Отчет по практике в ИП "Латухин"

Введение.

      В соответствии с учебным планом я  проходила экономическую практику в Котласском филиале фирмы «Барс» ИП Латухин  с 22 ноября 2011 года по 1 января 2012 года.

      Я была принята для прохождения  практики в качестве практиканта.

      Совместно с руководителем практики непосредственно  в организации был составлен  план осуществления работы, который  я успешно выполнила.

          Цель данной практики состоит в получении практических знаний и умений, которые обеспечивают принятие менеджером оптимального  решения, а также в закреплении  полученных в университете теоретических  знаний по менеджменту.

     В процессе прохождения практики передо мной стояли следующие задачи:

• изучить финансовое и экономическое положение предприятия с использованием всех доступных источников информации;
• проанализировать и описать основные экономические характеристики и показатели деятельности предприятия;
• изучить и охарактеризовать конкурентную среду предприятия и его конкурентные преимущества;
• рассмотреть содержание, организацию, методы экономического обоснования управленческих решений на предприятии;
• оценить экономическую эффективность предприятия, его системы управления и выдвинуть предложения по её повышению;
• аккуратно оформить и вовремя сдать необходимые итоговые документы: отчет по практике, дневник практики, характеристику, данную руководителем от предприятия.

           Для написания отчета были использованы организационно-правовые документы, учебные пособия, а также  Интернет ресурсы.

     1. Общая характеристика  Котласского филиала фирмы «Барс» ИП Латухин М.Г.

 Фирма «Барс» начал свою работу в 1994 году. И на сегоднешний день является  одной из крупнейших розничных сетей Архангельской области. Основными направлениями деятельности компании является : продажа и сервисное обслуживание мототехники; продажа и сервисное обслуживание бензо- и электроинструмента, минисельхозтехники; продажа товаров для туризма, охоты, рыбалки; продажа спортивных товаров; прокат горнолыжного оборудования.  Компания «Барс» является официальным дилером Русской механики, Mercury, Honda, Rosan(BRP), Abm-трейд(квадроциклы CF), «Абсолют»(Stihl), Garmin, GX moto, Компания Бранд(Polaris),  Oleo-Mac  и многих других. Фирма «Барс» имеет несколько филиалов в других городах, среди них Северодвинск, Няндома, Вельск и Урдома.

Планирование  работы Котласского филиала осуществляется заведующим совместно с начальником  экономического отдела. Учет ведется  на местах и централизованно. Ежедневно  заведующим составляется отчет о  продажах, далее проверка ведется  бухгалтерией. Ответственность за свои действия несет непосредственно  каждый работник. Стимулирование работников идет через систему премирования, процентов с каждой крупной продажи, при допущенных ошибках в работе размер премии снижается.

Структура управления Котласского филиала фирмы «Барс» представлена в Приложении 1.   

Деятельность  фирмы руководствуется законодательством  РФ, в частности федеральным законом  от 24 июля 2007г №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства  в РФ» Основной целью деятельностью фирмы является извлечение прибыли. Все операции по обслуживанию клиентов соответствуют перечню операций и сделок.

Органы законодательной  и исполнительной власти и органы местного самоуправления не вправе вмешиваться  в деятельность фирмы «Барс» и его филиалов, за исключением случаев предусмотренных федеральными законами[2]. 
 
 

     2. Организационно – правовая форма Котласского филиала фирмы «Барс» ИП Латухин М.Г.

Фирма «Барс» располагается по адресу: Архангельская область, город Котлас, улица Толстого, дом 12. Порядок открытия и закрытия дополнительных офисов регламентирован Уставом фирмы[1].

     Фирма создана на основании Постановления Правления СБ РФ, действует в городе Котлас, имеет печать с изображением эмблемы фирмы «Барс», штампы, бланки с использованием наименования.

     Офис  располагается в  арендованном помещении, имеющим три торговых зала, склад и служебное помещение.

     Руководителем офиса является заведующий. Объем  полномочий заведующего дополнительным офисом определяется доверенностью, выданной ему в порядке, установленном на основании Устава фирм[1].

     Заведующий  заключает договоры с клиентами на осуществление операций и сделок, готовит предложения по штатной численности сотрудников дополнительного офиса, несет персональную ответственность за работу филиала фирмы и за решение возложенных на него задач, непосредственно подчиняется управляющему отделения.

     В своей деятельности дополнительный офис руководствуется законодательством  Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами, в том числе Уставом Банка.

     Ответственность по обязательствам перед клиентами, вытекающими из деятельности филиала

     Прекращение деятельности филиала фирмы осуществляется путем его закрытия. Закрытие дополнительного офиса может быть произведено по решению правления  генерального офиса фирмы «Барс». 
 

     2.1 Задачи и функции филиала фирмы  «Барс».

     Основными задачами филиала являются:

     -увеличение  объема продаж;

     -расширение  клиентской базы;

     -укрепление  имиджа фирмы;

     -предоставление  техобслуживания  предоставленной  продукции.

