Рекламный бизнес в туризме

Для публикации используются такие виды периодических  изданий, как газеты, журналы, бюллетени, справочники, путеводители и т.п⁹.

Печатная  реклама – одно из самых важнейших  средств распространения рекламной  информации туристских предприятий. В  печатной рекламе изобразительным  и текстовым способом продвигают информацию об имеющихся возможностях обслуживания туристов. Для повышения  привлекательности печатной продукции  фирмы используют красочные фотографии ландшафтов, исторических достопримечательностей, гостиниц и других объектов туристического внимания.

К печатной рекламе относятся: каталоги; проспекты и брошюры; буклеты; плакаты; рекламные листовки; рекламно-подарочные издания; книжная реклама.

 Печатная  реклама является своего рода  визитной карточкой, по которой   клиенты судят о фирме. Для  них существует такое чрезвычайно  простое правило: они должны  быть выполнены либо с очень  высоким качеством изготовления, либо не выпускаться вообще. Печатная реклама распространяется различными путями. Это может быть рассылка через почту, предоставление непосредственно на предприятии или передача другими способами, например, в ходе выставок, презентаций, семинаров, при контактах в процессе личной продажи.

Аудиовизуальная реклама включает в себя рекламные  кинофильмы, видеофильмы и слайд - фильмы.

Рекламные кино- и видеофильмы подразделяются на: рекламные фильмы (продолжительностью от 5 до 20 минут); рекламные ролики (продолжительностью от 15 секунд до нескольких минут).

Слайд - фильмы – это программа из автоматически  сменяющихся цветных диапозитивов, проецируемых на один или несколько  экранов. Такая программа может  сопровождаться специально подобранной  фонограммой.

Аудиовизуальная реклама демонстрируется в кинотеатрах  перед фильмами, по телевидению, на презентациях, семинарах, пресс-конференциях, на рекламных стендах и выставках.

Радио- и  телереклама являются, пожалуй, самыми массовыми по охвату потенциальных  клиентов средствами распространения  рекламы

Самыми  распространенными видами радиорекламы являются: радиообъявление – информация, зачитываемая диктором; радиоролик – специально подготовленный постановочный (игровой) радиосюжет; радиорепортаж – информация о каких-либо событиях (ярмарках, выставках-продажах и т.п.), содержащая как прямую, так и косвенную (например, отзыв клиентов) рекламу.

Радиореклама  используется обычно для информирования и напоминания.

Телереклама обладает целым рядом специфических  черт. Прежде всего, телевидение имеет  широкие возможности оказывать  целенаправленное воздействие и  вызывать желаемую реакцию зрительской  аудитории. Благодаря комбинации изображения, цвета, движения и звука достигается  высокая степень привлечения  внимания. Кроме того, телевидение  обеспечивает широкий охват.

Среди самых  распространенных видов телерекламы  можно выделить телевизионные рекламные  ролики, телевизионные рекламные  объявления, рекламные телерепортажи и передачи, а также рекламные телезаставки в перерывах между передачами¹⁰.

Действенным средством популяризации туристского  предприятия являются рекламные  сувениры. Они используются для охвата заранее намеченной целевой аудитории  путем бесплатной раздачи, без каких-либо обязательств со стороны принимающего.

Выделяют  три основных категории рекламных  сувениров: фирменные календари (настенные, настольные, карманные); изделия с надпечаткой (различные предметы утилитарного назначения: карандаши, ручки, линейки, записные книжки, блокноты, папки, карманы для деловых бумаг, зажигалки, брелки, пепельницы, шапочки, майки, сумки и т.п.); деловые подарки (атташе-кейсы, бизнеспапки, телефонные аппараты и т.п.).

Если  первые две категории сувенирной рекламы рассчитаны на широкую аудиторию, то последняя используется, как правило, в ходе деловых встреч руководителей туристского предприятия со своими партнерами.

Обязательными атрибутами художественного оформления рекламных сувениров являются товарный знак предприятия, его адрес, а иногда и другие реквизиты.

Прямая  почтовая реклама (директ мейл) представляет собой рассылку рекламных сообщений в адреса постоянных или потенциальных потребителей, а также деловых партнеров. Наиболее часто используемыми формами отправлений прямой почтовой рекламы являются письма, открытки, “отправления – конверты”, буклеты, проспекты, каталоги, брошюры, листовки, приглашения, программы и т.п¹¹.

Рекламные материалы также раздаются прохожим, вручаются посетителям фирмы, распространяются на выставках и ярмарках, прикрепляются  к лобовым стеклам автомобилей, опускаются непосредственно в почтовые ящики.

Наружная  реклама является достаточно эффективным  средством для распространения  информации о туристских услугах, поскольку  рассчитана прежде всего на восприятие широкими слоями населения.

Среди многообразия видов наружной рекламы можно  выделить: щитовую рекламу (различные рекламные щиты, панно, афиши, транспаранты, световые вывески, электронное табло и экраны); реклама в местах продажи (указатели, фирменные вывески, оформление интерьеров офисов, приемных и служебных помещений, спецодежда персонала); реклама на транспорте представляет собой различные рекламные сообщения, размещенные как на бортах самых разнообразных транспортных средств, так и внутри салонов.

Перечислить все виды наружной рекламы достаточно сложно, так как она принимает  иногда самые неожиданные формы (реклама на воздушных шарах, во время  карнавальных шествий, на аудиокассетах, упаковке товаров и т.п.).

Компьютеризированная  реклама. В нашей стране это средство распространения рекламы только начинает развиваться. Но по оценкам зарубежных специалистов, в самом ближайшем будущем может потеснить все другие средства. Ее главное достоинство и недостаток одновременно – почти неизменное число абонентов – потребителей в компьютерных сетях и базах данных.

Осуществление рекламной деятельности тесно связано  с проблемой финансирования, разработкой  и исполнением рекламного бюджета.

По своей  экономической природе расходы  на рекламу являются текущими затратами (издержками). В то же время данный вид затрат является одним из главных  факторов роста объемов продаж.

Комплекс  решений, связанных с разработкой  рекламного бюджета, можно условно  разделить на два блока: определение общего объема средств на рекламу; распределение средств по направлениям и статьям расходов.

Определение общего объема средств на рекламу  предполагает учет ряда факторов, основными  из которых являются: объем и размер предполагаемого рынка (сегмент, регион, страна); роль рекламы в общем комплексе маркетинга туристского предприятия; специфика рекламируемого туристского продукта и стадия его жизненного цикла; предполагаемые объемы продаж и прибыли; затраты на рекламу конкурентов; собственные финансовые возможности.

Бюджет  рекламы должен органически вписываться  в общую смету расходов на комплекс коммуникаций. Распределение рекламных средств осуществляется по следующим направлениям: функциям рекламной деятельности; сбытовым территориям; характеру рекламируемых услуг; периодам проведения рекламы.

При распределении  рекламного бюджета целесообразно  некоторую часть средств направлять в резерв на случай осложнения рыночной ситуации, снижения спроса, необходимости  варьирования средствами рекламы.

Реклама требует больших затрат средств. Поэтому чрезвычайно важно проводить  оценку эффективности рекламной  деятельности. Это позволяет: получить информацию о целесообразности рекламы; выявить результативность отдельных средств ее распространения; определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных клиентов¹².

Абсолютно точно определить эффективность  отдельных средств рекламы, рекламной  компании в целом в большинстве  случаев не представляется возможным.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Реклама представляет собой неличные формы  коммуникации, осуществляемые посредством  платных средств распространения  информации, с четко указанным  источником финансирования. Существует множество применений рекламы в  туристической сфере деятельности. Ее используют для формирования долговременного образа тур фирмы или тур оператора, для выделения конкретного тур направления, для распространения информации о событии, новой услуге, для объявления об изменении цены, скидках, льготах, для отстаивания конкретной идеи, формирования имиджа конкретного места назначения и т.д. Цель рекламы – привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом, например, связаться с тур агентом, запросить дальнейшую информацию и т.д. Реклама – это форма массовой связи, предназначенная для большого числа людей одновременно.

