Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 14:34, шпаргалка
1. Сущность управления, содерж процесса управления.
С течением времени происходит совершенствование процесса обмена со стороны тех, кто в нем участвует. Другими
Управление марк-гом – деятельность фирмы по регулированию своей позиции на рынке посредством планрования, организации и контроля с учетом влияния развития рынка и конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности субьекта на рынке. |
2. разработка стратегии, определяющей цели маркет. действий по продукту или территориальному сегменту рынка. Субъект управления – деятельность конкретного собственника компании, начиная с исследования рынка и разработки товара и заканчивая его реализацией конечному потребителю.
Объект управления – |
1. планирование марк-га; 2. контроль маркет деят-ти; 3. организация маркет стратегий и программ 4. экспертное отслеживание и регулирование позиции и деятельности фирмы на рынке. Функции службы маркетинга: 1. сбор, изучение, оценка, анализ и обобщение отечественных и зарубежных материалов о состоянии рынков сбыта продукции; 2. сбор и анализ деятельности конкурентов, выпускающих аналогичную продукцию; 3. анализ контингента и групп потребителей товаров; 4. подготовка и проведение опросов, экспертных оценок, требований потребителей в отношении качества и ассортимента товаров; выявление и учет неудовлетворенного спроса и потребности в продукции 5. организация подготовки рекламных проспектов, буклетов, информационных листков и других рекламных материалов; 6. отбор и подготовка образцов продукции производственного предприятия для экспозиции на специализированных ярмарках и выставках; 7. изучение и использование передового отечественного и зарубежного опыта в области анализа рыночной ситуации, маркетинга, рекламы, работы с потребителями. |
4.
Стратегии управления
маркетингом.
Стратегия управления маркетингом – разработка прогноза поведения фирмы и создание стратегического плана действий. Стратегии разрабатываются с учетом внешн среды и предполагает определение миссии и цели компании. На уровне отдельной фирмы выделяют следующ виды стратегий: портфельная – позволяет эффективно решать вопросы управления отдельными сферами с т.з. направления инвестиций и определение их места на рынке. Стратегия роста – в каком направлении эффективно развиваться предприятию, чтобы соответствовать требованиям рынка, определить достаточно ли собственных ресурсов для достижения поставл цели. Конкурентная – обеспечение конкурентного преимущества на том или ином рынке. Стратегия сегментации рынка – позв фирме выбрать наиболее эффективный сегмент для успешной работы. Стратегия позиционирования – позв найти для фирмы наиболее привлекательное положение в выбранном сегменте. |
| 5.
Понятие и виды
эталонных стратегий.
1 Стратегия роста
– рост может относиться как к рынку так
и к продукции.
2 Стратегия бизнеса – расширение предприятия за счет добавл новых структур. Эти стратегии наз-ся стратегиями интегрированного роста. Данную стратегию целесообразно использ, когда фирма может получить дополнит эффект за счет обьед с конкурентами. 3 Стратегии дифференцированного роста - применяется когда возможности роста компании внутри отрасли ограничены и появ-ся возмжности роста в др отраслях. 3.1 Стратегия центрированной дифференциации – использ-е дополнит-х возможностей в существующем бизнесе для произ-ва новых видов продуктов. 3.2 Стратегия горизонтальной дифференциации – поиск возможностей для произ-ва новой продукции, требующ новой технологии, но одного вида сырья |
6.
Классификация стратегий.
Разнообразие стратегий, применяемых
в стратегическом планировании, требует
их классификации. Различают: корпоративную
(портфельную) стратегию; деловую (конкурентную)
стратегию; функциональную стратегию.
Корпоративная (портфельная) стратегия описывает направление развития производственно-сбытовой деятельности компании. Выделяют три базовые корпоративные стратегии: стратегию роста - увеличение предприятия через проникновение и захват рынков; стратегию ограниченного роста (стратегию стабильности); стратегию сокращений. Деловая стратегия - добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат организации высокую рентабельность. Функциональные стратегии разрабатываются на основе корпоративной и деловой стратегии для соотве ствующего распределения ресурсов между отделами и службами организации |
| 7.
Стратегическое планирование.
Основой стратегич управл-я яв-ся стратегическое
планирование, кот затрагивает 4 разных
подхода: 1 продукт; 2 рынок; 3 отрасль;
4 полож-е предпр-я внутри отрасли. Эти
эл-ты могут меняться.
