Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 11:42, курсовая работа
Каждый продавец знает, что покупатель должен получать выгоду от приобретения товара. Тогда он будет приобретать товар еще и еще. Усилия прямого маркетинга направлены на то, чтобы увеличить знания покупателя об этих выгодах. Но какие выгоды ищут покупатели в товаре? Как понять потребности покупателей? И как много покупателей со схожими потребностями присутствует на рынке? На эти и многие другие вопросы о потребностях и желаниях покупателей дает ответы сегментирование.
В то же время каждая фирма о
Введение 2
1.Сегментирование рынка
1.1 Определение сегментации рынка товаров, критерии, признаки 4
1.2 Сегментирование потребительских рынков 9
1.3 Сегментирование рынка товаров промышленного назначения 16
1.4 Общие этапы процесса сегментации 20
1.5 Эффективность сегментирования 21
1.6 Выбор целевых сегментов рынка 22 Заключение 25
Список литературы