Організація продажу товарів для дітей (на прикладі Дитячий світ, або Магазин Чико, або якійсь інший бажано відомий)

А от до акцій типу «подарунок за покупку» - купи одну ляльку, другу одержиш  безкоштовно – ВАТ „Дитячий Світ” варто не прибігати. По-перше, з іміджевих міркувань - негоже солідним фірмам «продавати» себе за безцінь. По-друге, їхня продукція й так користується попитом, має свого покупця. Просто потрібно дочекатися, що називається, «високого сезону» і іграшки підуть моментально. А от дрібні сувеніри - фірмові календарі, наклейки, поміщені в упакування з іграшкою, - використовуються досить широко.

Отже, завдяки запропонованим заходам, на нашу думку, ВАТ „Дитячий Світ” зможе покращити та оптимізувати організацію продажу товарів для дітей.

ВИСНОВКИ

Таким чином, можемо підвести такі підсумки після проведеної роботи:

Дитячі товари - ті товари, попит на який росте прямо пропорційно  збільшенню росту народжуваності. А  оскільки політика Української держави спрямована на подальше збільшення народжуваності в країні, і питанням дитинства приділяється багато уваги, аналітики прогнозують ринку дитячих товарів перспективний розвиток. Але поряд із прекрасними перспективами, ринок дитячих іграшок відрізняється найжорстокішою конкуренцією. Щоб вистояти в умовах конкуренції й дістати максимальний прибуток, необхідно враховувати основні особливості продажів на ринку дитячих товарів, що підкреслює актуальність обраної теми дослідження.

Особливість продажу  товарів, послідовність проведення окремих операцій залежить від складності асортименту продаваних товарів, характеру попиту покупців, застосовуваних форм продажу.

Розглянемо види та форми  організації продажу товарів для дітей:

1) Продаж дитячих товарів на основі самообслуговування - один із самих зручних для покупців методів продажу дитячих товарів. Самообслуговування дозволяє прискорити операції із продажу дитячих товарів, збільшити пропускну здатність магазинів, розширити обсяг реалізації дитячих товарів.

Найбільш зручні при продажах дитячих іграшок, деяких дитячих товарів – наприклад, портфелів.

2) Продаж дитячих товарів через прилавок обслуговування включає виконання наступних операцій:

- зустріч покупця й  виявлення його намірів. Торговельний  персонал повинен бути привітний до покупця. При цьому сприятливі враження створюють охайний зовнішній вигляд працівників, чистота й порядок у торговельному залі. Виявлення намірів покупця полягає в ненав'язливому визначенні їхнього відношення до моделей, фасонів і т.д.

- пропозиція й показ товарів. Показуючи товар, продавець вказує особливості товарів;

- допомога у виборі  товарів і консультації. Консультації  містять у собі відомості   про призначення товарів і  способи їхньої експлуатації, норми  споживання й т.д. Консультація повинна сприяти пропаганді нових товарів, вихованню в споживачів  естетичних смаків. Для проведення консультацій у великих магазинах запрошують фахівців, модельєрів, косметологів;

- пропозиція супутніх  і нових товарів.

- проведення технологічних  операцій, пов'язаних з нарізкою, зважуванням, відмірюванням. На якість їхнього виконання, а, отже, і на рівень обслуговування покупців істотно впливає кваліфікація торговельного персоналу, а також організація й обслуговування робочого місця продавця.

- розрахункові операції.

- упакування й видача  покупок.

3) Продаж дитячих товарів за зразками – передбачає викладення зразків у торговельному залі й самостійне (або за допомогою продавця) ознайомлення з ними покупців. Після вибору товарів і оплати покупки продавець вручає покупцеві товари, що відповідають зразкам. При цьому методі продажу робочі запаси розміщають окремо від зразків. Даний метод зручний тим, що на порівняно невеликій площі торговельного залу можна виставити зразки досить різноманітних асортиментів товарів.

Цей метод використовується при продажі дитячих тканин і великогабаритних товарів (дитячі меблі).

ВАТ «Дитячий світ» – це не просто магазин, в якому можна придбати майже все, а це комфортна зона відпочинку з унікальним кафе «Острів скарбів», де бравий «Капітан з Папугою» зустрічають відвідувачів і відправляють в безмежний простір віртуальних ігор та учбових програм розважального комплексу - «Диво Клуб», безмежна кількість товарів – більше 24000 видів та 55000 моделей одягу, взуття, канцбумтоварів, іграшки, сувенірів, біля 40 видів послуг для населення. В звичайні робочі дні універмаг відвідують біля дванадцяти тисяч покупців, а в вихідні дні їх кількість збільшується в декілька разів.  

