Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге

     Таблица 1. Характеристика основных этапов принятия маркетинговых решений в предпринимательстве

     Принятие  управленческих решений в сложных  ситуациях начинается с тщательного анализа всех факторов внутренней и внешней среды фирмы.

     Общие результаты деятельности фирмы определяются взаимодействием факторов внешней  среды. Это взаимодействие может  выглядеть так:

     Мониторинг  и анализ факторов макросреды необходим  для того, чтобы предприятие могло вовремя принять решения и подстроится под действия макросреды, снизить его негативное влияние и вовремя использовать предоставляемые ею возможности.

     Например, отдельно взятая фирма обычно не в  состоянии ничего поделать с демографическими показателями среды в том регионе, в котором она работает, но она может перейти в другой регион.

     Для анализа маркетинговой среды  компании применяются различные  методики, большинство из которых  базируются на исследованиях методом  экспертных оценок,

     В качестве экспертов привлекаются специалисты  разных подразделений предприятия, представители среднего и высшего  менеджмента, представители посредников, партнеров, потребителей, независимые  консультанты. При необходимости  для разных экспертов устанавливаются определенные рейтинговые коэффициенты.

     Суть  метода экспертных оценок состоит в  получении независимого субъективного  мнения каждого специалиста - эксперта по поставленным вопросам (чаще всего  в виде заполнения разработанного формата) и обобщении этих мнений для получения объективной оценки объекта анализа.

     Метод Дельфи отличается от вышеуказанного метода наличием еще одного этапа, следующего за этапом получения независимых  экспертных оценок и их обобщения. На этом этапе эксперты анализируют  полученные данные, обсуждают и критикуют оценки друг друга и полученный обобщенный результат с целью его уточнения. 

     ВЫВОДЫ   

     1. Маркетинговая среда – это  совокупность действующих за  пределами организации и внутри  нее субъектов и факторов, которые  влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации.

     2. Маркетинговая среда имеет сложную  структуру. Она состоит из внутренней  и внешней среды. Внешняя среда  в свою очередь делится на микросреду и макросреду.

     3. К факторам макросреды относятся  демографический, экономический,  природный, технологический, политический  и культурный факторы. Они оказывают  значительное влияние на принятие  решений в маркетинге. Их мониторинг  и анализ необходим для того, чтобы предприятие могло вовремя принять решения и подстроится под действия макросреды, снизить его негативное влияние и вовремя использовать предоставляемые ею возможности. 

      СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

     1.           Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

     2.           Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник, 2-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.

     3.           Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики – М.: КНОРУС, 2005.

     4.           Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.

     5.           Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2006.

     6.           Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. –М.: «Росинтер», 1996.