Задание на тему "Маркенговые исследования"

Задание №2 ( 5в )

 

Вам поручено проведение маркетингового исследования с целью выяснения объёма и структуры спроса населения на: отечественные спиртные напитки;

Опишите, как бы Вы воспользовались  всеми этапами маркетингового исследования в ходе этой работы. Какими методами сбора первичных данных Вы будете пользоваться.

В процессе выполнения задания руководствоваться  темой “Маркетинговые исследования”.

 

1) Определение проблемы и постановка цели исследования по производству отечественных спиртных напитков.

Для нас это будет выявление  объёма и структуры спроса.

2) Разработка плана исследования.

 

Второй шаг в маркетинговом  исследовании — выявление потребности  в информации, без которой невозможно решить поставленную задачу, и составление плана ее сбора. На этом этапе мы будем сами себе задавать вопросы исходя из внутренних и внешних источников:

• Какой спрос был в  прошлом году?

• Сколько в среднем  литров приходится на одного человека?

• Каковы прогнозы на сбыт и  доходы в этом году?

• Какую продукцию покупают чаще (отечественного производства или импортного)

• Какой объём спроса составляет в конкурирующих фирмах? И тп.

Затем мы будем собирать вторичную информацию о спиртных напитках (уже существующая информация, собранная другими по другому случаю для какой-то другой цели) и первичную информацию (Под первичной информацией понимается информация, собранная специально для данного случая.)

 Основными методами для сбора первичной информации, применяемыми в маркетинговых исследованиях, являются наблюдение, интервью и эксперимент. Вся информация может быть собрана лично, по почте или по телефону.

Наблюдение — это сбор первичной информации о действиях определенных людей и определенных ситуаций с помощью наблюдения.

Например: мы можем посетить 10 крупнейших гипермаркетов и узнать, сколько в среднем покупается спиртных напитков отечественного производства в день, кому отдают предпочтение потребители (импортному рынку или отечественному), каких товаров не хватает на витринах из-за большого спроса, а каких в переизбытке.

Интервью (структурированное или неструктурированное, прямое или косвенное) является лучшим способом сбора информации описательного характера.

Например: если контакт происходит лично, нужно заранее подготовить список интересующих нас вопросов: Как часто вы употребляете спиртные напитки? Какого качества и по какой цене вы предпочитаете спиртные напитки? Назовите некоторые марки, наиболее часто вами употребляемые? Сколько литров за раз вы покупаете? Если же опрос происходит по телефону или по интернету, нужно составлять так вопросы, чтобы на них можно было отвечать кратко ( «да» или «нет»), т.к при таком контакте люди менее склонны давать развёрнутые ответы.

Эксперимент — лучший способ сбора информации аналитического характера.

Например: В том же самом гипермаркете можно предложить покупателям по одной цене два одинаковых товара, но импортного и отечественного производства и предоставить выбор (какой товар купить)

 

3) План выборки.

 Выводы о предпочтениях значительной группы потребителей часто делаются на основании мнений отобранных представителей этой группы. Прежде чем делать выборку, надо продумать три проблемы:

• Из кого делать выборку

• Сколько людей опросить

• Как производить выборку

Предпочтения я бы отдала людям среднего возраста, со средним  доходом, т.к. молодые люди не могут давать объективную информацию, чаще всего они будут опираться на маленький достаток. Опросить нужно будет не менее 50 человек, а производить выборку двумя начальными вопросами: « Больше ли вам 30 лет?» и «Считаете ли вы свой достаток средним?»

 

4) Представление плана исследования.

 На этой стадии свой план исследования мы представим в письменном виде, чтобы с ним ознакомились заинтересованные менеджеры.

 

5) Реализация плана исследования производится в процессе сбора, обработки и анализа информации.

 

6) Интерпретация результатов и отчет. На этой стадии исследовательская группа дает свою интерпретацию результатов исследования и представляет отчет руководству фирмы.

 

7) Вторичный анализ информации. Маркетинговые исследования обычно преследуют конкретные цели, но это не значит, что информация, собранная в ходе исследования, не может быть использована еще раз для другого, более широкого статистического исследования, или выявления каких-либо дополнительных закономерностей. Вторичный анализ информации ищет ответы на вопросы типа «А что, если?» и «А что лучше?»

 

8) Доведение информации до заинтересованных лиц. Ценность маркетинговой информации равна нулю до тех пор, пока менеджер не использует ее для принятия маркетингового решения. Поэтому важно, чтобы собранная в процессе маркетингового исследования информация дошла до определенных менеджеров в определенное время.