Организация оплаты труда работников

Выплата третьей части конкретна на каждого  работника и определяется достигнутыми им результатами в предшествующий период работы. Плохой работник скоро увидит, как минимальна эта составляющая его заработной платы, а хороший  поймет, что у него она, по крайней  мере, столь же велика, сколь две  первые составляющие, вместе взятые. Однако третья составляющая – не фиксированная  величина, она может повышаться и  понижаться.

Отношение человека к труду определяется различными побудительными силами. Они могут  быть внутренними и внешними. К  внутренним относятся: потребности, интересы, желания, стремления, ценности, идеалы, мотивы. К внешним: разнообразные средства экономического и морального воздействия (стимулы), используемые государством, предприятиями, общественными организациями для повышения трудовой активности работников.

В условиях  рыночной экономики большое значение имеет мотивация к труду. Чувство  собственника и конкурентный режим  хозяйствования усиливают перспективные  факторы этой мотивации. Конкуренция  между хозяйственными звеньями различных  форм собственности усиливает необходимость  шире использовать научно-технические  достижения, обеспечивать рост производительности труда, бережно использовать ресурсы, высвобождать работников.

Рыночные  отношения, стимулируя повышение эффективности  производства, обостряют  проблему трудоустройства населения, ужесточают требования к профессионализму, усиливают  социальную напряжённость. Поэтому  при переходе к рыночным отношениям необходимо выработать эффективный  механизм трудовой мотивации.

В настоящее  время с особой остротой становится задача экономического регулирования  трудовых отношений в условиях развивающегося и регионального дифференцированного  рынка труда. Получение наибольшего  эффекта с наименьшими затратами, экономия трудовых, материальных и  финансовых ресурсов в первую очередь  зависят от того, как будут решаться проблемы снижения издержек предприятий, в том числе путём неуклонного  повышения производительности труда [1].

Ключевое  решение этой проблемы обусловлено  в первую очередь системой оплаты труда персонала и формированием  эффективного мотивационного комплекса. Направленность воздействия мотивационного комплекса должна соответствовать  основным положениям и целям корпоративного стандарта управления персоналом, который, в свою очередь, должен развивать  базовые положения и принципы общей стратегии деятельности корпорации.

Под мотивационным  комплексом персонала следует понимать систему взаимосвязанных методов  и инструментов, регулирующих социально-экономические  отношения между работниками  и организацией и направленных на повышение интенсивности и производительности труда, укрепление приверженности работников организации, повышение качества трудовой жизни, развитие корпоративной культуры и поддержание соответствия корпоративным  стандартам.

В процессе деятельности потребности могут  быть удовлетворены как самим  трудом и статусной ролью работника, так и межличностным общением и правовой защищённостью.

С точки  зрения удовлетворения потребностей самим  трудом целесообразно в первую очередь  выделить две основные области: содержание и условия труда. Надлежащее содержание труда позволяет удовлетворить  потребности в реализации способностей, потребность в познании. Например, предусматривают возможности введения рабочим надбавок за их профессиональное мастерство, руководителям и специалистам – за получение дополнительного  образования, а также за учёные степени  докторов и кандидатов наук.

Потребности в реализации способностей включают в себя потребности в разнообразии трудовых навыков, сложности решаемых задач, свободе профессионального  творчества и др.

Анализ  результатов исследования мотивационного комплекса показывает закономерность в том, что невозможно создать  эффективную систему мотивации  труда без учёта интересов  человека. Повысить активность мотивационного комплекса возможно на основе учёта  личных интересов и общественных потребностей людей, что связано  с природой самого человека – стремление к первоначальному удовлетворению своих собственных, личных материальных и духовных потребностей. Формируется  представление о том, что духовное, нравственное начало труда становится приоритетным для наиболее цивилизованных стран мира, и можно говорить не о мотивации труда  как такового, а о мотивации на макроуровне всей общественно-полезной деятельности человека [2].

Систему методов и инструментов мотивационного комплекса персонала можно разделить  на следующие функциональные блоки:

- материальное  стимулирование;

- нематериальное  стимулирование;

- социальная  защита и поддержка;

- корпоративная  культура.

Безусловно, мотивационный комплекс персонала  функционирует неизолированно, поэтому  он должен учитывать воздействие  внешних по отношению к организации  факторов (рисунок 1) [4].

Правовая  среда предусматривает учёт требований трудового, гражданского, пенсионного  законодательства.

Экономическая среда предъявляет требования к  анализу и учёту конъюнктуры  рынков труда и капитала, макроэкономических показателей развития государства  и региона, среднего уровня жизни (прожиточный  минимум, стоимость минимального набора продуктов питания и т. п.). Здесь  ключевую роль играет фактор конкурентоспособности  корпорации на региональных рынках труда, что в  первую очередь отражается на уровне материального вознаграждения.

Анализ  демографических тенденций показывает, что налицо значительная естественная убыль населения, лишь незначительно  восполняемая за счёт внешней миграции. В условиях роста экономики, сопровождающегося  увеличением объёмов перевозок, в среднесрочной перспективе  может возникнуть дефицит персонала  с необходимым уровнем квалификации.

Анализ  социальной среды отражает особенности  профессиональных и общественных объединений, в которые входят работники организаций, перспективность региона, уровень  социальной напряжённости и преступности.

Политическую  ситуацию необходимо анализировать  как на региональном уровне – наличие  забастовок, стачек, движений протеста и т. д., так и на федеральном.

Факторы технологического развития отрасли  – новые технологии, информатизация, постоянное обучение персонала для  работы с новым оборудованием.

Разработка  новой системы мотивации персонала  способствует:

1) внедрению  гибкой системы денежных премий  и надбавок;

2) совершенствованию  системы социальной защиты и  гарантий в соответствии с  Генеральным коллективным договором;

3) повышению  статуса профессии и престижа  работы  на предприятии;

4) выполнению  экономически обоснованных норм  и нормативов, ускорению оборачиваемости  оборотных средств, внедрению  научной организации труда;

5) совершенствованию  технологии производства, внедрению  новой техники;

6) повышению  доходности и сокращению эксплуатационных  расходов, увеличение финансового  результата – прибыли предприятия  в целом [5].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы  и предложения

Политика в области оплаты труда  является составной частью управления предприятием, и от нее в значительной мере зависит эффективность его  работы, так как заработная плата  является одним из важнейших инструментов, позволяющих рационально использовать рабочую силу. При разработке политики в области заработной платы необходимо учитывать соотношение темпов роста  заработной платы и производительности труда.

Заработная  плата является основной  в формировании у работников мотивов к деятельности для достижения личных целей или  целей хозяйствующего субъекта.

Важное  значение имеет метод внешней  мотивации, при которой происходит удовлетворение желаний и потребностей человека через систему его стимулирования как материального, так и морального.

Наиболее  распространены на предприятиях две  формы оплаты труда – сдельная и повременная, которые в свою очередь можно представить как системы, состоящие из разновидностей форм оплаты труда.

В условия рыночной экономики нет  предприятий, практикующих одну из простых  форм оплаты труда, большинство организаций  используют смешанную систему оплаты труда.

Из всего разнообразия существующих форм и систем оплаты труда предприятие  выбирает те, которые в большей  степени соответствуют конкретным условиям производства: характеру выпускаемой  продукции, применяемой технологии, уровню управления, рынку сбыта, объему спроса и т.д. 

В Ресторане «Фрайдис» для рабочих используется смешанная система зарплаты, часто применяемая в современной практике. Одна часть вознаграждения каждого работника зависит от результатов работы - переменная, а другая – от индивидуальных особенностей (постоянная, должностной оклад).

Могла бы применяться и бестарифная  система оплаты труда, которая ставит заработок рабочего в полную зависимость от конечных показателей работы всего трудового коллектива. Поэтому возможно применять и эту систему. Результаты могут быть уточнены и есть общая заинтересованность и ответственность за конечные результаты труда. Значительным фактором в этих условиях является доверие всех членов коллектива друг к другу и руководителю. При этом отпадает необходимость заботиться о  своевременном выполнение работ и сверхурочная работа  оплачивается.

Расширить перечень предоставляемых внутрифирменных  льгот:

1) оплата фирмой медицинских  услуг; 

2) страхование на случай длительной  потери трудоспособности;

3) частичная оплата расходов на проезд работника к месту работы и обратно;

5) бесплатное питание.

6) корпоративный отдых

7) предоставление скидок на посещение заведений своей сети сотрудникам.

8) различные конкурсы, мотивирующие  на продажу и улучщение качества  сервиса

9)карьерный рост в компании.

Практика мотивации сотрудников  фирм с помощью подарков распространена, но при условии, что подарки соответствуют  своему назначению. Подарки пусть  и недорогие, способны стимулировать  людей. Они понимают, что руководство  видит в них не безликих работников, а замечает лояльность и усердие  каждого.

Ввиду того, что разработка системы  стимулов в рыночных условиях в России является одним из наиболее важных резервов управления компаниями, нужно  не забывать, что материальные факторы  далеко не всегда выходят на первый план и не могут быть единственной формой вознаграждения за труд. Главное  – привлекательность труда, его  творческий характер^.

Нематериальные  стимулы, используемые в комплексе, возможно позволят добиться высокой эффективности:

1. Предоставление возможности участвовать в управлении производством, трудом и коллективом, принимать решения; перспективами продвижения по служебной лестнице, возможностью заниматься престижными видами труда. Признание как работника, как нравственно одобряемой личности, а также  похвала и критика.

2. Публичное признание – широкое распространение информации о достижениях работников в многотиражных газетах, которые выпускают организации, на специальных стендах («Досках почета»), награждение особо отличившихся людей специальными знаками, грамотами. Часто публичное признание сопровождается премиями, ценными подарками и т.д.

3. Необходимо по возможности обогащение труда, предоставление человеку такой работы, которая давала бы возможность роста, творчества, ответственности. Работникам нужно дать ощущение признания используемых ими навыков.

4. Работники испытывают большее удовлетворение от работы, которая имеет некоторый видимый результат. Повышение целостности задания может быть достигнуто за счет добавления к нему связанных с ним задач.

5. Повышение важности работы. Если работник знает, как конкретно будут использованы результаты его труда, он начинает ощущать важность собственной работы, что стимулирует его к скорейшему выполнению работы при хорошем ее качестве. Привить сотруднику чувство ответственности за каждый заказ от Клиента. Раз в месяц стоит давать сотруднику такую работу, которая могла бы послужить оценкой его способностей и выявила бы его скрытые таланты.

6. К критике следует подходить разборчиво, она должна стимулировать действие человека, направленное на устранение недостатков и упущений. Это возможно только при условии полной объективности.

Отсутствие  обоснованной критики приводит к  тому, что неудачи как бы фиксируются  и работник не получает возможность  исправлять свои ошибки, а часто  даже не знает нужно ли это делать.

7. Улучшение условий труда - острейшая проблема сегодняшнего дня. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности. Оснащение рабочего места приспособлениями для удобства и безопасности позволяет поднять производительность труда, уменьшая неудовлетворенность работой и сглаживая выдвигаемые сотрудниками претензии. Это одновременно показывает заботу руководства о здоровье и безопасности людей, что тоже является важным моральным стимулом.