Типизация и специализация розничной торговой сети, их особенности на современном этапе.

      Отдельно  оговорим, что доказательством недопоставки или поставки товаров ненадлежащего качества могут стать акты государственных органов, например соответствующие документы таможенного органа, если им были обнаружены недостатки качества и количества товара. Значимыми документами являются и выданные уполномоченными организациями сертификаты качества, соответствия и т.д.

      Кто может участвовать в приемке  товара

      Приемку осуществляет покупатель (получатель). В ней вправе участвовать и продавец. Почти во всех случаях приемка товара по количеству осуществляется в присутствии представителя перевозчика. В контракте можно указать, что приемка товара будет проходить в присутствии представителей иных организаций, например торгово-промышленной палаты соответствующей страны, эксперта и пр.

      Представитель продавца. В большинстве случаев, если приемка товара осуществляется на территории покупателя, в присутствии представителя продавца нет необходимости и даже экономически нецелесообразно направлять его для совместной сдачи-приемки каждой отдельной партии товара. Но если у покупателя возникают какие-то сомнения или претензии в отношении качества, комплектности или количества товара, то продавец имеет право убедиться в обоснованности этих доводов и претензий. В такой ситуации предпочтительнее, чтобы продавец как можно скорее получил соответствующее уведомление и решил вопрос о направлении своего представителя. Для этого в контракте оговаривается, что представитель продавца должен быть вызван в течение определенного срока после обнаружения несоответствия количества, качества, комплектности товара.

      В контракте можно указать на обязанность  покупателя приостановить приемку товара и определить, в какие сроки и каким способом должен быть уведомлен продавец и какие реквизиты должно содержать уведомление.

      В контракте или в приложениях  к нему можно оговорить минимальные  требования к реквизитам удостоверения или доверенности, выдаваемой представителю продавца для участия в приемке товара. Например, «представителю продавца для участия в приемке товара должно быть выдано заверенное печатью предприятия удостоверение (доверенность), подписанное руководителем предприятия-продавца или его заместителем. В этом документе следует указать:

      дату  его выдачи и номер;

      полное  имя, место работы, должность лица, которому выдано удостоверение;

      на  участие в приемке какого именно товара уполномочен представитель  продавца (наименование товара, номер  контракта, номер партии и пр.)».

      В договоре можно дополнительно оговорить, что удостоверение, выданное с нарушением установленных требований, является недействительным, а его предъявитель не может быть допущен к приемке товара.

      Для того чтобы принять участие в  приемке товара, продавцу не обязательно  каждый раз специально направлять в другую страну своего представителя. Часто их функции выполняют сотрудники филиалов. Существует возможность передать эти полномочия на основании договора третьим лицам, например предприятию, организации, расположенной в стране получателя товара. Тогда уполномоченное предприятие выдает удостоверение либо доверенность конкретному лицу. Но в этом случае в удостоверении должна быть сделана ссылка на документ, которым продавец уполномочил данное предприятие участвовать в приемке товара.

      Бывает, что контракт содержит пункты об обязательном присутствии представителя продавца при приемке товара, но со временем такая необходимость отпадает. Устные договоренности следует закрепить в письменной форме и внести соответствующие изменения в контракт. Если этого не сделать, то каждая последующая приемка товара, произведенная в отсутствие представителя продавца, может быть расценена как приемка, проведенная с несоблюдением установленного регламента. Следствием этого может стать ситуация, когда при явном нарушении одной из сторон условий контракта позиции другой стороны в суде будут весьма шаткими.

      Участие эксперта. Рассмотрим, как стороны  могут внести дополнительные осложнения в свои отношения, обозначив, что  «…товар принимается с участием эксперта». Часто из текста контракта нельзя понять, какой профиль должен быть у эксперта, является ли он штатным сотрудником предприятия–стороны контракта. Если он — лицо независимое и незаинтересованное в сделке, то непонятно, какой стороне следует заключать с ним договор (или договор с соответствующей организацией); кто и как оплачивает его труд и понесенные им расходы; как эти выплаты распределяются между сторонами внешнеторгового контракта. Вопросов множество, но они редко бывают урегулированы контрактом.

      Свести  к минимуму возможные разногласия по поводу участия в приемке товара эксперта или специалиста можно, если еще на стадии заключения контракта четко установить:

      какая сторона обязана привлекать эксперта к приемке товара;

      в каких случаях это необходимо сделать (услуги экспертов и специалистов недешевы). При поступлении больших партий недорогих товаров (массовой, серийной продукции) экономически нецелесообразно привлекать экспертов к приемке всего поступившего товара. Но другое дело, если, например, товар (его часть) был упакован в тару, не соответствующую условиям перевозки, либо подвергался неблагоприятному внешнему воздействию;

      какой квалификации должны быть эти специалисты, эксперты;

      эксперты  какого именно учреждения (специализация) должны будут участвовать в приемке товара;

      необходимость, порядок и сроки уведомления  контрагента о привлечении специалиста (если потребность в его услугах  возникла при приемке товара) или  сроки уведомления о назначенной  дате приемки товара (если присутствие  эксперта является обязательным).

