Ценообразование в туризме

     • максимизация текущей прибыли от формирования и реализации турпродукта;

     • удержание позиций на рынке;

     • достижение лидерства в качестве турпродуктов;

     • завоевание и поддержка лидерства  на рынке туристских услуг;

     •стремление туристской организации к увеличению темпов роста формирования и реализации, даже за счет снижения доходов;

     • желание поднять свой имидж (престиж);

     • заинтересованность туроператора и  турагента в увеличении своей  доли на рынке туристских услуг;

     • желание туроператора уклоняться от обвинения в монополизации;

     • стремление избежать банкротства. 
 

     Калькулирование полной себестоимости турпродукта предлагает расчет всех затрат, связанных с формированием и реализацией единицы турпродукта. При этом методе рассчитываются средние валовые издержки или полная себестоимость единицы турпродукта.

     Калькулирование полной себестоимости  турпродукта —  это система учета, в которой все затраты (как переменные, так и постоянные) распределяются на все виды турпродукта. Данный метод позволяет получить представление обо всех затратах организации при формировании и реализации единицы турпродукта. В его основе лежит ряд затрат по способу включения в себестоимость отдельных видов услуг.

     Рассмотрим  калькулирование себестоимости  у туроператора, который и формирует  стоимость турпродукта. Объектом калькуляции  будет служить стоимость обслуживания нескольких туристов (при групповом  типе тура) и одного туриста (при индивидуальном типе тура).

     В настоящее время основная часть  потока туристов состоит из укомплектованных групп. Это означает, что туристская фирма определяет оптовую цену поездки  для всей группы. При этом обычно предоставляются скидки для массовой оптовой сделки: в зависимости от объема операции - до 10%, от продолжительности проживания туристов в гостиничном предприятии - до 10%, а также по срокам и продолжительности - до 5%. В целом цена на туристское обслуживание групп может быть ниже рыночной (для разовых сделок) в среднем на 10-20%.

     Туристу, по его выбору, могут быть предоставлены  как определенные виды, так и полный комплекс услуг. Последний может  быть предоставлен путем продажи  так называемых инклюзив-туров (inclusive tour) или пэкидж-туров (packadge tour).

     В инклюзив-турах, применяемых при  авиаперевозках, стоимость перелета туристов к месту назначения и  обратно определяется на основе специально разрабатываемых инклюзив-тарифов, которые могут быть наполовину ниже обычных. Общий уровень рентабельности и цены инклюзив-тура должны быть не ниже обычного тарифа стоимости транспортировки. Клиентам сообщается общая цена инклюзив-тура без разбивки ее на отдельные виды услуг.

     Пэкидж-туры организуются по определенной, заранее  рекламируемой программе. Они предлагают предоставление клиенту полного комплекса услуг, которые, однако, могут и не включать транспортные расходы.

     Структура туров варьируется в зависимости  от страны, состава туристов, покупательной  способности, а также ассортимента и качества услуг.

     Калькуляция — это документ, в котором рассчитывается и оформляется  продажная цена турпродукта  при затратном  методе ценообразования.

     Схема образования продажной цены такова: 

     Закупочная  цена – НДС + торговая наценка + НДС +НсП = продажная цена 

     В зависимости от целей калькулирования  различают плановую (нормативную), фактическую (отчетную) и сметную калькуляции.

     Плановая  калькуляция составляется на плановый период на основе действующих на начало этого периода норм и смет.

     Фактическая калькуляция отражает совокупность всех понесенных затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг).

     Сметная калькуляция рассчитывается при проектировании новых видов продукции (работ, услуг) при отсутствии норм расхода.

     Калькуляцию рекомендуется оформлять в виде представленного ниже документа

     Калькуляция на группу ________ человек по маршруту______________

     * - значение показателей в процентах. 

     Дополнительные  услуги. Обычно турфирмы включают в стоимость путевки страховые полисы и берут со страховой компании комиссию в размере 10-15%. Если страховка не является обязательной и оплачивается туристом по желанию, в стоимость тура она вообще не входит и оформляется как дополнительная услуга.

     Визы. Стоимость виз, как и страховки, рассматривается исходя из количества человек в группе. Их оформление осуществляется на основании приглашения, полученного от зарубежной фирмы на определенное количество туристов. После рассмотрения, консульство выдает визу, общую для всей группы или предназначенную для отдельных туристов.

     Транспортные  расходы. Эта калькуляционная статья включает стоимость проезда до страны пребывания (авиаперелет, железная дорога, автобус, теплоход и т. д.), перевозки туристов (от места сборов до аэропорта вылета, от аэропорта прилета до гостиницы или иного места проживания), транспортных расходов на экскурсионное обслуживание (при автобусных экскурсиях) и т. д. В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура. Стоимость авиаперелета, например, как и иного средства транспортировки, определяется исходя из стоимости билета на одного человека и численности группы. В расчете учитывается групповая скидка, предоставляемая перевозчиком. Ее процент зависит от компании перевозчика, наличия и условий договоров, заключенных между ним и туроператором. Размер скидки при этом составляет от 5 до 30%. Расчет усложняется, если туроператор занимается и чартерными рейсами, а также при сложной схеме движения группы или использовании несколько видов транспорта.

