Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 20:06, реферат
Маркетинговые коммуникации - это процесс передачи информации о товаре целевой аудитории.
Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникационные связи со своими посредниками, потребителями, поставщиками и различными контактными аудиториями. Потребители используют устную коммуникацию в виде «слухов» в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.