Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 09:43, шпаргалка
Маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом (Джек Траут).
Маркетинг — это социальный процесс, направленны