Внутренняя среда предприятия

Внутренняя  среда предприятия.

Внутренние переменные факторы состоят из социального (люди) и технического компонентов, их называют внутренними социотехническими подсистемами, что требует одинакового внимания как к социальным, так и к техническим вопросам организации. Отдача возможна лишь в их взаимодействии. На практике внутреннюю среду организации принято рассматривать по следующим направлениям:

1. Производство:

объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем, уровень запасов, система контроля запасов; экология производства; контроль качества, патенты, торговые марки .

2. Персонал:

- структура, потенциал,  квалификация, количественный состав  работников, производительность труда,  текучесть кадров, стоимость рабочей  силы, интересы и потребности  работников.

3. Организация управления:

организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж организации;

4. Маркетинг:

товары, произведенные фирмой, доля на рынке; каналы распределения и сбыта; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров.

5. Финансы и учет:

финансовая  устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность; собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, формирования бюджета, планирования прибыли.

Исходя их анализа внутренней среды организации руководителем принимается та или иная методика управления организацией, в частности, которая в первую очередь касается персонала.

 Каждая организация заинтересована в высоком качестве своего персонала, так как от этого зависит его эффективность.

Персонал – это личный состав учреждения, предприятия, фирмы, организации или часть этого  состава, представляющая собой группу по профессиональным или иным признакам, например, обслуживающий, управленческий и др персонал.

Управление персоналом –  целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также  руководителей и специалистов подразделений  системы управления персоналом, которая  включает разработку концепции и  стратегии кадровой политики и методов  управления персоналом.

Управление персоналом рассматривается  как подсистема общей системы  управления организацией и включает в себя следующие взаимосвязанные  друг с другом виды работ:

- характеристика вакантных  должностей с определением качеств,  которыми должны обладать претенденты  на эти должности;

- учет и анализ имеющегося  персонала, определение дополнительной  потребности в работниках;

- набор, отбор и наем работников;оценка персонала и продвижение по службе;повышение квалификации персонала.

Организация управления

Умение ставить и реализовывать  цели - искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей — менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому управление — это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.

Отсюда возникает необходимость внимания к таким факторам, как организационная культура, различные формы демократизации управления, участие работающих в прибылях, собственности, управлении, стиль руководства и лидерство.

Менеджмент — специфический  орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное  образование не может существовать и работать эффективно. Главная задача людей, занятых в этом аппарате, —  это эффективное использование  и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей. Поэтому они должны:

•   знать, как планировать, организовать и управлять организацией и людьми;

•   знать и уметь  применять технологию управленческих работ в определенной области (например, общем менеджменте, финансах или маркетинге);

•   учитывать особенности  отрасли и организации, в которой  они работают (цели, политику, историю, сильные и слабые стороны, роль в отрасли, культуру).

 Таким образом, внутренняя среда организации – это совокупность подсистем, которые, функционируя как единое целое, обеспечивают конкурентоспособность организации.