Составление плана рекламной кампании для салона красоты ООО «Мидея

     По  результатам таблицы можно сделать  вывод, что салон «Мидея» имеет ряд преимуществ перед конкурентами, основными недостатками являются отсутствие уникального предложения, которое выделяло бы салон среди конкурентов и слабая реклама салона. Салон «Жасмин» использует в своей работе печатную рассылку и публикует описание своих услуг в Интернете. Салон «Клеопатра» использует в основном наружную рекламу. В салоне «Мидея» ограничивались раздачей визиток.

     Для того чтобы оценить положение, которое  занимает данный салон в отрасли  и его сильные и слабые стороны, проведём SWOT-анализ. SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

      Таблица 3. SWOT-анализ

     Проведя анализ конкурентов, пришли к выводу, что необходимо разработать грамотную  рекламную кампанию, результаты которой  должны благоприятно сказаться на дальнейшей работе салона и повысить его конкурентоспособность и привлечь внимание потенциальных клиентов.

     Чтобы правильно разработать рекламную  кампанию, необходимо определить целевой рынок потребителей, т. е. четко представить себе своих клиентов. Определить их можно с точки зрения критериев, важных для потребления услуг и товаров предприятия салонного бизнеса, а именно: возраст, пол, род занятий, увлечения, образование, уровень доходов и имущественного положения, место проживания или работы. Существуют различные методы сбора информации, но в данном случае были использованы количественные методы с заранее подготовленными вопросами. В результате обработки полученной информации пришли к выводу. Клиентами салона красоты «Мидея» являются: женщины и мужчины в возрасте от 20-54 лет со средним доходом, жители Индустриального района города Днепропетровска, со среднетехническим образованием и высшим, руководители среднего звена, домохозяйки, рабочие и молодёжь.

     Таким образом, проанализировав макро и микро - факторы внешней среды салона «Мидея» можно сделать вывод: любые изменения во внешней среде салона могут существенно сказаться на его доходности. Доминирующим фактором остаётся жёсткая конкуренция в салонном бизнесе. Несмотря на многие преимущества данного салона перед другими ближайшими конкурентами «Мидея» проигрывает в проведении слабой рекламной политики и отсутствия уникального предложения. Этот фактор может отрицательно сказаться на деятельности салона и повлечь уменьшение прибыли. Чтобы этого не произошло необходимо провести целый ряд рекламных мероприятий.

     4. Разработка плана рекламной кампании

     Проанализировав внешнею среду салона красоты «Мидея» пришли к выводу, что необходимо провести рекламную кампанию, чтобы иметь преимущества перед конкурентами, привлечь дополнительное число клиентов.

     Цель  рекламной кампании - привлечь новых  и удержать уже имеющихся клиентов, информирование о новых услугах и увеличение прибыли.

     Данную  кампанию целесообразно приурочить к выпускным балам в школах и других учебных заведениях.

     Новой услугой, которая, несомненно, выделит  салон среди конкурентов и  заинтересует клиентов, это массаж. Сегодня, эта услуга популярна и востребована, а также её наличие в салоне повышает его имидж.

     Рекламные мероприятия планируется начать проводить в апреле, так как приближается лето, пора выпускных, это период спада в салонном бизнесе. Контроль над проведением рекламных мероприятий осуществляется непосредственно самим директором. Срок проведения три месяца (апрель-июнь). Бюджет рекламной кампании 31000 грн. 

     Таблица 4. Медиа-план

      Из таблицы видно, что самое  затратное мероприятие - это реклама  на радио. Поэтому, чтобы оно принесло в дальнейшем прибыль целесообразно в апреле, мае распространить листовки и буклеты. Листовки планируется распространить по близлежащим офисам и домам, в них содержится информация, и появлении новой услуги – массаж. Буклет содержит более подробные сведения о предприятии, а также необходимую контактную информацию. Цель таких буклетов – повысить информированность о салоне, его предложениях, особенностях, также буклеты будут служить каналом для рекомендации услуг потенциальным клиентам. Также целесообразно разместить рекламу в интернете (адрес, телефон) на городском портале, в разделе информации о салонах красоты, так как интернет в современном мире является неотьемлемой частью современного человека и большое количество аудитории реально завоевать в результате размещения рекламы в интернете.  А сейчас я приведу примеры возможного дизайна для буклетов салона: 
 
 

5.Составление бюджета рекламной кампании для салона красоты «Мидея», распределение между различными видами рекламы.

