Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2012 в 17:27, курсовая работа
Целью написания работы является выявление роли рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. Исходя из указанной цели, можно выделить частные задачи, поставленные в курсовой работе:
определить сущность маркетинговых коммуникаций;
охарактеризовать возможные средства воздействия на потребителей;
рассмотреть и проанализировать рекламную компанию фирмы «L’Oreal».
Введение……………………………………………………………………………..3
1 Маркетинговые коммуникации и их роль……………………………………....4
1.1 Необходимость маркетинговых коммуникаций…………………………….4
1.2 Виды маркетинговых коммуникаций……………………………………...…..6
2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций……………………………15
2.1 Функции и цели рекламы…….…………………………………………….....15
2.2 Средства рекламы……………………………………………………………...18
3 Рекламная деятельность на примере фирмы «L’Oreal»……………………….29
Заключение…………….…………………………………………………………..36
Список использованных источников………………………………………
3. Использование авторитетов (групп влияния).
Данный метод выступает в виде отдельных авторитетных и известных для аудитории личностей или групп. В качестве таких групп влияния выступают известные актеры, деятели культуры, телевизионные ведущие и т.д. Это приводит к лучшему восприятию рекламы, на которую в определенной мере «переносится» положительный образ источника рекламных высказываний, а сами высказывания наделяются большим доверием.
Например: с экрана телевизора с красивым французским (или псевдофранцузским) акцентом фразу «Ведь я этого достойна» произносили актрисы: Катрин Денев, Дженнифер Энистон, Мила Йовович, Энди Макдауэлл, Бейонсе Ноулс, Гонг Ли; модели: Кейт Мосс, Клаудиа Шиффер. Мужскую линию «L’Oreal» рекламировали пилот «Формулы-1» Михаэль Шумахер и футболист Давид Жинола с фразой: «Мужчины тоже этого достойны».
Все они равны перед «L’Oreal». Их красота — это и есть красота «L’Oreal», которая может быть представлена как одним лицом, так и бесконечным множеством лиц.
4. Акцент на простоте и скорости получения эффекта.
В случае, если предлагаемая процедура использования того или иного товара является слишком сложной или ожидаемый эффект наступает через продолжительный промежуток времени, то потребители склонны делать другой выбор. Именно поэтому в рекламе делается особенный акцент на простоту использования и скорость получения эффекта.
Например: в рекламе косметического средства «Объем-экспресс Maybelline» для описания простоты получения эффекта используется следующие высказывания: «один волнующий жест от "Maybelline"», «объем на полную мощность одним жестом», «мгновение и твои ресницы торжествуют».
5. Псевдобъяснение.
Несмотря на достаточно высокий уровень воздействия рекламы, психологически потребитель склонен, относится к ней с той или иной степенью недоверия. В ответ на «расхваливание» качества или эффективности рекламируемого товара у потребителя подсознательно возникает вопрос: почему и за счет чего товар обладает этими качествами? Если же реклама в той или иной форме дает ответ на этот вопрос, то потребитель склонен относиться к этой рекламе с несколько большим доверием и считать свой выбор более «разумным», поскольку «знает объяснение».
Например: в рекламном ролике тонального крема «Совершенный тон» от «Maybelline New York» объясняется, за счет чего лицо выглядит естественным - «витамин E для увлажнения на весь день - естественность никогда не была столь совершенной».
Таким образом, хочется отметить очень грамотный подход маркетологов к проведениям рекламной компании в продвижении продукции марки «L’Oreal». Свидетельством этого является то, что по данным на сегодняшний день «L'Oreal» - мировой лидер косметического рынка, компания №1 в мире по производству средств парфюмерии и косметики.
Заключение
В ходе написания курсовой работы мне удалось справиться со всеми поставленными задачами – подробно рассмотреть маркетинговые коммуникации и их роль в комплексе маркетинга, а также охарактеризовать составляющие маркетинговых коммуникации, и провести анализ рекламной кампании фирмы «L'Oreal», что позволило сформулировать ряд выводов, представленных ниже.
Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.
