Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 14:23, доклад
Окружение организации оказывает воздействие на системы. Внешняя среда (микро- и макроокружение) является общей для всех организаций. Реакция конкретной организации на воздействие макроокружения оказывается специфической и отражает особенность организации и реальную ситуацию, в которой она находится.
Поставщики. Кто основные поставщики в отрасли? Можно ли считать их перспективными партнерами? Имеются ли альтернативные партнеры и что необходимо сделать для укрепления отношений с ними? Каков прогноз изменения цен на продукцию поставщиков и как изменение цен отразится на экономике фирмы? Какие меры в связи с этим можно принять?
Эта группа вопросов позволяет сформировать данные по экономическим факторам PEST-анализа.
Потребители. Принадлежат ли они к каким-то отраслям, или это индивидуальные покупатели? Их отношение к вашей фирме? Что влияет на их решения об объеме потребления продукции вашей фирмы? Какие есть у вас возможности влиять на изменение этих решений?
Имидж фирмы. Как рекламируется фирма и ее продукция? Сколько средств выделяется на рекламу? Имеет ли фирма отличительные особенности при оформлении рекламных материалов? Достаточно часто ли привлекается пресса, телевидение и другие источники массовой информации для популяризации успехов и замыслов фирмы?
Ответы на эти вопросы формируют группу социальных факторов PEST-анализа.
Товарная продукция. Какова основная продукция фирм отрасли? Какова конкурентоспособность каждого вида продукции? Следует расширять, сокращать производство, или менять ассортимент выпускаемой продукции?
Эта группа относится к технологическим факторам PEST-анализа.
Конъюнктура. Как складывается экономическая, научно-техническая и политическая конъюнктура. Какие тенденции преобладают? В какой мере эти тенденции будут угрожать или благоприятствовать нашей фирме? Может ли фирма влиять на негативные тенденции, и что для этого конкретно надо предпринять?
Эти вопросы позволяют получить данные по всем четырем группам факторов PEST-анализа.
Фактически, использование ситуационного PEST-анализа позволяет учесть факторы микросреды. В этом случае он дополняет традиционный PEST-анализ. Однако для целей курсовых и дипломов проведение ситуационного PEST-анализа не требуется. Оптимальным является PEST-анализ факторов макросреды.
Схема анализа микросреды организации приведена на рис.2.
Рис.2. Структура параметров ближней внешней среды.