Стратегия усиления позиции продукта на рынке – здесь требуются маркет усилия и условия (неосвоенные мощности, отсутствие недостатков ресурсов, рабочей силы, финансов и др.) Стратегия разв-я самого рынка – поиск новых рынков сбыта. Стратегия модификации прод-та и его реализация на уже освоенном рынке. Стратегии сокращ-я бизнеса: Стратегия ликвидации – фирма не может вести бизнес (банкрот). Стратегия сбора урожая – прим-ся по отнош-ю к малоперспективному бизнесу, не дающему фирме запланированные доходы. Стратегия сокращ-я предпр-я - ликвидация и продажа одного или нескольких подразделений фирмы. Стратегия сокращ-я расхдов – максимально возможное снижение затрат для выживания в конкурентной борьбе. Фирма в завис-ти от складывающейся ситуации может применять одну или несколько видов стратегии. |
8. Этапы разработки стратегического плана. 1. Разработка миссии 2. Разработка стратегии маркг-ой деят-ти для отдельных продуктов и фирмы в целом. 3. Разработка цели 4. Разработка альтернативных стратегий. 5. Анализ и выбор оптимальных стратегий. 6. Формирование плана маркет деят-ти. 7. Разработка оперативно-календарного плана. 8. Разработка и утверждение бюджетного марк-га. Малые предпр-я могут не иметь плана марк-га и действовать на основе бизнес-плана. Для крупных компаний, имеющих разветвленную структуру разраб-ся СХЕ (планы) |
| 10. Виды цен, применяемые в маркетинге. Для сформировавшегося рынка: 1. Скользящая (падающая цена) – устан-ся в зав-ти от соотнош-я спроса и предлож-я, кот зависят от ЖЦТ (телефоны). 2. Долговременная цена – почти не изменяется на протяж-ии длит периода вр (продукты). 3. Цена сегмента рынка – на одни и те же тов устан-ся различные цены, в завис-ти от того, на какой сегмент рынка ориентированы тов (дорогие или дешевые). 4. Гибкая (эластичная) цена - быстрореагирующая на изменение рыночной конъюнктуры (сезонные тов). 5. Преимущественная цена – формир-ся предпр занимающим доминирующее полож-е на рынке, может устанавл самую низкую цену, что препятствует появл нов конкур. 6. Цена на изделие, снятое с произ-ва – ориентация на огранич-ый круг потреб-лей, кот предьявл спрос на произ-во деталей на изд-е снятое с произ-ва. 7. Цена специальная (договорная) – устан-ся на отдельные виды продуктов с целью ускорения сбыта. Для нов рынка: 1. Цена снятия сливок. 2. Цена внерения продукта на рынок – низкая цена для привлеч-я внимания пок-лей. 3. Цена лидера на рынке 4. Цена с возмещением издержек произ-ва – опр-е отпускной цены. 5. Престижная цена – устан-ся на предмет роскоши. 6. Психологическая цена. | 11. П орядок формирования цены. 1. Изучение рынка 2. Выбор целей и задач ценообразования на предприятии 3. Анализ спроса 4. Анализ затрат (издержек) 5. Изучение цен конкурентов 6. Выбор метода ценообразования 7. Учет психологических факторов и окончательное установление цен. |
| 15. Понятие конкуренции и конкур среды. Конкуренция — это соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Существуют и другие определения конкуренции. Конкуренция —экономическая борьба, соперничество между обособленными производителями продукции, работ, услуг за удовлетворение своих интересов, связанных с продажей этой продукции, выполнением работ, оказанием услуг одним и тем же потребителям. Конкурентная среда – рыночное пространство, где одновр-но действует несколько фирм, преследующих одни и те же цели. Потенциальными конкур яв-ся все фирмы, кот работают на рынке, обслуж один и тот же сегмент пок-лей и могут влиять на ихвыбор. | 14.
Скидки и наценки
к цене 1.
