Поставщиками  канцелярских товаров являются такие  белорусские предприятия как  Добрушская бумажная фабрика «Герой труда», ООО «Красная звезда», Брестская типография ОАО, Калинковичи КУП ЗБХ, Гомель ОАО Полеспечать, Минская фабрика цветной печати.

     На  рынке очевидна тенденция роста  спроса на так называемую продукцию  с добавленной стоимостью - конечный потребитель готов платить больше, но только при определенных условиях. Во-первых - за качественный товар (сегодня качеством уже, правда, никого не удивишь, так что это уже обязательное условие). Во-вторых - за функциональный товар, т.е. предметы многоцелевого использования, например ручка-маркер или степлер-антистеплер. В-третьих - за современный дизайн, например необычный цвет. Несмотря на многоликость современных стилей, предпочтение в Беларуси отдается, в большинстве своем, довольно консервативному дизайну (угловатому, но привычному) и "немаркому" цвету (серый, черный). Но в последнее время есть тенденция к более широкому использованию облегченных конструкций, полупрозрачных оттенков, изделий с металлическим либо металлизированным корпусом и т.п. В-четвертых, покупатель готов платить за новизну. Как раз сейчас в стране наступает время, когда конечный потребитель может выбирать то, что ему нужно, что удобно, что позволяет работать эффективнее, а не только то, на что хватает средств. Например, новые системы хранения документов: подвесные системы - один из самых распространенных способов хранения документов в США и Англии, в Беларуси - пока большой потенциал. Или новые системы маркировки предметов в офисе - не при помощи ручки и маркера, а при помощи ленточных принтеров.

     Эксперты  считают, что канцелярский рынок  в ближайшие годы ждет значительный рост. Потребитель, в том числе  корпоративный, воспринимает теперь канцелярские товары как неотъемлемую часть своей  потребительской корзины.

     При этом уровень их потребления очень отстает от уровня потребления других товарных групп, и имеется серьезный потенциал для развития данного рынка. 

3 Новый ассортимент  школьно-письменных  товаров, его 

преимущества

     В прошлое отходят времена, когда и производители, и продавцы, да и сами потребители канцтоваров должного внимания столь важным деталям работы не уделяли. Сегодняшний рынок канцелярских принадлежностей, необходимых для работы в офисе, предстает в Беларуси в таком разнообразии многоцветий, столь многофункционален, что на первый план выступает проблема выбора нужной, добротно сделанной и, что немаловажно, эстетически красивой вещи, способной своим видом поднять настроение даже у самого унылого работника офиса.

     Кто же диктует моду в офисной продукции на мировом рынке? На кого равняются наши поставщики товаров для офисов? Как это не покажется странным, спрос на рынке офисных товаров, также как и в индустрии одежды, зависит от веяний моды и офисной культуры потребителя. В России она только формируется под воздействием многочисленных факторов. В мире же одним из главных законодателей мод на рынке офисной продукции традиционно выступает Германия. Вероятно потому, что немцы способны свести необходимый в канцелярии педантизм до эстетического совершенства.

     Развитые страны, как показывает анализ, равняются на Германию, стремятся подлаживаться под ее стандарты. Так, в Европе никогда не увидишь в кабинетах руководителей фирм пластмассовых карандашниц. А в офисах сотрудников меньшего ранга они вполне уместны, среди менее дорогой, но тем не менее предельно функциональной обстановки. Вкус отечественных работников офисов только формируется. Он более консервативен и близок скорее к советскому, чем к европейскому. Ведь не так далеки времена, когда для больших и малых контор закупали одни и те же постоянно трескающиеся ручки, клей, пачкающий все и вся, папки с ботиночными шнурками, которые в 30-е годы использовал еще великий комбинатор Остап Бендер. В начале 90-х Беларусь, как и Россия испытывала настоящий канцелярский голод. Ибо белорусские фирмы получили возможность воочию увидеть, в каких условиях работают их западные партнеры и, естественно, захотели, чтобы в их офисах было не хуже. А раз появился спрос, то вскоре появилось и предложение. Этот возникший спрос поначалу не очень добросовестные импортеры попытались удовлетворить низкокачественным китайским ширпотребом. Правда, элитный сектор, впрочем, как и сейчас, заполнялся дорогими представительскими товарами из Европы. Но, по мере того, как крепчал белорусский бизнес, и у нас стали понимать, что надежные, эстетически привлекательные офисные принадлежности должны служить не только для украшения кабинетов, по и способствовать эффективной и бесперебойной работе сотрудников.