Планирование  бюджета является неотъемлемой частью процесса прогнозирования доходов  и контроля прибылей и убытков. Это  утверждение верно абсолютно  для всех категорий рекламодателей. Следовательно, при планировании рекламных  кампаний все организации должны составлять бюджет. Значит, им следует  выбрать основу для разработки такого бюджета, причем реклама часто представляет собой одну из основных статей расходов компании. Существует ряд систем, которые  можно при этом использовать, например: метод задач. Поскольку я уже знаю где я хочу разместить  рекламу и во сколько мне это обойдется, то эта сумма и составит бюджет моей рекламной компании. В данном случае для салона красоты «Мидея» мы разместим рекламу в интернете и за преиод с апреля по июнь, нам необходим бюджет в 10000грн, плюс к этому мы разместим рекламу на листовках и буклетах, что обойдется нам в 6000 грн., и на радио – 15000 грн. итого общий бюджет на рекламную кампанию для салона красоты «Мидея» составит 31000 грн.  Преимуществом такого метода является подсчет конкретной суммы, которую рекламодатель планирует затратить для достижения эффективного результата. Но он имеет и весьма существенный недостаток — отсутствие возможности соотнесения суммы планируемых затрат с потенциальным результатом рекламной программы.

Разделение  средств бюджета требует тщательного  обдумывания и предварительного обсуждения на уровне всех заинтересованных сторон. Распространенной позицией для  многих организаций, занимающихся маркетингом, является разделение бюджета на две  основные категории, обычно обозначаемые как «балансовые» и «забалансовые» статьи расходов, или категории «над чертой» и «под чертой».

В сущности, категория балансовых расходов охватывает элементы, которые относятся к  средствам коммуникации, рекламе  и пропаганде, тогда как категория «под чертой» включает в себя продвижение товара на рынок, стимулирование сбыта и другие методы, способствующие увеличению объемов продаж. Часто перечисленные виды деятельности подразделяют на такие, которые компенсируются за счет комиссионных скидок средств массовой информации, и те, что оплачиваются в виде гонораров. 

Выставки  могут принадлежать к любой из этих категорий, но чаще их относят  к категории «под чертой». Однако многие организации игнорируют описанные  отличия и просто составляют один общий бюджет, без каких-либо сложностей, который затем можно разнести по видам деятельности.

Реклама в средствах массовой информации и стимулирование сбыта чаще всего  представляют собой две наиболее значительные статьи расходов. Разделение средств между этими программами  обычно требует тщательного учета  всех связанных с ними потребностей и принятия компромиссного решения. 
 
 

     6. Оценка эффективности рекламной кампании

     Эффективность рекламы - важнейшая составляющая в  маркетинговой политике предприятия. Специалисты выделяют экономические  и коммуникативные цели рекламы. В мировой и отечественной  практике разработаны и используются различные методы определения эффективности  рекламной деятельности. Причем все  методы разделяются на методы оценки коммуникативной и экономической  эффективности рекламы. Эффективность  рекламной деятельности представляет собой комплексное отражение  конечных результатов рекламной  деятельности за определенный промежуток времени. Информационная (коммуникативная) эффективность рекламы - показатель степени воздействия конкретного  рекламного сообщения на целевую  аудиторию в части передачи необходимых сведений или формирования желательной точки зрения. Для понимания сущности рекламы используют схему-модель AIDA, по которой происходит воздействие сообщения на адресата. Универсальная схема скрытого управления AIDA показывает, как достигаются соответствующие этапы указанного механизма. Она объясняет, по какой программе оказывает свое воздействие реклама: AIDA расшифровывается, как Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие). Таким образом, это поэтапный процесс-программа привлечения внимания, вызова интереса, желания (или потребности) и последующего действия. Коммуникативную эффективность в денежном выражении оценить очень сложно, поэтому для оценки используют чаще метод опроса и тестирование (тест на запоминание рекламы, тест на узнавание рекламы, тест на ассоциации и т.п.).

     Экономическую эффективность иногда называют также коммерческой эффективностью. Экономический эффект подразумевает оценку экономической целесообразности произведенных вложений. Экономическая эффективность обычно зависит от коммуникативной, другими словами, уровень продаж зависит от степени психологического воздействия рекламы на потребителя. Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени. В данном случае будем использовать формулу, в которой определяется разница между прибылью и затратами на проведение рекламной кампании: