Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 15:05, реферат
Контроль качества — это проверка соответствия показателей качества установленным требованиям. Требования, предъявляемые к показателям качес-тва, определены в соответствующих нормативных документах (стандартах, нормах, правилах и др.) или в технических условиях. При совершении сделок к этим документам приравниваются условия контракта в разделе "Требования к качеству", Основные и Особые условия поставки и пр.
Основная цель контроля качества— создать необходимую уверенность у заинтересованных лиц, что продукция (услуга, процесс) соответствуют конкретным требованиям с достаточной доверительной вероятностью. Современный контроль качества использует статистические инструменты