     Если  ранее школьники и их родители имели выбор лишь между тетрадкой с «макулатурной» зеленой обложкой и обложкой глянцевой, «лощеной» (в обоих случаях единственным изображением на обложке был штамп «Тетрадь для работ по...»), то в последнее время выбор настолько широк, что не только школьнику, но и продавцу разобраться в нем зачастую сложно. Импортные и отечественные, дешевые и дорогие, примитивные и высококлассные, школьные тетрадки из самых разных источников начинают заполнять оптовый рынок, чтобы через пару недель наводнить рынок розничный и дойти до конечного потребителя.

     Для всех, кто занимается поставкой канцтоваров на белорусский рынок – не секрет, что изделия из пластика являются одной из самых доходных позиций импорта. Настольные наборы для офиса, лотки и подставки для бумаг, различные виды пластиковых папок, линейки и другая мелочь – все это продается с прилавка достаточно быстро. Спрос на эту продукцию, как, впрочем, и на другие канцтовары, все время растет. Тем не менее по потреблению канцтоваров Беларусь еще очень далека от развитых стран, где пластиковая канцелярия является не только обязательным содержанием офиса, но и предметом домашнего обихода. В этом смысле производителям и поставщикам этого вида продукции в Беларуси обеспечен долгосрочный рост потребительского спроса. По различным оценкам, "пластиковый" сегмент белорусского рынка канцтоваров ежегодно  увеличивается на 15-20%. Рост рынка обеспечивается в основном за счет импорта. Отечественной альтернативы данным товарам практически нет. Прозрачность пластика и другие качественные характеристики отечественной продукции не выдерживают никакого сравнения с зарубежной. Развитие конкурентоспособного производства в Беларуси требует больших затрат.

     Канцелярские  товары - достаточно технологичный  продукт, и в условиях жесткой конкуренции производители уделяют большое внимание и вкладывают большие средства в усовершенствование конструкции, дизайна, упаковки, как, собственно, и в любой товар массового спроса. В производстве канцтоваров используются последние новинки конструкторской и дизайнерской мысли, новейшие материалы. Подобные процессы хорошо иллюстрируются на группе письменных принадлежностей. Потребитель может выбрать себе ручку в соответствии со своими профессиональными и эстетическими требованиями.

     Ручка, позволяющая писать в вертикальном положении, благодаря двойному шарику в стержне, или ручка - «тайный телохранитель» с антибактерицидным покрытием, или весьма оригинальная по дизайну ручка-гвоздь фирмы ZEBRA, напоминающая по форме увесистый шершавый гвоздь - вот только некоторые разновидности изделий, представленных сегодня на белорусском рынке.

     Ниже представлено описание некоторых новинок школьно-канцелярских товаров.

     Дыроколы предназначены для пробивания отверстий в листах бумаги. По конструкции, кроме классической модели, выпускают дыроколы двух типов: с измерительной планкой и системой блокирования в закрытом состоянии. Эти модели имеют возможность регулирования расстояния между отверстиями от 5 до 10 см (стандартное расстояние - 8 см), по количеству листов, пробиваемых одновременно, могут быть до 6, 8, 10, 15, 20, 25, 60 листов.

     Степлеры предназначены для скрепления (сшивания) листов бумаги. В зависимости от размера скоб могут сшивать от 2 до 120 листов (стандартные рассчитаны на 10-15 листов), по величине раскрытия - 20, 30, 35, 50, 55, 65 мм. Разновидностью является степлер брошюровочный, который сшивает до 20 листов бумаги и имеет регулируемую глубину сшивания до 310 мм.

     Антистеплер предназначен для удаления скоб из сшитых листов. Зажимы для бумаги изготавливаются из стали; по отделке - полированные, покрытые цветными эмалями; по ширине – 15, 19, 25, 32 мм.

     Скрепки предназначены для скрепления бумаги. По форме (кроме классической) могут быть треугольные, фигурные («бабочка»); по покрытию – никелированные, покрытые цветными эмалями; по размеру (длине) – 25, 28, 33 мм. Для хранения используется скрепочница магнитная – пластмассовый бокс (размер 70×40×40 мм) с магнитной крышкой.

