Шпаргалка по "Маркетингу"

    Шпаргалка по маркетингу 

    1. Эластичность спроса

    1. Эластичность спроса  – изменчивость спроса под влиянием изменения различных социально-экономических факторов.

    Коэффициент эластичности –  это %-е изменение результата признака, вызванного изменением факторного на 1%.

    Ээмп=(у1-у0/х1-х0)/(у/х), где числитель – результат, знаменатель – признак.

    Интенсивность изменения сравнивается с 1.

    Э<1 – малоэластич.

    Э>1 – сильноэласт.

    Э=1 – унитарный спрос.

    Э>0 – прямая зависимость (спроса от дохода) (+)

    Э<0 – обратная зависимость (спроса от цены) (-) 

    2. Особенности проявления  эластичности спроса  и предложения.

    Спрос на потребительском рынке мгновенно  реагирует на изменение цены и  дохода.

    Перекрёстной  эластичностью – называется эластичность структуры спроса, вытеснением 1 товара другим под влиянием цены. 

    3. Товар

    3. Товар - предмет или действие, обладающее полезными свойствами и предназначен для продажи.

      Одноименные товары различаются:

    Степенью  полезности

    Набором свойств

    Степенью  соответствия требованиям покупателя и продавца

    Конкурентность товара – способность товара быть проданным на рынке в присутствии конкурентных товаров.

    Тестирование  – метод оценки качества и конкурентности товара :

    1 Лабораторное (для проверки технологического качества).

    2 Экспертное (для проверки потребительских свойств).

    3 Опросное (соответствие качества  запросам потребителей).

    Различают скрытое и явное, разовое и  периодическое тестирования.

    Результат тестирования – сертификация.

    Сертификат  качества – документ, удостоверяющий соответствие продукта гос. стандартам.

    Логотип – оригинальное начертание наименования фирмы, товара.

    Торговый  образ – персонифицированная марка товара, включая имя владельца фирмы или создателя товара.

    Различают:

    Индивидуальная  товарная марка.

    Единая для группы.

    Единая  марка для всех товаров фирмы.

    Название  фирмы сочетается с индивидуальной маркой.

    Марка производителя.

    Товарная (ярлыковая, частная, общая). 

    4. Марочные стратегии.

    А) Расширение марочных границ.

    Б) Многомарочный подход.

    В) При переходе в новый сегмент  марка может меняться или не меняться.

    Марка регистрируется в государственных  или патентованных органах и  в виде марочного знака получает правовую защиту.

    Марка пользуется международной юр. защитой, может быть предметом купли –  продажи.

    Цена  марки = (доход от реализации – условный доход) * (сила марки) , где условный доход – это доход, который можно получить от реализации этого товара без марки.

    В маркировке используется штриховая  система (8 или 13 штрих линий). Могут  так же наносить дополнительный штрих  код, для внутреннего осмотра. 

    5.Номенклатура  и Ассортимент.

    Товарная  номенклатура – совокупность товаров, предложенных фирмой, состоящих из товарных групп, объединённые товарные единицы по признакам потребителей или технологической общности, по характеру сырья, отраслевому происхождению и т.д.

    Товарная  единица – min величина,  на которую можно разделить товарную массу без потери её свойств.

    Артикул – отличающая характеристика товарная единица.

    Ассортимент – совокупность товарных позиций.

    Ассортиментная  группа – совокупность товарных видов, объединённых принципом функционирования, общностью продажи 1 потребителем через 1 торговую сеть в 1 диапазон цен.

    Широта  ассортимента – общая численность ассортиментных групп.

    Глубина ассортимента – варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы.

    Гармоничность – степень близости внутри ассортимента.

    Насыщенность  ассортимента – общее фактическое число разных товаров.

    Ложная  широта – выпуск одинаковых товаров под различными названиями, в разных упаковках.

    Основной  ассортимент – товары приносящие большую часть прибыли. 

    5-6. Дополнительный ассортимент  – сопутствующие  товары. Классификация  товаров.

    По  потребительскому назначению:

    А) Производственные.

    Б) Потребительские.

    По  иерархии потребностей:

    А) Товары 1й необходимости.

    Б) Товары тщательного выбора.

    В) Престижные товары.

    По  времени потребления:

    А) Товары длительного потребления (мебель).

    Б) Товары  краткосрочного использования (хлеб).

    В) Товары немедленного потребления (обед в ресторане).

    По  характеру спроса:

    А) Товары особого спроса

    Б) Товары постоянного спроса

    В) Товары пассивного спроса

    По  товарному поведению:

    А) Товары лидеры (новинки)

    Б) Локомотивы (тянет за собой спутники, привлекая к фирме)

    В) Тактические

    Г) Зазывные (очень дешёвые или очень  дорогие товары)

    По  товарной специализации:

    А) Продовольственные:

    Белковые (мясо).

    Сахар.

    Углеводные (хлеб).

    Крахмалистые (картофель).

    Витаминозные (овощи, фрукты).

    Прочие (соль, специи).

    Б) Непродовольственные:

    Гардероб.

    Парфюмерия.

    Ювелирные изделия

    В) Алкоголь

    Г) Услуги:

    Бытовые.

    Транспортные.

    Туристические. 

    7.Товарная  политика фирмы.

    Комплекс  баз решений:

    А) По выводу на рынок нового товара

    Б) По сохранению старого товара

    В)  По изменению ассортимента 

    Принципы  устаревания и  обновления товаров:

    1. НТП

    2. Изменения культуры потребления

    3. Изменения соц. установок

    4. Изменения культурного уровня

    5. Совершенствование государственных  стандартов

    6. Конкуренция

    Усталость потребителя от товаров

    Вариация  продукта – изменение прежних свойств товара

    Дифференцирование – изменение свойств при условии сохранения старых товаров на рынке

    Диверсификация  – выпуск нового товара не связанного с основным производством 

    8. Виды товаров по  степени новизны:

    А) Принципиально новый

    Б) Кардинально – усовершенствованный

    В) Модифицированный

    Г) Рыночной новизны

    Д) Новые сферы применения 

    9. Дистрибьюция

    Товародвижение  – перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве.

    Экономическое перемещение – переход товара от одного владельца к другому.

    Физическое  перемещение – транспортировка товара от места создания до места его конечного использования. 

    10. Роль системы сбыта  в товародвижении.

    I. Окончательно определяют результат всех усилий предприятия по изучению рынка, производству товара, сегментации рынка

    II. Сбытовая сеть приспособлена к запросам покупателя, может быть решающим инструментом в конкурентной борьбе

    III. Сбытовая сеть берёт на себя подготовку товара, доработку его иподготовку к продаже (сортировка, сбор, распределение, подбор, фасовка)

    IV. Значительную роль в маркетинговых иследованиях

    V. Участвует в позицировании товара, даёт рекомендации по ассортименту для пр-ва

    VI. Участие в системе продвижения 

    11. Структура сбыта

    I. Поиск покупателя, установка контакта, работа со старыми клиентами

    II. Формирование  портфеля заказов

    III. Организация обработки и выполнения заказов

    IV.  Заключение сделки, договора

    V.  Аккумуляция – накопление партии товара, годной по размеру и составу к транспортировке

    VI.  Отгрузка товара

    VII.  Транспортировка товара

    VIII.  Оплата заказа и смена собственника

    IX.  Операции по погрузке и разгрузке товара

    X. Организация складирования

    XI.  Хранение и регулирование товарных запасов

    XII.  Упаковка, фасовка 

    12. Стратегические задачи  маркетинга

    А) Выбор способов привлечения клиентов

    Б) Пути и типы товародвижения

    В) Выбор складской сети

    Г) Выбор типов организации торговли

    Д) Типы продвижения товара 

    13. Эк. пок-ли, характ. процесс товародвижения