В качестве инструмента организации сбыта реклама выполняет нижеследующие функции:
- представление наименований товаров и дифференциация между ними;
- сообщение информации о товаре;
- стимулирование заинтересованности потенциальных покупателей новыми товарами и поддержание вторичного спроса у уже существующих;
- оптимизация сбыта товара;
- расширение области применения товара;
- обеспечение предпочтительного отношения к товару и приверженности ему.
Помимо маркетинговых, реклама может выполнять целый ряд других функций:
- коммуникативную;
- социальную;
- экономическую.
От успешности рекламы во многом зависит успешность продукта или бренда, так как именно из различных видов рекламы мы узнаем о конкурентных преимуществах того или иного товара.
Из-за многообразия средств распространения рекламы, в наше время компаниям очень трудно остановить свой выбор на чем-то одном, поэтому, как правило, компании уделяют внимание всем средствам. Однако, при хорошем знании особенностей того или иного вида рекламы профессионалы могут легко оценить на какой из видов нужно обратить большее внимание.
Очень важно понимать, какие требования в настоящее время предъявляет к рекламе как общество, так и государство. В частности нужно учитывать, что общество хочет слышать лишь о преимуществах товара и понимать, что рекламодатель их уважает. Также необходимо учитывать требования государства к рекламе. В частности в рекламе запрещается любая информация, порочащая достоинства другой компании, а также не должна содержать в себе информацию, которая может побудить людей к незаконным или аморальным действиям.
В современном мире ни один продукт не может успешно существовать на рынке без должной рекламы, поэтому нужно уметь правильно определять коммуникационную политику компании и учитывать огромное влияние рекламы на конечного потребителя.
Список использованных источников
1. Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации [Текст] / А.А.Романов, А.В. Панько - Москва: Эксмо, 2006. – 286с.
2. Панкратов, Ф.Г. Основы рекламы [Текст] / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин - Москва: Дашков и Ко, 2005 – 317с.
3. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст] / А.П. Панкрухин – Москва: Омега-Л, 2005 – 356с.
4. Буари, Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия [Текст] / Москва: Инфра-М, 2001 – 267с.
5. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер – Москва: Вальяс, 2003 – 516с.
6. Федеральный закон «О рекламе» [Текст] – Москва: Эксмо, 2010 – 62с.
7. Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности [Текст] / М.Ю. Рогожин – Москва: Эксмо, 2000 – 147с.
8. Колюжнова, Н.Я. Маркетинг: общий курс [Текст] / Н.Я. Колюжнова - Москва: Омега-Л, 2006 – 374с.
9. Акулич, И.Л. Маркетинг [Текст] / И.Л. Акулич – Минск: Вышэйшая школа, 2002 – 417с.
Приложение А
Средства распространения рекламы в прессе
Таблица 1 - Характеристика средств распространения рекламы в прессе
Рекламоноситель | Преимущества | Недостатки |
Газеты | Небольшая стоимость; доступность и высокий охват аудитории; гибкость; большая степень доверия аудитории; высокая достоверность; быстрота использования; весьма значительные возможности для творческих подходов; высокая степень обеспечения избирательности рекламного воздействия | Короткий жизненный цикл; низкое качество воспроизведения информации и иллюстраций; размещение рядом с многочисленными рекламными сообщениями конкурентов; большая перегруженность рекламой; неопределенность с местом публикации; |
Журналы | Длинный жизненный цикл; высокое качество и возможности воспроизведения; возможности избирательной направленности на аудиторию; большая величина вторичной аудитории; больший читательский интерес; более высокое качество восприятия рекламы | Ограниченная гибкость; высокая стоимость; меньший охват аудитории; меньшая вариативность; ограничения по распространению; отсутствие возможности оперативных корректировок информации; соседство с рекламой конкурентов |
Приложения | Относительная дешевизна; больший срок службы, чем у носителя; возможность заинтересовать разные группы потребителей; лучший охват целевых аудиторий; преимущества электронных версий | Невозможность охвата больших масс читателей; работа на локальных рынках; эпизодичность воздействия |
Информация о работе Рекламная деятельность на примере фирмы «L’Oreal»