Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2011 в 17:24, курсовая работа
Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты.
Введение 3
1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований 4
2.Процедура маркетингового исследования 6 3.Направления и использование результатов маркетинговых исследований12
Заключение 17
Список используемой литературы