     Кнопки металлические имеют зарытую, выпуклую головку круглой формы, покрытую цветными эмалями. Разновидностью являются кнопки-гвоздики, которые удобно вдавливаются и легко удаляются из офисных досок. Они имеют головку фигурной формы [1].

     Корректоры предназначены для исправления ошибок рукописных и машинописных текстов. Выпускаются в виде корректор-ленты в блистерной упаковке длиной 5 – 8м, шириной 0,5см; корректирующей быстровысыхающей жидкости, которая наносится с помощью кисточки. В комплект входит разбавитель. Разновидностью является корректор-ручка в металлическом или пластмассовом корпусе, со скошенным наконечником, который позволяет менять ширину корректирующей линии от 2 до 4 мм.

     Клей используется для склеивания бумаги, картона, тканей, пластмасс. Клей канцелярский выпускается в виде клея-роллера, позволяющего наносить клей с помощью металлического шарика, закрепленного в горлышке флакона, очень экономичен в использовании. В таком же исполнении выпускается и клей ПВА, он быстро сохнет, не деформирует бумагу.

     Разновидностью является клей-карандаш «Маркер», в котором цветной след нанесения клея исчезает через 15с. Используется для визуального контроля наносимой полоски клея.

     Для детского творчества выпускается специальный, нетоксичный, клей для аппликаций:

• клей с блестками для аппликаций по твердым поверхностям;
• клей «Флуо» для аппликаций на ткани» несмываемый, т. е. водостойкий;
• клей «Неон» непрозрачный для аппликаций на стекле, целлофане; легко смывается водой;
• клей «Неон» прозрачный для аппликаций по бумаге, картону, любым твердым поверхностям [1].

     Компания  «ЗМ» стала первооткрывателем бумаги для заметок с клеящим слоем, дав ей название Post It и зарегистрировав его как торговую марку. И, как это произошло, например, с компанией Xerox, эти два слова стали нарицательными для обозначения самоклеящихся заметок, и уже давно очень много фирм-производителей предлагают свои варианты этой продукции.

     Для того, чтобы бросаться в глаза  в любой ситуации, самоклеящиеся заметки окрашиваются в яркие, приятные глазу цвета. Классическим считается желтый, также  предлагаются розовый, зеленый и голубой, как средней насыщенности, так и пастельных и неоновых тонов. Реже используется белый. Помимо такой разнообразной цветовой гаммы, выпускаются также Post It в клетку и в линейку.

     Теперь  о размерах. Классическим, опять-таки, считается 3 на 3 дюйма или 76 на 76 миллиметров. Кроме этого, выпускаются следующие форматы: 1,5х2 дюйма (38х51 мм), 2х3 дюйма (51х76мм), 3х4 дюйма (76х102 мм) и 3х5 дюйма (76х127 мм). Линованные и клетчатые заметки имеют обычно формат 4х6 дюймов, или 102х152 мм. Здесь надо отметить, что европейские производители обычно подгоняют эти форматы под метрическую систему мер – 75х75 мм, 40х75 мм, 75х100 мм и т.д.

     Как уже было сказано выше, предложение  по самоклеящейся бумаге для заметок достаточно велико. Компания «ЗМ", изобретатель Post It, является лидером в области качества, а также ассортимента, предлагая не только бумагу для заметок, но и закладки, корректирующую ленту, доски для объявлений и т.д., также покрытые фирменным клеящим слоем Post It. Но за качество всегда надо платить, и поэтому продукция «ЗМ» является лидером не только по качеству, но и по цене.

4 Роль новых товаров  в совершенствовании  ассортимента школьно-письменных  товаров и в  удовлетворении 

потребностей  покупателей

     В общих чертах планирование ассортимента продукции заключается в планировании всех видов деятельности, направленных на отбор продукции для будущего производства и сбыта, разработки спецификаций и характеристик этой продукции в соответствие с требованиями потребителей.

     Под ним подразумевается политика и  стратегия предприятия в области разработки (проектирования), маркировки, упаковки и установления цены продукции и услуг, которые рассматриваются и решаются только в комплексе, поскольку они неразрывно связаны между собой и служат для потребителя «образом» продукции или услуги.