Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 10:45, реферат
В течение многих лет производители товаров широкого потребления имели большее влияние на рынок, чем розничные торговые организации. В основном это влияние объяснялось использованием стратегии привлечения, когда производители тратили огромные суммы на рекламу и создание положительного имиджа своих марок.
Введение 3
1 Характеристика розничная торговли 5
2 Классификация услуг розничной торговли 14
3 Тенденции развития розничной торговли 17
Заключение 23
Список литературы 24