Внутренний имидж сети магазинов М.видео

· Каждый год выпускники детских домов получают подарки, а тем из них, кому Правительство Москвы предоставляет квартиры, Компания «М.Видео» дарит к новоселью бытовую технику и приятные мелочи для дома.

· «Наша инициатива» оказывает помощь и поддержку и взрослому населению Столицы. В День города малоимущие семьи получают в подарок необходимую бытовую технику.

· В Годовщину Парада на Красной Площади - 7 ноября 1941 года, в День Победы - 9 Мая, а также в День Воинской славы России - 23 февраля, компания «М.Видео» дарит ветеранам праздничные продовольственные наборы и необходимую бытовую технику, а юбилярам года - памятные подарки.

Атрибутика компании.

Первый логотип компании появился в 1993 году и был действующим до 2007 года. На красной прямоугольной подложке слово «М.Видео» было написано белыми буквами и жирным прописным шрифтом. Но с 2007 года было решено немного исправить логотип. По настоящее время сохранилась та же надпись, но она уже помещена на красном длинном овале и наверху написан сайт сети магазинов. Логотип прост, лаконичен, доступен, запоминаем и узнаваем.

Стилистика магазинов и корпоративная форма сотрудников поддерживаются в той же цветовой гамме. Что смотрится очень органично.

«Нам не все равно» - это рекламный слоган компании. Он используется не только в рекламных целях, но и во внутренней организации «М.Видео». Менеджеры компании считают, что для эффективного имиджа и работы сотрудников необходимо следовать именно этому «девизу».

Внутренний имидж компании зависит, прежде всего, от управляющего. Он должен донести до менеджеров информацию о корпоративных легендах, о деятельности компании, о ее основателях и ее истории, о внутренних изданиях компании, а также о символе, лозунге и рекламном слогане компании. В компании «М.Видео» за всем этим следят управляющие магазинов. Они часто организовывают круглый стол между управляющими магазинов по вопросам внутреннего имиджа своей компании, т.к. успех, прежде всего, зависит т правильно построенного имиджа организации. Вся полученная информация за круглым столом, непосредственно, передается обслуживающему персоналу. Вообще, обслуживающий персонал – это и есть «лицо» организации. Правильно мотивированные  сотрудники будут честно работать во благо компании.

Для стимуляции работы сотрудников компания использует доску почета, куда каждый месяц помещается имя и фотография лучшего сотрудника. В свою очередь, этот человек получает премиальные и другие бонусы от организации. Для поднятия командного духа в коллективе проводятся корпорптивные игры и встречи.
Заключение

Имидж - это образ организации, существующий в сознании людей.

Внутренний имидж представляет собой восприятие и психологическое отношение к компании ее сотрудников, менеджеров, собственников, акционеров, правления и материнских организаций, составляющих внутреннюю среду компании.

Функционально работа по формированию внутреннего имиджа организации делится между двумя службами компании: кадровыми работниками и службой PR.

Методы формирования внутреннего имиджа организации, используемые во внутреннем PR:

1. Работа с корпоративной культурой;

2. Организация внутрифирменных мероприятий;

3. Внутренние СМИ.

Для формирования внутреннего имиджа организации используются следующие средства и каналы распространения имиджесозидающей информации:

1. Выпуск внутренней газеты

2. Использование доски объявлений.

3. Организация личных встреч управляющих фирмой со своими сотрудниками.

4. Проведение общих собраний и брифингов.

Все эти средства будут эффективны только в том случае, если работает обратная связь, т.е. идет не односторонняя пропаганда, а двусторонний обмен информацией, мнениями.

Список литературы

1. Алешина И.М. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов: Учебное пособие. - М.: Тандем. Гном-пресс, 2001.

2. Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Инфра-М, 2006.

3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация анализ: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009.

4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие / Б. Л. Борисов. М.: Гранд: Фаир-Пресс, 2008.

7. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. - М. Рефл-бук. Ваклер, 2003.

8. Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юнити, 2002.

9. Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR. - М.: ТЭИС, 2009.

14