за оплату наличными; 2. сезонные скидки
за покупку вне сезона; 3. скидка за количество
или серийность; 4. скидка за оборот
(бонусная); 5. дистрибьюторские
и дилерские скидки постоянным посредникам
по сбыту; 6. скидка постоянным клиентам
за "верность"; 7. скидка ("сконто")
за предварительную оплату; 8. специальная
скидка на пробные партии и заказы; 9. скидка
за возврат ранее купленной у фирмы устаревшей
модели (или скидки при обмене на модернизированную
модель); 10. скидка при продаже подержанных
товаров; 11. экспортная скидка иностранным
покупателям сверх скидок, предоставляемых
на внутреннем рынке;
1.надбавка за индивидуальность заказа; 2. надбавка за повышенное качество; 3. надбавка за рассрочку платежа; 4. надбавка за дополнительные услуги; 5. наценка за упаковку, тару |
| 16. Виды конкуренции. Функциональная — базируется на том, что одну и ту же потребность потребителя можно удовлетворить по-разному. Видовая — это конкуренция между аналогичными товарами, но разными по оформлению. Предметная — это конкуренция между аналогичными товарами, но разными по качеству изделия и по притягательности марки. Ценовая — снижение цены увеличивает продажи, приводит к расширению рынка. Неценовая – инновации и автоматизация произв-х процессов; исп-е перспективных каналов распр-я тов; принципы стимулир-я продаж, реклама. Межфирменная – преимущ-ва имеет тот, кто лучше овладел вниманием фирмы. | 17. Стратегия конкур борьбы. Стратегия конкур включ в себя подходы к бизнесу и инициативы, кот фирма использ-ет для привлеч-я пок-лей, ведения конкур борьбы и укрепления своей позиции на рынке. 1. Стратегия лидерства по издержкам – сниж-е издержек , включ затраты на произ-во, продвиж-е и реализац прод-ции с учетом привлеч-я большего кол-ва пок-лей. 2. Широкой дифференциации – придание тов компании специфич черт, отлич их от тов фирм конкурентов. 3. Сфокусированной дифференциации – предоставл пок-лям тов и услуг наиболее полно отвечающих их вкусам и потребностям. 4. Рыночной ниши – ориентирована на узкий круг пок-лей, кот фирма может предложить максимальные преимущ-ва. 5. Ценовая – достигнутое конкур преимущ-во не яв-ся постоянным. Оно м/б утрачено в рез-те неэф-ти действий руководства конкурентов. |
| 18. Оценка конкурентного полож-я фирмы на рынке предполагает совокуп действий, раскрывающих содерж деят фирмы на рынке. Позв выявить моменты несовпадения поведения фирмы и поведение рынка. Этапы: 1. Выбор целевого рынка- фирма выделяет рынок, на кот будет ориентирована ее деят, выбор сегмента потреб-лей. 2. Выявл потенциальных конкур. 3. Анализ конкур возможностей рынка – опр-ся характер, жесткость и динамика рыночной конкур. 4. Анализ выгод от конкур борьбы – оценка конкур полож фирмы с т.з. доходов, опр-ся эффективность дет-ти фирмы. Способы достиж-я конкур преимуществ: создание прочной репутации тов марки; предоставление более кач-ой услуги за счет сниж-я скорости доставки и быстрой реакции на запросы покупателя. | 19. Позиция фирмы на конкурентном рынке. Конкур позиционирование – выбор позиций на рынке, исходя из действующ конкур среды, а так же анализа собств-х и чужих преимуществ и недостаков. Учитываются след факторы: факторы характеризующ сост разв-я конкр вида бизнеса и условия конкуренции в нем; факторы, отражающ конкур возможности фирмы, ее рыночную позицию и возможности . 3 вар-та полож-я фирмы на рынке: 1. лидеры рынка; 2. последователи лидеров рынка (вторые роли); 3. последователи лидеров, избегающие конкуренции (слабый бизнес); 4. фирмы в пост-кризисной ситуации. |
| 20. Свот-анализ, его цели и задачи. Любой выход фирмы на рынок нач-ся со всестороннего анализа рыночной ситуации. Одним из из наиболее известных яв-ся свот-анализ – внутреннее и внешнее окруж фирмы, ее сильные и слабые стороны по отнош-ю к конкур. Сильные и слабые стороны – внутренние ф-ры компании, на кот фирма может влиять. Возмож. и угрозы – ф-ры внешн среды, на кот фирма не может влиять, но должна их учитывать. Воздействие сильных сторон компании на рыночные возм-ти всегда позитивное и усиливает их. | 21. Риск и экономическая конъюнктура. Предпринимательсая деят-ть всегда содержит опр-ю долю риска. Так же проявлением случайности в бизнесе яв-ся эк-кая конъюнктура. Эл-ты риска: 1. Возможность отклонения от предполагаемой цели; 2. Отсутствие уверенности в достиж-ии поставл цели. 3. Возможн матер-ых, нравственных и др потерь, связанных с усл-ем неопред-ти. В основном факторы риска возникают из-за неопред-ти в эк-кой и финансовой политики. Изменение факторов риска яв-ся одной из самых сложных частей управл-я, т.к. факторы, опредкелшяющ риск оказывают неодинаковое влияние на рынок и могут превращ-ся изположит в отриц. |
| 22. Виды рисков. Риски: предпринимательский – фирма выходит на рынок, а рынок неустойчив и возникают риски. Управленческий – несогласование важности правотворчества и коммерции. Финансовый – финансовое обеспечение сделок. Виды: : 1. По времени возникнов-я: ретроспективные, текущие. 2. По ф-рам вознкнов-я: политические (изменение политич обстановки, влияющ на предпрнм-ю деят-ть); эк-кие (коммерческие)(изменение конъюнктуры рынка); 3. По хар-ру учета: внешние (не связаны с деят-ю предпр-я); внутренние (выбор оптимальной стратегии, эф-ть руководства предпр-я и др.) | 23.
