Тенденции развития сферы услуг

Управление предприятием сферы услуг и принятие необходимых управленческих решений требует наличия большого объема информации в данной сфере. В соответствии с этим изучение дисциплины строится в первую очередь на рассмотрении организационных процессов, определение типов и методов организации производственных процессов на предприятиях сферы обслуживания, организация исследовательской подготовки производства новых видов продукции (услуг), ее сущность, содержание и роль и многое другое, управлении связями с клиентами.

Введение
1. Предпосылки тенденции развития сферы услуг
2. Сущность и характеристика услуг
3. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики
Главный фактор успеха предприятия сервиса
Понятие, сущность и факторы конкурентоспособности услуг
Уровни конкурентоспособности предприятий сферы услуг
4. Управление предприятием бытового обслуживания населения
5. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых услуг
Заключение
Список литературы