Совершенствование организации рабочих мест персонала

 

 

Данные таблицы 2.2 говорят о том, что в помещении магазина соблюдаются все санитарные нормы и правила. Это говорит о том, что руководство со всей ответственностью подходит к обеспечению нормальных условий трудовой деятельности.

 

2.6. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè ðàáî÷èõ ìåñò êàññèðîâ-êîíòðîëåðîâ

В супермаркете «Петро» POS-системы активно используются уже довольно давно, однако полная компьютеризация всех этапов товародвижения в магазине еще не произведена.

Полная компьютеризация всех этапов товародвижения в магазине позволит не только ускорить процесс товародвижение, но и повысить надежность контроля процесса товародвижения.

Îðãàíèçàöèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà êàññèðà íà îñíîâå POS-ñèñòåì позволяет не просто рационализировать, но и коренным образом изменить работу кассиров в сторону повышения ее эффективности.

При правильной организации расчетной зоны магазина с использованием POS-ñèñòåì ðåçêî ñíèæàåòñÿ âîçìîæíîñòü âîçíèêíîâåíèÿ î÷åðåäåé íà âûõîäå èç òîðãîâîãî çàëà, óïðîùàåòñÿ âíóòðåííèé äîêóìåíòîîáîðîò ìàãàçèíà è îáìåí èíôîðìàöèåé ìåæäó ðàçëè÷íûìè ñëóæáàìè òîðãîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ, ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü òðóä ìåíüøåãî êîëè÷åñòâà ðàáîòíèêîâ è, êàê ñëåäñòâèå, óâåëè÷èâàåòñÿ ïðèáûëüíîñòü ìàãàçèíà è åãî ïîëîæèòåëüíûé èìèäæ ñðåäè ïîêóïàòåëåé.

 íàñòîÿùåå âðåìÿ êîìïàíèÿ «Ïðèìà-ñîôò» èìååò áîëüøîé îïûò â óñòàíîâêå è îáñëóæèâàíèè òàêèõ ñèñòåì. Äàííàÿ ñèñòåìà òàêæå îòëè÷àåòñÿ áîëüøåé íàäåæíîñòüþ, ÷òî ïîçâîëèò òàêæå óìåíüøèòü íàãðóçêó ðàáîòíèêîâ ïî òåõîáñëóæèâàíèþ ðàáî÷èõ ìåñò.

POS-ñèñòåìû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé îïðåäåëåííûå òåõíè÷åñêèå êîìïëåêñû è ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ñâÿçûâàþùåå â åäèíóþ ëîêàëüíóþ êîìïüþòåðíóþ ñåòü âñå êàññîâûå êîìïëåêñû ìàãàçèíà, øòðèõ-êîäîâîå è èçìåðèòåëüíîå îáîðóäîâàíèå, à òàêæå êîìïüþòåðû â áóõãàëòåðèè è äèðåêöèè ñî âñåìè ïîäêëþ÷åííûìè ê íèì ïåðèôåðèéíûìè óñòðîéñòâàìè. Ïðèáëèçèòåëüíàÿ ñõåìà îðãàíèçàöèè ðàáîòû ìàãàçèíà ñ èñïîëüçîâàíèåì POS-ñèñòåì ïîêàçàíà íà ðèñóíêå Ïðèëîæåíèÿ 1. Для поддержания на POS-системах актуальной информации об остатках товаров и их ценах предусмотрен механизм автоматической загрузки информации о товарах при проведении документов. За счет этого снижается влияние человеческого фактора на процесс обновления информации о товарах на кассах, так как в этом случае не требуется дополнительно проводить операцию загрузки касс.

Обмен данными (загрузка справочника товаров и выгрузка отчета о продажах) производится через текстовые файлы и возможен как в ручном режиме на внешних носителях (дискета, флэш-память), так и в автоматическом режиме по локальной сети, отличительной особенностью которого является возможность обмена в любой момент времени без отрыва кассира от работы. В таком режиме работы в товароучетной системе поддерживается информация об актуальном остатке товара в торговом зале.