Способы уменш-я
отриц последствий
рисков Последствия риска определяются
профессионализмом и интуицией работников,
а также стечением обстоятельств. Абсолютизация
риска в управлении ппривела к созданию
рискового (венчурного) бизнеса. Управление
рисками — это система стратегий, методов
и приемов для уменьшения возможных отрицательных
последствий на результаты деятельности
организации при принятии ошибочных по
разным причинам решений. Сокращение возможных
отрицательных последствий от риска с
помощью предупредительных мер, например,
создание системы пожаротушения, неприкосновенного
запаса сырья, формирования портфеля разнотипных
акций и т.д. Уменьшение отрицательной
составляющей риска могут быть достигнуты
применением различных методов: экономических,
организационно- • регламентов в структуре и деятельности организации; • регламентов в работе с партнерами и внешними условиями; • дисциплинарных мер стимулирования и ответственности. Социально-психологические методы предусматривают: • развитие благоприятной среды коммуникаций; повышение эффективности в деятельности коллектива и личности. |
| 24.
Продуктовая стратегия
и ее задачи. Продуктовая стратегия
— набор правил для принятия решений,
которыми организация руководствуется
в своей деятельности при определении
того, какие виды продукции и технологий
она будет разрабатывать, куда и кому сбывать
свои изделия, каким образом добиваться
превосходства над конкурентами. Продуктовая
стратегия должна включ тов линию и асс-ый
ряд. Задачи: удовлетворение запросов
потребителей; оптимальное использование
технологических знаний и опыта фирмы;
оптимизация финансовых результатов фирмы; |
25. Понятие тов линии и ассортиментного ряда. Методы управл-я ими. Товарная линия (асс-ый ряд) – группа тов, выполняющих сходные ф-ии, предназнач одним и тем же клиентам и реализуемых в опр-ном ценовом диапазоне ч/з однотипные торговые предпр-я. Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношением между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, конечного использования, каналов распределения и цен). Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности – научно-технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса. |
| 26. Адекватность продукта требованиям рынка. Нужно опр-ть какой тов поставлять на рынок, для кого и как. Поэтому компания выясняет мнение потреб-лей о своем продукте, проводя марк-ые исследов. Цель этих иследов.- поиск несовпадения м/д предлагаемым продуктом и рыночными потребностями, т.е. опр-е рыночной адекватности продукта. Эк-кий успех компании зависит от того, насколько ее продукция удовл потребностям пок-лей. Поэтому соответствие продукта требов-ям рынка опр-ся исходя из эк-ких пок-лей: обьема сбыта, размера прибыли, покрытия пост затрат. | 27. Управление инвестициями в маркетинге. Инвестиционное решение предприятия сводится к сравнению цены спроса и цены предложения на капитальные вложения. Когда цена спроса превышает предложения, дисконтированная стоимость выше предложений, и предприятию целесообразно делать закупки капитального инвестиционного товара. Если цена спроса на капитальный товар превышает цену предложения, то предприятию имеет смысл приобретать дополнительные станки, оборудование. Поэтому стратегия принятия инвестиционного решения зависит в конечном счете от соотношения цены спроса и цены предложения |
| 30.
