Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 23:39, реферат

Краткое описание

Управление маркетингом является необходимостью, вызванной разнообразными изменениями в процессе воспроизводства, способствующими возникновению не менее разнообразных проблем руководства. Чем мобильнее маркетинговая деятельность, тем больше потребность в управлении.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………………………………………………………………4
1.Место маркетинга в системе управления предприятием…………………………………………………6
2. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием………………………………………………………………………………………………………………………..8
3. Организационное построение служб маркетинга предприятия…………………………………….10
4. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности……………………………12
Заключение……………………………………………………………………………………………………………………………14
Список используемой литературы…………………………………………………………………………………………………………………………….15

Содержимое работы - 1 файл

Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии.docx

— 36.75 Кб (Скачать файл)

Стремясь свести к минимуму недостатки и воспользоваться  достоинствами товарной и региональной ориентации, некоторые предприятия  прибегают к сегментной (направленной на покупателя) ориентации службы маркетинга, которая заключается в том, что  с каждым определенным сегментом  потенциальных покупателей (независимо от того, на каком географическом рынке  этот сегмент находится) работает отдельный  специалист. При такой весьма сложной  организации можно обеспечить лучшую координацию подразделений и  служб предприятия.

Под сегментацией, как  известно, понимается деление всех покупателей, где бы они не находились, на определенные группы (сегменты), характеризующиеся  общностью основных требований к  товару, а также единой мотивацией покупок. Благодаря разделению рынков на сегменты открывается возможность  приводить в соответствие емкость  рынка (точнее, емкость суммы сегментов  всех рынков) и производственные мощности предприятия. Более достоверным  становится и прогнозирование.

Для осуществления  маркетинговой деятельности могут  создаваться временные организационные  подразделения в форме целевых  рабочих коллективов или рисковых групп, дающих возможность гибко  и оперативно решать неординарные комплексные  задачи и задачи повышения новизны. В отличие от других структурных  подразделений они самостоятельны в оперативной работе и выборе путей решения задач.

При обосновании  ориентации маркетинговых служб  необходимо учитывать требования к  их функционированию. Создаваемые структуры  должны обеспечивать гибкость, адаптивность и мобильность системы; прямую и  обратную связь между маркетинговыми функциональными службами общего управления предприятием; относительную простоту структуры; соответствие структуры  маркетинговой службы степени ее эффективности и объему продаж предприятия, специфике ассортимента производимой продукции и услуг, числу и  объему рынков сбыта и их характеристикам. 

4. Мероприятия по  совершенствованию маркетинговой  деятельности.

Можно предложить повышение  эффективности использования средств продвижения товаров. Уделить наибольшее внимания организации личных продаж. Личная продажа – это коммуникация, персональная и двусторонняя (диалог), с целью побудить клиента к немедленному действию, и одновременно источник информации для фирмы.

Персональные продажи  предполагают, прежде всего, работу коммивояжеров  и торговых агентов лично с  каждым отдельным потребителем, Непосредственное распространение рекламных материалов, демонстрацию товара (в реальных условиях использования, возможность прямого  диалога между продавцом и  покупателем и установления длительных отношений по купле-продаже товаров. В настоящее время распространена практика найма на эту должность так называемых «менеджеров по сбыту».

К персональным продажам фирмы чаще всего обращаются, если покупатели крупные и осуществляют значительные закупки; если потребители  географически сконцентрированы; если поставляются довольно дорогие, престижные, требующие специального исполнения товары; если это предусмотрено маркетинговой  стратегией фирмы.

Персональные продажи  отличаются гибкостью и адаптивностью  и затраты и их осуществление  имеют большую эффективность, чем  рекламные издержки. Для реализации маркетинговых стратегий крупные  корпорации создают специальные  группы по 3-10 человек, в которые входят менеджеры по сбыту, проектировщики, представители производства, финансисты, юристы. Основной задачей таких “групп успеха” является выработка реальных стратегий персональных продаж и  их реализация.

Распределенная обязанность  членов группы обуславливает: решение  специфических целей каждым членом команды; возможность применения стандартных, обычных подходов к процессу продажи; чувствительность общей цели для  каждого участника процесса продажи.

Завершающим этапом процесса персональной продажи является подготовка и презентация торгового  предложения. Торговое предложение  – документ о раже вашего товара. Его основная цель – представить ваши возможности и стимулировать потребителя подготовить заказ и осуществить покупку вашего товара.

Заключение.

По результатам  курсовой работы можно сделать следующие  выводы: 

Для совершенствования  маркетинговой деятельности на предприятии  необходимо выделить следующие мероприятия:

- изменить организационную  структуру;

- произвести совершенствование  коммуникаций маркетинга.

- совершенствование  взаимодействия отдела маркетинга  и сбыта с другими службами

- реструктуризация  системы кадрового обеспечения  и мотивации сотрудников 

В организационной  структуре предприятия по отношению  к центру маркетинга существуют недостатки: низкий уровень коммуникативности между высшими эшелонами управления и центром маркетинга, нет связи с сбытовым отделом. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является минусом для большого и старейшего предприятия. Отдел коммуникаций позволит сократить расход времени на осуществление коммуникаций с различными видами клиентов на внешнем уровне и сокращения времени при получении указаний на внешнем уровне. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список используемой литературы.

1.Экономика предприятия. Учебник./под ред. Волкова О.Н. - М. Инфра-М, 2001.с. 356.

2.Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. — 2-е изд. — М.: «Ось-89», 2003.— 576 с.

3.Дурович А.П.» Маркетинг на фирме» , Учебное пособие. Издательство «Новое знание», 2001г., 496с.

4.Котлер Ф., «Основы маркетинга « М., 1995. 838с.

5.Ополченов И.И.» Маркетинг на фирме: обеспечение рыночной позиции».Учебное пособие, 2003г. 318с.

6.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация на фирме. Учебное пособие Издательство « Инфра-М» –М. 2001г. с318с.

7.Стоянова Е.С. Финансы маркетинга. - М.: Перспектива, 1999.с.218.

8.Хэмилтон Дж. Что такое маркетинговое исследование? Пер с англ. Новикова Е.В.-М.: Гфк, 2002.с. 128.

Периодическая печать

1.Поляков Д.Н. Public Relations как составная часть маркетинга в России. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2001, №3.с.15-21.

2. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг 2001.- №2.-С.116-120.

3. Источник: JETRO Marketing Gidebook.

4. Источник: U.S. Department of Commerce. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                          ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

                                 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

                                     ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

                     «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

                                                                  (ГОУВПО «ВГТУ»)

                                          Инженерно-экономический факультет

                                                                  (факультет)

Кафедра Экономика предприятий и организаций

                                                                    Р Е Ф Е Р А Т 

по дисциплине Введение в профессию

Тема «Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии» 
 
 
 
 
 

Выполнил(а) студент(ка) гр. Э-114 Ж.А.Боброва

                                                         Инициалы, фамилия

Руководитель                                        Пестов В.Ю

                                                                            Инициалы, фамилия

Нормоконтролер                                  Пестов  В.Ю

                                                                            Инициалы, фамилия 

Защищен ___________________ Оценка _____________________________

                              Дата    

                                                                  2011

Информация о работе Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии