Совершенствование управления предприятием на принципах маркетинга

Цель работы – совершенствование управление деятельности маркетинговой службы транспортно-экспедиционной компанией ООО «Шпарманн»

В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи:

- рассмотреть особенности маркетинговой концепцией управления предприятием;

- изучить основные типы маркетинговых служб;

- определить основные требования, предъявляемые к построению маркетинговых служб;

- рассмотреть аспекты маркетинга во внешнеэкономической деятельности;

- дать характеристику предприятию ООО «Шпарманн»;

- проанализировать рынок транспортных услуг;

-провести анализ недостатков маркетинговой деятельности ООО «Шпарманн;

- разработать мероприятия по совершенствованию маркетинга на предприятии;

- провести расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий

ВВЕДЕНИЕ 2

1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Маркетинговая концепция управления предприятием 6

1.2 Основные типы маркетинговых служб 13

1.3 Основные требования к построению маркетинговых служб 21

1.4 Аспекты маркетинга во внешнеэкономической деятельности 24

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ШПАРМАНН» 28

2.1 Общая характеристика предприятия и его показатели 28

2.2 Анализ рынка транспортных услуг 44

2.3 Анализ недостатков маркетинговой деятельности ООО «Шпарманн» 52

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ООО «ШПАРМАНН» 57

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64