Одним из важных преимуществ POS-систем является возможность гибкой организации систем скидок-надбавок:

назначающиеся с точностью до определенного товара автоматические схемы скидок (по условию, по дате, по времени, дню недели, количеству, сумме);

использование магнитных карт с фиксированным процентом (суммой) скидок;

использование персональных дисконтных карт с учетом суммы накопления.

Это позволяет удобно и оперативно проводить всевозможные акции по привлечению покупателей. К тому же, система позволяет централизованно управлять скидками, предоставляемыми покупателям и производить анализ эффективности применения дисконтных карт. Информация о скидках и дисконтных картах хранится в базе данных и может быть в любой момент загружена на POS-системы.

 

 

 

 

                                         ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В результате выполнения курсовой работы нами было выяснено следующее. Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда.

Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.

Рациональная организация рабочего места - это, прежде всего, его специализация, т.е. установление определенного производственного профиля, закрепление за ним соответствующих однотипных операций, оборудования, распределения обязанностей между работниками.

Во второй главе быль проведен анализ организации труда на торговом предприятии супермаркет «Петро». По результатам анализа деятельности торгового предприятия и организации рабочего места на данном предприятии мы выяснили, что:

В первый год работы магазин выполнил план по товарообороту на 119,28 %, но наблюдался рост издержек выше запланированных на 37 %. Также наблюдался рост выработки на одного работника на 19 %. Фактическая валовая прибыль превысила плановую на 18, 25%. Все эти факты говорят об успешной деятельности магазина.

В помещении магазина соблюдаются все санитарные нормы и правила. Это говорит о том, что руководство со всей ответственностью подходит к обеспечению нормальных условий трудовой деятельности.

В супермаркете «Петро» работа организована посменно с длительностью смены 8 часов, что является примером соблюдения нормального режима труда и отдыха работника.

В магазине применяются кроме основных методов материального стимулирования работников также и дополнительные методы стимулирования, установленные законодательством РФ.

Коэффициент текучести кадров не выходит за пределы нормы в 5%, что говорит об эффективной системе управления персоналом. К тому же, низкую текучесть кадров можно объяснить кризисом в стране, стихийным ростом безработицы и каждый трудящийся на настоящий момент боится потерять работу.

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.: ЗАО ФИНСТАТИНФОРМ, 2004. С.111-122.

Актуальные проблемы экономики труда. /Под ред. Олимских Н. Н. Ижевск, 199

Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. СПб: УЭП, 2005

Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. - М.: СоФит, 2009 г.

Кибанов А.Я. “Экономика и социология труда: Учебник”.-М.: ИНФРА-М., 2007.-584с.

Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. Ростов-на/Дону, 2002.

Менар К. Экономика организаций. - М.: ИНФРА-М, 2004.

Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. М.: Экономика, 2006.

Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина М.: Изд-во Высш. шк., 2006. - 393 с.

Пашуто В.П. «Организация и нормирование труда на предприятии» Мн,2003

Перевощикова Д.А., Организация труда на рабочем месте, Ижевск: Издательство УдГУ., 2004.

Практикум по экономике, организации и нормированию труда, под ред. Погосяна Г.Р., Исупова Л.И., М., Экономика, 2003.

Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. пособие. М.: Изд-во МИК, 2006.

Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. М. 2008г.

Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов.- М.: Издательство МИК, 2003. 368с.

Смирнов Е.А. Справочное пособие по НОТ. 3-е изд., доп. И перераб. М.: Экономика, 2006.

Фильев В.И. Нормирование труда на современном предприятии. Методическое пособие. - М.: ЗАО Бухгалтерский бюллетень. 2007 г.

Фотин И.С. Система трудовых показателей. /Под ред. Галиахметова Р.А. М.: ЮНИТИ, 2003, с.114.

Экономика и социология труда, под ред. Галиахметова Р.А., М.: ЮНИТИ, 2004, с.344.

Экономика предприятия: Пер. с нем. / Под ред. Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера.

Экономика труда. Учебник для ВУЗов под ред. Исупова Л.И., Погосяна Г.Р., М., Экономика, 2004.

Эренберг Р.Д.Ж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. - М: Издательство МГУ, 2004.

Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. - М.: Дело, 2008.