Сегментирование рынка услуг

Сегмент — группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых).

1. Сегментация рынка …………………………………………………………………3
2. Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуг) на нем …....4
2.1 Характерные черты рынка .……………………………………………….4
2.2 Сегменты рынка ..………………………………………………………….4
2. 3. Позиционирование товара (услуг) на рынке …………………………..6
2. 4. Выбор целевого рынка …………………………………………………...6
3. Сегментирование потребителей услуг ………………………………………….9
3.1 Сегментирование по методу "a priory" ……………………………...…..10
3.2 Метод "K-сегментирования" ("post hoc" метод) ……………………..…13
3.3 Критериальная оценка перспективных сегментов ………………..…....18