности ТГУ- это TrackStudio, но она является платной. Также , если рассматривать бесплатные системы багтрекинга , то стоит рассмотреть систему Track+. Она хоть и является бесплатной, но многие пункты необходимые для работы в ТГУ она  включает в себя. Все данные программы были предоставлены руководителю для принятия решения об использовании уже существующей системы багтрекинга или для разработки собственной системы.

Итоги производственной практики 

В ходе производственной практики были получены новые и закреплены уже имеющиеся знания в области информационных технологий и компьютерной техники. Получены практические навыки по настройке сетевых параметров, а также навыки по установке операционных систем и программного обеспечения. Также был рассмотрен ряд действий при тестировании сайтов, нахождении в них «багов» и прочих неисправностей, регистрировании их, занесения в таблицу. Были проанализированы системы багтрекинга, получены навыки написания баг репорта, а также были изучены особенности багтрекинг систем, которые обеспечивают взаимодействие разработчиков с пользователями (тестировщиками). Позволяют пользователям заводить сообщения об ошибках и отслеживать дальнейший процесс работы над ними со стороны разработчиков. Кроме того, был приобретен бесценный опыт работы в трудовом коллективе, что позволило проявить и улучшить свои профессиональные качества.

Список  использованных источников 

1. Сайт тольяттинского государственного университета «www.tltsu.ru».
2. Справочник по установке Windows XP.
3. Справка и поддержка в Windows XP.
4. Положение о тестировании программных комплексов, разрабатываемых в ЦНИТ

5. Интернет  энциклопедия http://ru.wikipedia.org/wiki/Wiki

6. Электронная библиотека  «www.lib.kiev.ua»

7. Библиотека  ТГУ.

      8.Сайты по багтрекингу:

           - http://maximkr.livejournal.com/9378.html

           - http://www.trackstudio.ru/products-comparison.html