Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2011 в 20:01, контрольная работа
В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
Введение…………………………………………………………………3
Определение маркетинга………………………………………………….4
Цели маркетинга…………………………………………………………..5
Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма……...7
«Внутренний маркетинг»………………………………………………..10
Внешняя и внутренняя среда предприятия…………………………......12
Заключение………………………………………………………………..13
Библиографический список……………………………………………...15