       Для решения стоящих перед  филиалом задач, он выполняет  следующие функции:

     -организация работы с физическими и юридическими лицами;

     -формирование  и своевременное предоставление  в генеральный офис документов  и требуемой отчетности;

     -консультирование  клиентов;

     -своевременное  предоставление продукции

     Для выполнения названных задач сотрудники филиала фирмы «Барс» обеспечивают:

     -повышение  культуры обслуживание клиентов  и квалифицированных работников;

     -оказание  всего спектра операций и услуг  клиентам;

     - своевременное информирование клиентов  о новых продуктах и услугах;

     -наглядность,  доступность и соответствие требованиям  фирменной атрибутики, внешних и внутренних информационных и рекламных материалов. 
 

     2.2. Организация работы филиала «Барс».

     Деятельность  филиала осуществляется на основе  плановых заданий, устанавливаемых  генеральным офисом фирмы «Барс». Отношения филиала с клиентами  строятся на основе договоров и иных документов, оформляемых в порядке  и на условиях, установленных фирмой, с обязательным использованием форм договоров и других документов, утвержденных фирмой, в соответствии с законодательством  Российской Федерации.

     Работники дополнительного офиса несут  ответственность за предоставленную  продукцию и прочие услуги.

     Филиал  имеет установленный режим работы, определяемый  в соответствии с  утвержденным в генеральном офисе  фирмы «Барс».

     Часы  работы обслуживания клиентов:

с понедельника по пятницу – с 10 до 19 часов. Суббота  и Воскресенье – с 10 до 16 часов.

Штатная численность сотрудников дополнительного  офиса утверждается управляющим  генерального офиса фирмы «Барс» в соответствии с установленным  порядком.

     Работники дополнительного офиса неукоснительно выполняют требования распорядительных, нормативных и иных документов фирмы, обеспечивают точное и своевременное  выполнение операций и оформление документов.[1] 
 

     3. Маркетинг в фирме. Характеристика конкурентной среды фирмы «Барс» и его конкурентных преимуществ. 

     3.1. Определение целей развития фирмы. Организация рекламы. Стратегическое и оперативное планирование в фирме.

     Поставленные  цели и задачи требуют принятия маркетинговой  политики фирмы, отвечающей предпочтениям и потребностям целевых групп существующих и потенциальных клиентов. Активная адресная продажа продуктов и услуг предусматривает определенные приоритеты в продуктовой политике, а также оптимизацию форм и методов продаж. Форма предложения должна быть удобна, доступна  и привлекательна, качество – отвечать требованиям клиента, цена – соответствовать рыночному уровню и обеспечивать необходимую рентабельность.

     Стратегическая  цель фирмы – выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассной сети магазинов мототехники и спортивно-туристических товаров в Архангельской области.

     Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

     1) Внедрить новую идеологию работы  с клиентами, основанную на  сочетании стандартных технологий  с индивидуальным подходом к  каждому клиенту. Обеспечить внедрение  эффективных методов работы с  клиентами и повышение качества  их обслуживания.

     2) Сохранить лидирующую роль на  розничном рынке.

     3)Опираясь на широкую клиентскую базу, обеспечить высокую прибыль и рентабельность.

     В качестве организации рекламы фирма  обеспечивает наличие баннеров в  городе, так же выпускает бесплатную газету «Барс» с перечнем продукции, её преимуществ и цены.[3] 

     3.2. Работа с клиентами.

     Фирма обеспечивает своевременное информирование клиентов о поступлении новых  товаров. Так же фирма предоставляет  поставку продукции, её ремонт и необходимые  запчасти. Клиентам предлагается каталог  товаров и фирма гарантирует  своевременное предоставление заказанных товаров. Среди клиентов фирмы находятся  не только частные лица, но также  обслуживаются школы, детдома и  интернаты.  

     3.3. Конкуренты фирмы «Барс» и её конкурентные преимущества.

     На  сегодняшний день основными конкурентами фирмы «Барс» на различных сегментах рынка являются такие магазины как «Робинзон», «ТехноСам» и «СпортЛандия». То есть те магазины, которые также специализируются на мототехнике и спортивно-туристических товарах.

     Преимуществом фирмы «Барс» является то, что она  имеет более широкий спектр продукции. Объединяет в себе несколько видов  товаров. Например магазин «СпортЛандия»  специализируется только на спортивных товаров, в фирме же «Барс» кроме  этого предоставляется широкий  выбор мототехники, а также необходимая  атрибутика для занятий рыболовством и строительных инструментов.

Так как  фирма «Барс» появилась значительно  раньше конкурентов, её клиентская база гораздо шире. Так же «Барс» единственный дилер таких известный марок  как Mercury, Polaris, BRP, «Русская механика» и лодочных моторов фирмы Honda.  

     3.4. Доля рынка.

     Фирма «Барс» уверенно сохраняет за собой позиции крупнейшей розничной сети Архангельской области по спортивно-туристическим товарам и мототехники. По состоянию на 1 июня 2010 года доля фирмы в активах розничной сети составила 35%, в капитале – 40,2%  
 
 
 

Заключение.

        Прохождение экономической практики  является важным элементом учебного  процесса по подготовке специалиста  в области менеджмента.

      Во  время ее прохождения применялись полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.