Совершенствование маркетинговой деятельности

Целью дипломного проекта является проектирование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия за счет придания продукции новых потребительских свойств, повышения качества, наиболее полного удовлетворения запросов потребителей в части отделки и товарного вида.

Введение……………………………………………………………………. …...……..3
Глава 1. Маркетинг на предприятии……………..… ..………………………...6
1.1. Маркетинговые исследования……………………………..… …………..6
1.2. Сущность, принципы, методы маркетинга……….…………………. 10
1.3. Внутренняя и внешняя среда маркетинга………………….………..…..13
1.3. Информационное обеспечение маркетинга и прогнозирование….….16
1.5. Организация системы международного маркетинг-менеджмента
на предприятии…………………………………………………………….…..22
Глава 2. Анализ эффективности реализации продукции на ОАО ПНТЗ ....31
2.1. Общие сведения о предприятии……………………………………..…….31
2.2. Анализ реализации продукции на ОАО «ПНТЗ»…………………….….43
2.3. Каналы продвижения продукции………………………………………….71
2.4. «Китайская угроза»…………………………………………………………72
2.5.Политика России в условиях присоединения к ВТО……………………77
Глава 3. Разработка мероприятий по увеличению объема продаж………83
3.1. Рекомендации по созданию эффективной сбытовой сети…..………83
3.2. Внедрение на предприятии концепции CRM (CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT)…………………………………….……87
3.3. Улучшение маркировки труб………………………………………….….104
3.4. Маркетинговые мероприятия для продвижения брэнда
ОАО ПНТЗ………………………………………………………………….…108
Заключение…………………………………………………………………………109
Библиографический список……………………………………………….…….112
Приложения………………………………………………………………….……114