      То  же самое относится и к положениям, оговаривающим необходимость или  возможность проведения экспертизы товара. В контракте они могут  быть обозначены так: «при наличии сомнений в качестве поступившего товара покупатель за свой счет и своими силами назначает и проводит соответствующую экспертизу товара, заключает договор с экспертным учреждением (название, специализация и т.д.), предоставляет образцы, обеспечивает выезд эксперта на место и пр.» Об обращении в экспертное учреждение покупатель сообщает продавцу, который вправе прислать своего полномочного представителя для контроля над ходом проведения экспертизы, испытаний. Представитель имеет право предъявлять в экспертное учреждение документы и образцы, давать пояснения.

      Если  предвидится необходимость в  уведомлении продавца о назначенной экспертизе, нужно установить для этого сроки, чтобы представитель продавца мог прибыть к месту проведения экспертизы без опоздания. Кроме того, следует указать обязательные реквизиты для такого уведомления. Например, «в уведомлении продавца о назначении экспертизы обязательно должны быть отражены следующие сведения: наименование экспертного учреждения; мотивы обращения покупателя в это учреждение; дата проведения экспертизы, испытаний и т.д.»

      Необходимо  регламентировать, как расходы по привлечению эксперта будут распределены между сторонами, кто и как будет оплачивать экспертизу, в каком случае сторона по сделке должна будет возместить другой стороне все понесенные последней расходы, связанные с приемкой и оформлением товара, установлением его количества и качества.

      В договоре следует как можно подробнее  указать, что именно стороны будут считать «товаром надлежащего качества», а что — «товаром ненадлежащего качества», как будет определяться количество товара: единицы измерения, вес нетто и брутто, количество мест и пр.

      Товар, поступивший в поврежденной таре

      В контракте необходимо подробно зафиксировать  процедуру приемки товара в зависимости от тех или иных условий. Например, регламент приемки товара, целостность упаковки которого не нарушена, может существенно отличаться от процедуры приемки товара в поврежденной упаковке.

      Нужно специально установить более короткие сроки и особый порядок приемки товара:

      поступившего  без тары;

      поступившего  в открытой или поврежденной таре;

      если вес брутто не соответствует весу, указанному в сопроводительных документах;

      если  товар поступил в немаркированной  таре;

      если  тара не обеспечивает сохранность товара;

      если  пломба или иные вспомогательные  упаковочные материалы (лента, пленка) повреждены;

      если  есть признаки повреждения: подтеки, слышимый бой и пр.

      Необходимо  также согласовать процедуру  уведомления продавца о данных обстоятельствах  и указать, в каких случаях  и на основании каких документов покупатель сможет предъявить претензии продавцу.

      Предварительная и окончательная приемка товара

      По  своему характеру сдача-приемка  может быть предварительной и  окончательной. Предварительная приемка обычно проводится на заводах-изготовителях, в порту, на погранстанции. Она производится с тем, чтобы установить соответствие поставленного товара условиям договора и чтобы продавец мог в кратчайшие сроки устранить дефекты, не допустить поставку товара ненадлежащего качества и количества.

      Окончательная приемка устанавливает фактическое  выполнение поставки по количеству и качеству. Она производится в том месте, которое укажут стороны в договоре или в месте приемки товара покупателем. Если в контракте указано, что покупатель должен произвести окончательную проверку товара в определенном месте и в определенный срок и о ее результатах сообщить продавцу, то такая приемка является для него обязательной. В контрактах дополнительно указывают, что в случае, если покупатель в установленный срок не произведет такую приемку товара, товар считается принятым, т.е. поставленным в соответствии с теми условиями, которые предписывает контракт. Впоследствии покупатель лишается возможности предъявить продавцу претензии относительно количества и качества полученного товара. Разумеется, это правило не действует, если в товаре будут обнаружены скрытые дефекты, поскольку их невозможно выявить при приемке. Для технических гарантий также устанавливаются особые требования, поскольку обычно недостатки выявляются в ходе эксплуатации товара потребителями. Претензии могут быть предъявлены в течение всего гарантийного периода.

      Выборочная  или сплошная проверка

      Проверка  товаров как по количеству, так  и по качеству бывает выборочной и  сплошной. Выборочная проверка применяется, как правило, к товарам, прибывающим в упаковке, и к массовой, серийной продукции. В контракте определяется доля товара, подлежащая проверке, и способ ее указывается. Сплошной проверке обычно подвергается дорогостоящая и сложная продукция, а также товары, изготовленные по индивидуальным заказам, проектам.

      Способ  проверки следует отдельно оговорить в контракте. Но ее проведение не лишает покупателя права предъявлять претензии к продавцу при обнаружении недостатков товара при его дальнейшей реализации или эксплуатации. 
 
 

       Список литературы 

      1. Даненбург В, Тейлор Ф. Основы  оптовой торговли. – М.: Сирин, МТ-Пресс, 2008. - 250 с.

      2. Лебедева С. Н., Казиначикова Н.  А., Гавриков А. В. Экономика  торгового предприятия: Учебное  пособие. – Мн.: Новое знание, 2007. – 240 с.

      3. Организация и технология торговли: Учебник/ С. Н. Виноградова,  О. В. Пигунова, С. П. Гурская и др.; Под общей редакцией С. Н. Виноградовой. – Мн.: Выш. Шк., 2009 – 460 с.

      4. Платонов В. Н. Организация  торговли: Учебное пособие. –  Мн.: БГЭУ, 2008. - 287 с.