Таким чином, розраховані  техніко-економічні показники діяльності ВАТ «Дитячий світ» свідчать про  досить ефективне ведення його діяльності.

Щорічно перед початком нового навчального року, організовується проведення шкільного базару, де представлено більше 1000 моделей взуття та шкільної форми, 10000 тисяч видів канцбумтоварів, 1000 видів портфелів, ранців, спортивних сумок. Покупці залишають магазин задоволені, тому що якісне та кваліфіковане обслуговування притаманне колективу універмагу.

Також удосконалюється  зовнішній простір для покупців. Змонтовано п’ять чудових та бездоганних  динамічних вітрин, які притягують як магнітом кожну людину, і молоду і літню, своїми казковими персонажами та мелодійними піснями.

В універмазі створений  клуб лояльного покупця «Перший  крок дитинства». З 2006 року його існування  по сьогоднішній день нараховує більше шести тисяч учасників клубу, які мають дисконтну 5% картку і  можливість придбати необхідні речі для немовлят, іграшки, одяг та взуття для дітей віком до 10-ти років. Кожного року, з 1-го вересня розпочинають роботу безкоштовні гуртки «Я малюю» та «Зроби сам», а також учасників клубу щомісяця запрошують на «День іменинника». На них чекає розважальна програма з артистами цирку та театру ляльок, подарунки і звичайно великий іменинний пиріг.

В універмазі "Дитячий  світ" представлений широкий асортимент, понад 500 000 видів  товарів відомих  виробників та торгових марок.

Ефективний спосіб посилення літніх груп у ВАТ „Дитячий Світ”, на нашу думку, - введення новинок, які завжди привертають увагу потенційних покупців. Турботливі батьки ростуть разом зі своїми дітьми й уважно відслідковують, що нового і цікавого пропонують виробники й продавці кожний сезон. Так що представити вдалу новинку, здатну стать хітом сезону, - відмінний спосіб вирівняти літні продажі у ВАТ „Дитячий Світ”.

Ще один спосіб нівелювати літній спад продажів у ВАТ „Дитячий Світ” - різноманітити бізнес за рахунок  продажів так званих суміжних товарів для дітей. Звичайно, така політика вимагає глибокого аналізу й серйозного стратегічного розрахунку, однак дозволяє успішним гравцям практично повністю перебороти залежність від сезону. Наприклад, в арсеналі компанії «Мармелад Медіа», що виробляє і продає продукцію під брендом «Смешарики», не тільки іграшки, що розвивають ігри й т.п., але й дитяча сонячнозахисна косметика, одяг, взуття, соки, мінеральні й газовані води. Тобто саме ті товарні групи, які користуються великим попитом у літню пору.

У цілому в портфелі «Мармелад Медіа» настільки різноманітні асортименти  дитячих товарів «Смешарики»  позасезонної категорії, що літні коливання  обсягів продажів і закупівель незначні.

Отже, ВАТ „Дитячий Світ” на основі досвіду компанії «Мармелад  Медіа» варто продавати і суміжні товари для дітей.

Щоб збільшити продажі ходового літнього товару, ВАТ „Дитячий Світ”  може також використовувати різноманітні маркетингові прийоми.

Що ж стосується ВАТ „Дитячий Світ”, то промо-акції варто проводити  неодмінно на свіжому повітрі - поруч із магазином. Спеціально варто складати сценарії, де важливу роль відводять глядачам. За участь і перемогу мають передбачатися призи із числа тих товарів, заради яких все й затівається.

З особливостей літнього просування товарів можна виділити спад телевізійної реклами в цей період і ріст популярності BTL-Акцій, у яких потенційні покупці можуть брати активну участь. Приміром, споживачі охоче беруть участь у маркетингових програмах, у яких пропонуються подарунки-призи.

Отже, завдяки запропонованим заходам, на нашу думку, ВАТ „Дитячий Світ” зможе покращити та оптимізувати організацію продажу товарів для дітей.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Александров Ю.Л., Терещенко Н.Н., Петрученя И.В. Экономика торгового предприятия. – К.: Основа, 2003.
2. Архипов И.А., Клишнин В.Ф. Торговое оборудование. – М.: Академия, 2000.
3. Бурмистров В.Г. Организация торговли. – М.: Академия, 1998.
4. Виноградова С.И. Основы технологии торговых процессов. – М.: Академия, 2005.
5. Гарелик М.А., Ляндман Р.Д. Организация, оборудование и технология продажи товаров. – М.: Высшая школа, 1999.
6. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. Учебник. – М.: Экономика, 2006.
7. Новико<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439_