Сущность современной концепции маркетинга

Сущность современной  концепции маркетинга 

Маркетинговая деятельность в целях достижения желаемых уровней  сбыта на разных рынках должна осуществтаться в рамках выбираемой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбьгта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты. 

В истории развития рынка известны следующие этапы  становления и эволюции концепции  маркетинга: совершенствование производства; совершенствование товара; 

интенсификация коммерческих усилий; маркетинг. Перечисленные этапы  олицетворяют различные периоды  в истории экономики (в основном американской) и социальные, экономические  и политические перемены за последние  годы. Общая тенденция развития —  перенос акцента с производства товара на потребителя и все большая  ориентация на проблемы потребителя. 

Концепция маркетинга — сравнительно новый в историческом смысле подход к организации предпринимательской  деятельности. Она утверждает, что  залогом достижения целей предприятия, фирмы являются определение нужд и потребностей целевых рынков и  обеспечение желаемой удовлетворенности  более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами. Суть концепции маркетинга определяют с  помощью выражений типа: «Отыщите потребности и удовлетворите  их», «Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы попытаться продать  то, что можете произвести», «Любите  клиента, а не товар» 1 и т.д. 

Концепции интенсификации коммерческих усилий и маркетинга часто  путают друг с другом. Поэтому Т.Левитт разграничивает их следующим образом. Коммерческие усилия по сбыту — это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и ряда факторов, ' связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблеьшем этого товара. 

Объект основного  внимания в концепции интенсификации коммерческих усилий — существующий товар фирмы. Обеспечение прибыльного  сбыта требует напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования. В  концепции маркетинга главным объектом являются целевые клиенты фирмы  с их нуждами и потребностями. Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение удовлетворенности  клиентов, получая прибыль именно благодаря созданию и поддержанию  потребительской удовлетворенности. По сути своей концепция маркетинга — это ориентация на нужды и  потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности. 

Концепция маркетинга отражает приверженность, фирмы теории суверенитета потребителя. Компания производит то, что необходимо потребителю, и  получает прибыль за счет максимального  удовлетворения его нужд. Концепцию  маркетинга взяли на вооружение многие известные фирмы — корпорации «Проктер энд Гэмбл», ИБМ, «Эйвон», «Макдональдс». Эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы, производящие товары широкого потребления, чем производители товаров производственного назначения. Данная концепция предпочтительна чаще для крупных, нежели мелких компаний. Многие фирмы заявляют о своей приверженности к концепции маркетинга, но на практике ее не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга. Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт, в компанию, нацеленную на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряженного труда.2