В туристической  сфере применяются практически  все рекламные средства¹³.

Реклама в средствах массовой информации: телевидение, радио, газеты,                журналы. Ее главная характеристика – возможность сообщать рекламную  информацию большой аудитории. Стоимость  такой рекламы зависит от множества  факторов: страны, выбранного средства (самой дорогой является телевизионная), продолжительности и т.д. Каждое из рекламных средств в СМИ имеет свои преимущества и недостатки. Например, реклама в туристическом журнале стоит дороже, чем в газете, но ее качество гораздо выше и избирательность аудитории достаточно высока. 

 Каталоги  путешествий, брошюры, журналы  собственного издания, проспекты. В каталогах путешествий содержится полезная информация для потенциальных туристов. Они могут использоваться в качестве справочников и предоставляют описания туристских товаров и услуг, иллюстрации, программы туров, отелей, видов деятельности и экскурсий, транспортных услуг и т. п.

Брошюры и проспекты менее вместительны, чем каталоги, но их производство менее  трудоемко и гораздо дешевле. Обычно брошюра или проспект посвящаются только одному туру, предоставляя при этом более подробное описание маршрута и услуг.   

Уличная реклама: стационарная и транзитная (плакаты, щиты, реклама на транспорте). Для стационарной рекламы важным фактором эффективности является ее месторасположение. Причем информация на щите или плакате должна быть короткой и ясной, так как объем сообщаемой информации ограничен не только размерами щита, но и способностью человека воспринять ее. Большая часть ее передается через символы и картинки. Этот вид рекламы обычно используют в качестве дополнения к рекламе в СМИ.

Письма-продажи (direct mail) открывают большие возможности для продажи услуг. Как правило у тур фирмы имеется в наличии список постоянных клиентов, которым и отправляются подобные письма, информирующие о новых турах, услугах, скидках. Можно также использовать список потенциальных клиентов (целевых групп), интересы и желания которых известны заранее.

Эффективность такой рекламы определяется такими ее качествами, как оперативность  и контроль (об избирательности воздействия  уже упоминалось). Оперативность: для подготовки и дистрибьюции этих писем требуется незначительное количество времени, что дает возможность предложить ''горящие'' турпакеты, или оперативно воспользоваться сложившейся ситуацией. Контроль: Для определения реакции на письмо, прилагается бланк, через который клиент может высказать свои пожелания или запросить дополнительную информацию.

Реклама в торговой точке: реклама на витрине  павильона и/или на стенах, сувениры и плакаты в офисе  тур фирмы. Ценность данной рекламы заключается  в том, что клиент сталкивается с  ней, когда он находится еще в  процессе принятия решения. Задача такой  рекламы – напомнить клиентам о той рекламной информации, с  которой они уже сталкивались раньше в средствах массовой информации.

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Биржанов М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 1999. – 212 с.
2. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. – М.: Издательский дом «Довгань», 1995.
3. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. – СПб, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2001. – 256 с.
4. Герасименко В.Г. Основы туристического бизнеса, Одесса, 2005. – 147 с.
5. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации (серия "Практика бизнеса"). – М.: РусПартнер, 2002. – 252 с.
6. Гольман И. Реклама плюс. Реклама минус. – М.: Гелла-принт, 2000. –              240 с.
7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов. – Минск: 2001. – 430 с.
8. Картер Г. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 2001.
9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2001. – 320 с.
10. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – СПб.: Изд-во «Прогресс», 2005. – 76 с.
11. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. Глава 6. –  М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с.
12. Моисеева М. К. Стратегическое управление туристской фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2004.
13. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. – М. 2003.
14. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие – М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003.