Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 12:44, курсовая работа
Цель данной работы: рассмотреть особенности ассортимента и экспертизы качества восточных сладостей.
Введение……………………………………………………………………...……3
1. Классификация ассортимента кондитерских товаров………………….……5
2. Особенности качества кондитерских товаров. Идентификация и
фальсификация кондитерских товаров……………………………………..……7
3. Потребительские свойства и ассортимент восточных сладостей…….……16
4. Анализ организационно-экономической деятельности магазина №21
ООО «Лимак-Трейд»……………………………………………………….……20
5. Экспертиза качества кондитерских изделий (восточных сладостей)
реализуемых в магазине №21 ООО «Лимак-Трейд»…………………….……27
Заключение……………………………………………………………….………30
Список литературы………………………………………………………………31
Таблица 4 - Технологические показатели магазина «Лимак-Трейд» за 2006 -2007 гг.
Технологические показатели | 2006 год | 2007 год |
1. Площадь магазина, кв.м. В том числе: Торговая Неторговая 2. Коэффициент установочной площади, k ут. 0,35-0,4 3. Коэффициент выставочной площади, k вт. 0,65-0,75 4. Количество товарных единиц, размещаемых на 1 кв.м. выставочной площади магазина 5. Широта и устойчивость ассортимента в магазинах: количество разновидностей реализуемых товаров, k рт. 6. Коэффициент устойчивости ассортимента, k уст. 0-1 |
1000 380 620 0,30 0,60 58 812 0,89 |
1000 400 600 0,32 0,63 66 978 0,91 |
Как видно из таблицы 5, издержки на закупку товаров являются самыми весомыми и составляют 75% от товарооборота в 2006 году и 75,4% в 2007 году. Общие издержки также изменяются в сторону увеличения, но незначительно – всего на 0,8%. При этом доля расходов остается практически неизменной за счет сокращения доли отчислений в ремонтный фонд, а также расходов на перевозки из-за отработки схемы доставки товаров.
Рассмотрим технологические показатели магазина №21 «Лимак-Трейд» (таблица 4).
Магазин «Лимак-Трейд» является магазином самообслуживания.
В магазинах самообслуживания (кроме специализированных хлебных и овощных) отбор товаров покупателями должен производиться только в инвентарные корзины и тележки, размещаемые при входе в зал самообслуживания.
Работникам магазина не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал товаров, приобретенных в других магазинах. Нельзя ставить на них штампы или делать другие отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. Если покупатель изъявил желание оставить при входе в торговый зал хозяйственную сумку, портфель и т. п., то магазин обязан обеспечить их сохранность.
На
все реализуемые товары, подлежащие
сертификации, предприятия торговли
должны иметь сертификаты
Запрещена продажа товаров с истекшими сроками реализации-Товары, на которые органами местной администрации установлены нормы отпуска, должны продаваться с соблюдением этих норм.
Запрещается обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других.
В магазинах, торгующих продовольственными товарами, на доступном месте в торговом зале должны быть установлены контрольные весы, контрольные мерные устройства (кружки, мензурки и т. п.).
Покупателю должно быть предоставлено право проверки правильности цены, веса и меры, отпущенных ему товаров, а также сроков хранения продовольственных товаров и наличие сертификата. Администрация магазина обязана создать для этого необходимые условия.
Отобранные
покупателем
Магазин должен предоставлять покупателю возможность оставлять на хранение оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары на срок до 3-х суток.
Контрольно-кассовые машины, используемые в предприятиях торговли, должны быть зарегистрированы в налоговых службах в установленном порядке.
В правилах работы предприятий розничной торговли особое место уделяется требованиям, предъявляемым к продавцам, которые должны быть терпеливыми, внимательными, предупредительными, вежливыми и корректными.
Продавец
должен хорошо знать ассортимент
товаров, их характеристику, назначение,
способы использования и ухода за ними.
Он должен уметь предложить или помочь
выбрать товар покупателю и т. п. В правилах
же сформулированы и другие профессиональные
требования к продавцам, а также предусмотрен
раздел, касающийся контроля за их соблюдением.