Ценообразование
в оптовой торговле.
Оптовая торговля представляет
собой деятельность по закупке, хранению
и перепродаже товаров, продукции, сырья
крупными партиями другим предприятиям
(производителям, оптовым предприятиям,
предприятиям розничной торговли, общественного
питания и т. д.). В сфере оптовой торговли
товары и продукция реализуются по ценам,
называемым на практике ценами закупки.
Ц зак = Ц пр без НДС +оптовая надбавка.
+ НДС опт. Оптовые цены подразделяются
на два подвида: оптовые цены предприятия
и оптовые (отпускные) цены промышленности |
32.
Оценка эк-кого
потенциала фирмы. Экономический
потенциал компании представляет собой
уровень возможностей для обеспечения
эффективности производства и реализации
продукции, обусловленный имеющимися
в распоряжении ресурсами и способностью
компании к их эффективному использованию
и воспроизводству. Он включает в себя:
финансовый, потребительских запросов,
внутренней операционной эффективности,
кадровый, воспроизводственный потенциалы
и потенциал взаимодействия с внешней
средой. Оценка экономического
потенциала компании базируется на методологии
сбалансированной системы показателей
и включает как финансовые, так и нефинансовые
показатели, обеспечивающие достижение
стратегических целей, ключевой целью
при этом является максимизация стоимости
компании. Управление ЭПК обеспечивает: 1. формализацию стратегии компании, что предшествует формированию системы потенциалов; 2. выявление показателей эффективности, которые в дальнейшем будут использованы для оперативного управления; 3. подготовку информации, необходимой при разработке системы; 4. решение локальных задач производства; 5. учет изменений рыночной ситуации, взаимоотношения с основным потребителем, характерные для конкретной компании. | |
| 33.
Матрица Ансоффа (матрица роста товара-рынка)
– позв выбрать одну из возможных
типовых стратегий маркетинга. Стратегия проникновения на рынок (существующий продукт - существующий рынок): увеличение доли рынка, увеличение количества использования продукта, открытие новых сфер применения продукта. Стратегия расширения рынка (существующий продукт - новый рынок): географическое расширение рынка, использования новых каналов дистрибуции, поиск новых сегментов рынка, которые пока не являются потребителями этой товарной группы. Стратегия развития продукта (новый продукт - существующий рынок): добавление новых свойств продукта или продукта с повышенным качеством, расширение продуктовой линейки , разработка принципиально новых продуктов. Стратегия диверсификации (новый продукт - новый рынок) – эта стратегия является наиболее рискованной для компании, т.к. подразумевает выход на принципиально новую территорию для нее. |
34.
Цели и задачи
международного мар-га.
Международный маркетинг функционально
превышает внутренний, поскольку предприятие
увеличивает ассортимент продуктов, если
имеет возможности для экспорта и импорта.
Следовательно, усложняются цели и задачи
маркетинга. Прежде всего, необходимо
удостовериться в целесообразности выхода
на международный рынок, т.е. выяснить,
какие перспективы могут открываться
в будущем, и какие угрозы могут возникнуть.
Далее решаются задачи: какую продукцию
может предложить предприятие, как выйти
на рынок и определить покупателя, каковы
могут быть результаты участия в международном
бизнесе. Возникают вопросы и в области
ценообразования. Часто в экономически
менее развитых странах цена на продукт
ниже, чем в развитых, и основная причина
этого - различия в стоимости рабочей силы.
Когда предприятие занимается поисками
продукта для импорта или экспорта, уровень
цен имеет существенное значение. | |
| 35. Маркетнговые стратегии в междунар фирмах. Международную маркетинговую стратегию (ММС) может разрабатывать и реализовывать компания любых размеров. Стратегия представляет собой компоновку задач компании, упорядочение этих задач с учетом действия внутренних и внешних сил, формализацию конкретных вариантов осуществления планов компании по выполнению указанных задач, и обеспечение соответствующего внедрения этих планов, которое обеспечило бы достижение базисных целей и задач компаний". вводят две стратегии международного маркетинга: географическую детерминированность экспансии (внутринациональная, региональная, многонациональная, глобальная); товарнорыночная детерминированность (узкий товарный ряд/локальная ниша рынка - широкий товарный ряд/глобальный сегмент рынка). | 36.
