Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 22:46, курсовая работа
В ИТ - проектах заняты миллионы программистов и аналитиков, руководителей разного ранга и простых инженеров по всему миру. Процесс создания программного обеспечения стал технологией, где у каждого члена проектной команды определено своё место и круг обязанностей, где строго регламентированы все этапы – от замысла до передачи Заказчику рабочей версии программы с документацией.
Введение 2
1. Понятие процесса и процессного подхода 3
2. Классификация процессов 5
3. Ролевая модель процесса 5
4. Зрелость процесса 6
5. Жизненный цикл процесса 6
6. Идентификация процесса 7
7. Проектирование процесса 8
7.1 Диаграмма потоков данных 9
7.2 Кросс - функциональная диаграмма 9
7.3 ARIS 9
7.3.1. ARIS.VAD/VACD 9
7.3.2. ARIS.FAD 9
7.3.3. ARIS.eEPC 9
7.4 Структура регламентов 9
7.5 Оптимизация процессов 9
7.5.1 Удаление действий, не добавляющих ценность 9
7.5.2 Параллельное выполнение работ 9
7.5.3 Устранение временных разрывов 9
7.5.4 Расшивка узких мест 9
7.5.5 Участие вместо контроля 9
7.5.6 Разработка вариантов процесса 10