Управление маркетингом

Управление маркетингом на малом предприятии

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, регистрацию и анализ данных по проблемам, относящимся к рынку товаров и услуг, служат основой принятия эффективных решений. Они играют решающую роль при выборе стратегических направлений развития фирм.

Направления маркетинговых исследований:

      Оценка емкости рынка;

      Определение характеристик рынка и его сегментов;

      Анализ тенденций изменения рынка;

      Прогноз объема продаж;

      Получение информации о потенциальных покупателях;

      Получение информации о конкурентах;

      Выявление системы предпочтений потребителей.

Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития. Необходимо выявить ключевые факторы успеха и сегментировать рынок.

Генерация идей о товарных продуктах:

1.      Разработка концепции тестирования продукта.

2.      Тестирование продукта.

3.      Организация маркетингового тестирования продуктов.

4.      Исследование и испытание различных видов упаковки.

Объекты исследования – потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов (дизайн, цена, сервис, а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной компании, выбора торговых посредников).

5.      Исследование цен:

- исследование взаимосвязи между ценой и спросом на продукт;

- прогнозирование ценовой политики для разных стадий жизненного цикла продукта;

- необходим комплексный анализ различных методов и средств продвижения продукта.

Главный объект изучения – торговый канал, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения.

Изучение рекламы предполагает выбор наиболее подходящих средств рекламы.

Изучение пути доведения продукта до потребителя включает:

      Изучение расположения складов

      Изучение расположения точек розничной торговли

      Изучение мест расположения сервисных служб

Исследование конкурентов и посредников заключается в получении данных для обеспечения преимущества на рынке и для поиска путей сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами и посредниками.