5. Экспертиза
качества кондитерских изделий (восточных
сладостей) реализуемых в магазине №21
ООО «Лимак-Трейд»
Экспертизу качества кондитерских изделий (восточных сладостей) проводят по органолептическим показателям по 20-балльной шкале, в том числе вкус и запах - 10 баллов; консистенция и внешний вид - 5; цвет - 2; упаковка и маркировка - 3 балла.
Восточные сладости, получившие общую балльную оценку менее 6 баллов или по вкусу и запаху менее 2 баллов, к реализации не допускается.
Ниже
результаты экспертизы качества восточных
сладостей, реализуемых в магазине №21
ООО «Лимак-Трейд».
Таблица 5 - Экспертиза качества восточных сладостей, реализуемых в магазине №21 ООО «Лимак-Трейд» в 2007г.
Торговая марка и производитель | Образец | Показатель качества | Баллы | |||
вкус и запах | консистенция и внешний вид | цвет | упаковка и маркировка | |||
Лукум Классический "Полезная вкуснятина" | 8 | 5 | 2 | 3 | 18 | |
Пеко
Рахат-лукум Цитрусовый
ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия |
10 | 5 | 2 | 2 | 19 | |
Пеко
Нуга Глазированная
ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия |
8 | 5 | 1 | 3 | 17 | |
Халва
в шоколадной глазури с орехами
ОАО "Феникс", Россия |
8 | 5 | 2 | 3 | 18 | |
Халва
Тимошка подсолнечная с арахисом
ИП Кривда В.Г., Россия |
8 | 5 | 1 | 1 | 15 | |
Халва
подсолнечная шоколадная, ручное вымешивание
ООО "Форт-Граунд" Россия |
8 | 4 | 1 | 1 | 14 | |
Ассорти
"Халва в шоколаде"
ООО "Боровичская кондитерская фабрика", Россия |
10 | 5 | 2 | 2 | 19 | |
Пеко
Кос-халва Арахисовая
ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия |
6 | 4 | 1 | 2 | 13 | |
Щербет Аль-Араби с изюмом | 8 | 5 | 2 | 2 | 17 | |
Козинак
подсолнечный
ИП Кривда В.П., Россия |
9 | 5 | 2 | 2 | 18 |
Таким образом, в результате проведенной экспертизы качества восточных сладостей, реализуемых в магазине №21 ООО «Лимак-Трейд» можно сделать следующие выводы.
Лучший результат показали Ассорти "Халва в шоколаде" ООО "Боровичская кондитерская фабрика", Россия и Пеко Рахат-лукум Цитрусовый ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия.
Худший результат показала Пеко Кос-халва Арахисовая ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия.
Итак, в результате проведенной экспертизы качества восточных сладостей, реализуемых в магазине «Лимак-Трейд» можно сделать заключение, что качество данной продукции реализуемой в магазине является достаточно высокой и требуют незначительного изменения в закупочной политики предприятия.
Заключение
Магазин №21 «Лимак-Трейд» является магазином экономичного класса, расположен в г. Липецк, по адресу: ул. ул. Катукова, д.40 и входит в торговую сеть ООО «Лимак-Трейд».
Основные виды деятельности магазина «Лимак-Трейд»: оптовая и розничная торговля продовольственными товарами; посреднические услуги; маркетинговые исследования; посреднические услуги в области транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания населения; оказание комплекса автотранспортных, перевозочных, погрузочно-разгрузочных, складских услуг.
Структура ассортимента восточных сладостей в магазине достаточно широкая. Данная ситуация может говорить о развитых хозяйственных связях исследуемого магазина с поставщиками.
Экспертизу качества кондитерских изделий (восточных сладостей) проводят по органолептическим показателям по 20-балльной шкале, в том числе вкус и запах - 10 баллов; консистенция и внешний вид - 5; цвет - 2; упаковка и маркировка - 3 балла.
В результате проведенной экспертизы качества восточных сладостей, реализуемых в магазине №21 ООО «Лимак-Трейд» можно сделать следующие выводы.
Лучший результат показали Ассорти "Халва в шоколаде" ООО "Боровичская кондитерская фабрика", Россия и Пеко Рахат-лукум Цитрусовый ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия.
Худший результат показала Пеко Кос-халва Арахисовая ЗАО Хлебокомбинат Пеко Россия.
Качество
восточных сладостей
Список
литературы