Формы организации
международных фирм
Основной формой организации международной
деятельности предприятий является международная
торговля, характеризующаяся объемами
экспорта, импорта, торговым оборотом,
торговым сальдо. Важной частью международной
торговли является международная передача
технологий. В современных условиях, когда
промышленно развитые страны стремятся
улучшить свой платежный баланс за счет
увеличения экспорта технологий, а развивающиеся
страны пытаются за счет индустриализации
модернизировать экономику, имеют место
предпосылки для интенсификации международной
передачи технологий. | |
| 37. Франчайзинг, сущность и формы организации торговли. Франчайзинг – это сист предоставл крупным компаниям льгот своим сателлитам, кот либо сбывают продукцию либо выплач процент от прибыли за аренду оборудов-я помещ-я или использ-е торг марки главной компании. Сателлиты – мелкие фирмы, ориентр-е на массовый спрос и стремящиеся избежать конкур с крупным бизнеом, вступая с ним кооперационные связи путем заключ контрактов. Ф. широко распространен в торговле и др отраслях. Эта сист выгодна мелким фирмам, т.к. гарантирует выживание и прибыльность. Ф. выгоден и крупным головным компаниям, т.к. позв осущ-ть контроль над сбытовой сетью и свести расх по реализ до минимума. Контрактная сист позв контролировать кач-во и марку продукии и способтв расшир-ю сбыта продукции на внутреннем и внешнем рынках. | 38. Особенности работы в нишах рынка. Ниша рынка— ограниченные по масштабам вид бизнеса или сферу хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей. Вертикальный маркетинг был своего рода предшественником маркетинга, ориентированного на поиск вертикальной ниши рынка. Суть такого маркетинга в поиске путей реализации данного изделия или группы функционально близких изделий для различных групп потребителей. Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка. Сущность — удовлетворение потребителя по всему кругу изделий и услуг, в которых он может нуждаться. Работа в нише рынка нередко для предприятия или фирмы превращается в постоянный поиск все новых ниш рынка, формирование так называемого "куста ниш рынка". Это вызвано тем, что условия, вызвавшие появление данной ниши, могут измениться в любой момент. Рано или поздно ниша рынка может быть исчерпана. По разным причинам. К этому нужно быть готовым. Тогда вашей целью становится поиск следующей ниши рынка, на которую вы сможете переориентировать своё предприятие или компанию. | |
| 39. Понятие электронного марк-га. Электронный марк-г – это любая деятельность, использующая возможности глобальных информационных сетей для ведения коммерческой деятельности Е-коммерция почти выделилась в отдельную сферу бизнеса как для фирм, связанных с организацией услуг по электронной коммерции, так и для предпринимателей, активно использующих возможности е-коммерции в своем бизнесе. Фирмы, внедряющие в свою политику поведения на рынке е-коммерцию, во многом оказываются впереди своих конкурентов. Фирмы используют услуги Интернета в семи случаях - для исследований, подачи информации, организации дискуссионных форумов, обеспечения подготовки специалистов, проведения торговых операций по покупке и продаже товара, аукционов и обмена. Весьма эффективны Интернет технологии в сфере маркетинга. В связи с этим выделяют понятие электронного маркетинга. С появлением электронного маркетинга происходят значительные изменения в различных сферах маркетинговой деятельности. | 40.
Факторы способствующие
и препятствующие
разв электронного
марк-га в России.
Преимущества: 1. возможность сделать покупку
круглосуточно, семь дней в неделю;
2. максимальное удобство для покупателя
при оформлении покупки,
3. низкие
цены на товары, в связи с
меньшими затратами на |
| 42. Принципы управл-я марк-гом. Под принципами поним-ся исходное полож-е какой либо теории. 1. Ценностно-ориетированные; 2. коцептуально-регулрующ, 3. Тактического анализа и проекктиров-я Первые два принципа охватывают сегментацию рынка и формирование тов портфелей. Третий принцип предусматривает корректировку повед-я фирмы в завис-ти от реальной ситуации. | 43. Ценностно-ориетированные принципы управл-я. Включ правила, определяющ и регулрующ ситуационную деят фирмы на рынке и принципы , уточняющ стратегию и цели поведения. Принцип управленческого риска. Принцип предпринимательского риска. Принцип организац-го повед-я. Принцип фомиров-я потребительских предпочтений. Принцип самооценки и саиорегулир-я. Принцип рефлекторного поведения. Принцп конкур преимущ. |