Стратегии продвижения гостиничного продукта

Наиболее частым способом являются льготные и другие карты. Эти карты  продаются клиентам, которые относительно часто пользуются услугами гостиницы, или вручаются в качестве подарков. Существует возможность принадлежности к элитному клубу. Для этого используется в том числе цвет карт - серебряная, золотая, платиновая.

Поэтому некоторые карты имеют  для их обладателей значение престижности.

Заключение

Целью большинства мер, описанных  в предыдущих подразделах, является поиск новых клиентов или влияние  на принятие решения теми клиентами, которые пока колеблются, и нет  уверенности в том, что в следующий  раз они не воспользуются услугами данной гостиницы.

Как показали примеры, даже методы продвижения  могут сказываться негативно  на гостинице. Например, стимулирование сбыта нельзя использовать постоянно, так как непрерывно предлагаемые предприятием скидки могут оказать  совершенно противоположное действие. В частности, клиенты могут усомниться в качестве услуг, если цены на них  в течение долгого времени  остаются ниже отраслевых. Эта сфера  требует тщательной подготовки и  предварительному изучению особенностей рынка и своей услуги. Создавать  продукт стоит с учетом потребностей клиента.

Система по продвижению и продаже  услуг продуманна с момента входа клиента в гостиницу (эффект первого впечатления), до последнего дня его пребывания.

Опыт показал, что экономия на системе  мер продвижения - неуместна. Необходимо искать все новые способы, чтобы  именно твое заведение выгодно выделялось среди массы других, чтобы о нем узнавали из разных источников.

При этом недостаточно создать (приобрести, доставить) продукт, чтобы его продать.

Необходимо также сообщить потенциальному покупателю о существовании продукта, убедить его в целесообразности покупки, а иногда даже внушить ему  существование его потребности, о которой он даже не подозревал. Для этого предназначены мероприятия, связанные с продвижением.

Список литературы:

1. Реклама в социально- культурном  сервисе и туризме Н.С. Морозова, М.А. Морозов, 2е изд., 2003

2. Маркетинг в индустрии гостеприимства  Е.А. Джанджугазова

3. РФ закон «О рекламе» 

4. Маркетинг гостиничных услуг:  Учеб.- метод. Пособие, 2006. Марек

Турковский

5. J. Dietl, Marketing, РWБ, Warszawa 1985

6. Туризм  и гостиничное хозяйство. Под  ред. Л.П. Шматько. М., 2004.

7. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. М., 2005

8. Журнал «Секрет фирмы», 2005

9. Журнал «Бизнес», июнь- июль 2005