Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 13:49, курсовая работа
Все рынки неоднородны. Различия в природе рынков, потребительском поведении и действиях конкурентов приводят к тому, что ни один товар или услуга не предназначаются для всех потребителей и даже тех, кто покупают один и тот же продукт, делают это по разным причинам. Чтобы быть эффективными, стратегии маркетинга и бизнеса требуют деления рынка на однородные сегменты, понимания потребностей и желаний этих сегментов, разработки товаров и услуг, которые отвечают этим потребностям, и развития маркетинговой стратегии для эффективного достижения целевых сегментов.
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Сущность, признаки и сегменты рынка
1.1. Сущность сегментирования…………………………………………………….5
1.2. Признаки сегментации………………………………………………………...11
1.3. Основные сегменты туристического рынка…………………………………14
2. Проблемы национального рынка туристских услуг………………………….18
3. Анализ процесса сегментирования на примере турфирм Нижнего Новгорода…………………………………………………………………………...22
Заключение………………………………………………………………………….24
Список использованной литературы……………………………………………...26