Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2012 в 00:03, контрольная работа
В работе раскрыты следующие вопросы:
1. Показатели качества продукции
2. Пример оценки конкурентоспособности товара
При определении конкурентоспособности пищевых продуктов в первую очередь нужно учитывать результаты органолептической оценки. В мировой практике органолептические показатели качества чая (аромат и вкус), настой, цвет разваренного листа, внешний вид сухого чая (уборка) оценивают по 10-балльной шкале. Но можно использовать и другую шкалу, по которой максимальное количество баллов по каждому показателю равно 5 и соответственно максимальное количество баллов, которое может набрать исследуемый образец, равно 20 (табл. 1).
Таблица 1. Результаты балльной оценки чая
Показатель (согласно ГОСТ 1938-90) | Исследуемые марки | ||||
А | Б | В | Г | Д | |
Аромат и вкус | 3 | 4 | 5 | 3 | 4 |
Настой | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 |
Цвет разваренного листа | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 |
Внешний вид (уборка) | 3 | 5 | 5 | 4 | 4 |
Сумма баллов | 14 | 18 | 20 | 15 | 14 |
Как видно из табл. 1, лучшим по качеству является чай «В» (20 баллов). Несколько уступает ему чай «Б» и средними по качеству являются «А», «Г» и «Д».
Таким
образом, для расчета единичных
показателей
Таблица 2. Единичные показатели конкурентоспособности по потребительным (органолептическим) параметрам чая, %
Показатель (согласно ГОСТ 1938-90) | Исследуемые марки | ||||
А | Б | В | Г | Д | |
Аромат и вкус | 60 | 80 | 100 | 60 | 80 |
Настой | 80 | 80 | 100 | 80 | 60 |
Цвет разваренного листа | 80 | 100 | 100 | 80 | 60 |
Внешний вид (уборка) | 60 | 100 | 100 | 80 | 60 |
На базе единичных показателей найдем групповые показатели конкурентоспособности.
Для показателей,
характеризующих
По формуле (3) рассчитаем групповые показатели (в баллах) по потребительным параметрам для чая:
«А» (60 * 0,5 + 80 * 0,2 + 80 * 0,1 + 60 * 0,2) = 66
«Б» (80 * 0,5 + 80 * 0,2 + 100 * 0,1 + 100 * 0,2) = 86
«Г» (60 * 0,5 + 80 * 0,2 + 80 * 0,1 + 80 * 0,2) = 70
«Д» (80 * 0,5 + 80 * 0,2 + 60 * 0,1 + 60 * 0,2) = 74
Групповой показатель чая «Д» существенно выше, чем у чая «А», тогда как их балльная оценка одинакова и выше, чем у чая «Г», хотя балльная оценка последнего выше. Таким образом, использование коэффициентов весомости позволяет получить более объективные результаты.
Единичные и групповые показатели, отражая степень удовлетворения потребности, все-таки не дают возможность оценить конкурентоспособность товара. Для этого необходимо сопоставить показатели анализируемого товара и его конкурента и выяснить, какой из них в большей степени соответствует потребности. Такое сопоставление позволяет определить уровень конкурентоспособности данного товара в сравнении с товаром-конкурентом применительно к конкретной потребности.
Сравнивать можно разные образцы. Уровень конкурентоспособности по отношению к чаю «В», рассчитанный по формуле (4), составит для чая:
«А» 0,66
«Б» 0,86
«Г» 0,7
«Л» 0,74
Уровень конкурентоспособности по отношению к чаю «Б» составит для чая:
«А» 0,76
«В» 1,16
«Г» 0,8
«Д» 0,86
Уровень
конкурентоспособности
В примере
рассмотрен простейший вариант определения
уровня конкурентоспособности по потребительным
показателям без учета