Сущность, задачи и направления маркетинговых исследований

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты.

Введение …………………………………………………………
3
Глава 1
Сущность маркетинговых исследований ……………………
5
1.1.
Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований ………..
5
1.2.
Процедура маркетингового исследования ……………………...
7
1.3.
Кабинетные маркетинговые исследования ……………….........
10
Глава 2
Система маркетинговых исследований …………………….
13
2.1.
Сбор первичной информации ………………………………......
13
2.2.
План выборочного исследования ……………………………….
18
2.3.
Обработка данных и формирование отчета ………………........
20
Глава 3
Направления и результаты маркетинговых исследований.
23
3.1.
Типичные направления маркетинговых исследований ……….
23
3.2.
Использование результатов маркетингового исследования…..
27

Заключение ……………………………………………………...
31

Список использованной литературы ………………………..
32