     Расходы на проживание. Данная статья рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона заезда, количества человек в группе, предоставляемых групповых скидок и времени проживания.

     Расходы на питание рассчитываются в зависимости  от вида туризма. При въездном туризме (т. е. калькулировании туров на прием  иностранных туристов в России) их рассчитать достаточно сложно. При выездном — стоимость питания зависит от условий тура (завтрак, полупансион, полный пансион). Как правило, она включается в стоимость проживания. В большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки. В других случаях завтрак, обед и ужин указываются отдельно от стоимости номера.

     Расходы на экскурсионную  программу. Эта статья включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура (обычно 2 — 3 экскурсии). При желании турист может оплатить дополнительные экскурсии на месте. Их стоимость зависит от цены входных билетов в музеи, парки, а также стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включают либо стоимость группового билета, либо результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.

     Стоимость услуг гида-переводчика либо выделяется в самостоятельную калькуляционную  статью, либо включается в косвенные (накладные — общехозяйственные) расходы фирмы.

     Косвенные расходы туроператора. Это затраты по управлению и содержанию туристской организации. Они включают расходы на организацию набора групп, амортизацию основных средств и нематериальных активов, арендные платежи, оплату услуг банков и предприятий связи, содержание офиса, заработную плату с обязательными отчислениями управленческого персонала, агентов и т. д. Косвенные расходы включают в себестоимость с использованием различных методов. В данном случае они включены в виде процентного соотношения к итоговой величине прямых затрат. Нормативный уровень накладных затрат берется из анализа фактических данных за предыдущие периоды. Полная себестоимость определяется сложением прямых и косвенных затрат.  

     Продажная цена и скидки 

     Продажная цена включает, кроме полной себестоимости, косвенные налоги и прибыль. Норма прибыли для туристских организаций составляет 20%, ее величина корректируется с учетом спроса, предложений и уровнем конкуренции на рынке туристских услуг.

     Туристские  организации применяют  скидки со стоимости  турпродукта, например:

     • сезонные скидки;

     • скидки для детей и школьников; обычно детям до 7 лет предоставляется  скидка 50%, школьникам — 4096;

     • специальные скидки, предоставляемые  авиакомпаниями и гостиницами для  людей в возрасте 50 — 65 лет;

     • скидки для постоянных клиентов;

     • скидки в случае если турист, забронировавший тур, дает фирме право самостоятельного выбора одной из трех дат своего отправления и одного из трех пунктов назначения отдыха. 

     Комиссия 

     При разработке продажных цен на туристские продукты учитываются комиссионные вознаграждения посредникам. Практика туристского бизнеса различает следующие виды комиссионных вознаграждений посредникам:

     • комиссия для туроператоров, которые  разрабатывают программы и реализуют  их самостоятельно или через посредника (комиссия для оптовиков);

     • розничная комиссия для турагентов, которые перепродают программы  туроператорам или сами бронируют  гостиничные номера;

     • комиссия для других организаций, которые  выступают в качестве посредников  между турагентом, туристом и гостиницей.

     При заключении договора между туроператором и турагентом возможны следующие варианты.

     1) туроператор продает турагенту  турпакет по цене, которую он  должен получить с турагента.  В этом случае турагент делает  в свою пользу надбавку на  цену туроператора. Туроператор  не вмешивается в размер установления этой надбавки;

     2) в целях полной продажи турпакетов  и для сохранения своего имиджа  туроператор предоставляет турагенту  турпакет для реализации по  твердой фиксированной цене. В  этом случае турагент получает  комиссионное вознаграждение.

     К косвенным затратам относятся расходы по организации набора групп, амортизация основных средств и нематериальных активов, плата за аренду, оплата услуг банков и предприятий связи, расходы по содержанию офиса, заработная плата с обязательными отчислениями управленческого персонала, агентов и т. д. Косвенные собственные расходы, т. е. расходы по управлению и содержанию туристской организации, в течение отчетного периода учитываются по дебету собирательно-распределительного счета 26 "Общехозяйственные расходы" и кредиту счетов 70, 69, 68, 02, 05, 13, 60, 76, 52 и др. На сумму НДС по косвенным расходам делаются записи по дебету счета 26 "Общехозяйственные расходы" и кредиту счета 19 "Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям". В конце отчетного периода косвенные затраты с кредита счета 26 "Общехозяйственные расходы" списываются в дебет счета 20 "Основное производство".вознаграждение в форме скидки со стоимости турпакета. Плановый процент (ставка распределения) косвенных общехозяйственных расходов в плановой калькуляции равен фактическому проценту (ставке распределения), который берется из анализа предшествующих 3-4 месяцев работы, при условии равномерного объема реализации туристских услуг по месяцам. В среднем в туристских фирмах уровень косвенных общехозяйственных расходов составляет от 5 до 20 % прямых затрат.