Доклад

     Реклама в Интернете – это новый и перспективный вид рекламы, который не так давно начал позиционировать в России и уже хорошо зарекомендовал себя.

     Интернет  представляет собой на сегодняшний  день одно из самых передовых СМИ, так как это инструмент, который, в отличие от других СМИ, обладает ярко выраженной динамикой роста аудитории и большим количеством различных способов для проведения рекламных кампаний. Только в русскоязычном Интернете (рунете) зарегистрировано более 2,000,000 ресурсов (сайтов), из которых более 600,000 считаются «активными», то есть постоянно обновляются и активно посещаются.

     Актуальность  данной темы в том, что в настоящее время продвижение товаров и услуг в сети Интернет для многих видов бизнеса превратилось из экспериментов в необходимость. Для большого числа фирм реклама в сети Интернет стала одним из самых эффективных инструментов привлечения клиентов.

     Маркетинг (“market” - рынок, перевод с английского) - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия.

     Маркетинг - комплексная система организации  производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования  рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

     Мировая наука и практика в области  маркетинга рекомендуют выделять следующие  его концепции, сложившиеся в  результате эволюции: производственную, товарную, сбытовую, традиционного маркетинга, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.

     Фактически  Интернет-маркетинг подразумевает  целый комплекс дочерних отраслей, включающих не только баннерную рекламу  и public relations, но и методики проведения маркетинговых исследований в Интернете, в частности, изучение спроса и потребительской аудитории, освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний, способов правильного позиционирования торговой марки на рынке, а также многое другое (приложение 1). [23, с. 19]

     Интернет  обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик  традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды  Интернет является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.

     Традиционно интернет-агентства Рунета включают в комплекс услуг по интернет-маркетингу следующие услуги: маркетинговый аудит сайта, продвижение сайта в поисковых системах (оптимизация сайта, раскрутка сайта, SEO), непоисковое продвижение сайта.

     Имидж – абстрактное понятие, он складывается в процессе всех коммуникаций, поэтому следует учитывать возможное влияние на образ предприятия при планировании всех видов рекламы, сервисного послепродажного обслуживания, переговоров а также при создании собственного сайта в Internet.

     Имиджевые коммуникации призваны формировать образ фирмы в глазах клиентов, деловых партнеров, общества в целом. Если предприятию удастся создать о себе и своей деятельности позитивное представление у интересующих его групп общественности, включая собственных работников, то это значительно облегчит достижение поставленных перед ним целей. Поисковая реклама  – распространение информации о сайте или компании в поисковых системах путем  размещения рекламных объявлений на выбранные слова.

     Поисковая оптимизация (продвижение сайта, «раскрутка» сайта, оптимизация сайта, поисковая оптимизация, SEO) – совокупность действий по изменению сайта и элементов внешней среды с целью получения высоких позиций в «естественных» результатах поиска по заданным запросам.

     В целом для поискового маркетинга характерны следующие черты:

• Работа под конкретные запросы (ключевые слова).
• Связь с поиском (поисковые системы, поиск по сайту).
• Принятие во внимание контекста (тематики рекламной площадки и проч.)

      Непоисковые методы Интернет-маркетинга представлены в виде:

• директ-рекламы;

• медийной (банерной) рекламы.

     Контекстная реклама – незаменимый способ для быстрого и гарантированного получения целевых посетителей. Это идеальное средство интернет-рекламы в случаях, когда нужны быстрые результаты, а также для поддержки постоянного притока клиентов в дополнение к поисковой оптимизации сайта. Ключевое свойство контекстной рекламы – возможность контролировать стоимость привлечения клиента.

     Проще говоря, это реклама, которую видят  только заинтересованные в ней люди. Контекстную рекламу можно рассматривать в качестве полной альтернативы поисковому продвижению, однако в большинстве случаев (пока) оказывается, что цена одного посетителя в случае контекстной рекламы больше.

     Медийная  реклама – один из эффективных  видов рекламы в Рунете. Медийная интернет-реклама выполняет множество важных функций: привлекает посетителей на сайт, способствует формированию имиджа компании, обеспечивает узнаваемость бренда.

     Медийная  реклама представляет собой размещение графических и текстовых блоков (баннеров) на крупнейших тематических порталах, посещаемых Вашими потенциальными покупателями. [6, с. 59]

     Основные  преимущества медийной рекламы (баннерной  рекламы):

1. Широкий охват аудитории. Крупные тематические порталы имеют большой трафик посетителей, поэтому баннерную интернет – рекламу Вашего сайта видит большое количество людей.
2. Увеличение узнаваемости рекламируемого бренда. Благодаря яркому и запоминающемуся дизайну баннер с Вашей рекламой будет привлекать внимание и обеспечивать узнаваемость Вашей торговой марки.
3. Мгновенная эффективность. Результаты от размещения баннеров не заставят Вас ждать – потенциальные клиенты отправятся на Ваш ресурс сразу же после размещения баннера.

     Одним из наиболее эффективных инструментов Интернет-маркетинга , появившемся на Западе, является рекламная ссылка (манипуляция аудитории) с помощью различных рекламных курьеров (средств). К последним относятся:

• электронная почта (спам, «opt-in маркетинг»);
• спамдексинг (клоакинг, дорвеи)
• "накрутка цитируемости"
• "накрутка счетчиков "
• "накрутка посещаемости сайтов"
• всплывающие окна
• тайпсквоттинг.

     Работая в Интернете, мы ежедневно сталкиваемся со спамом. Спам представляет собой  массовые почтовые рассылки рекламного характера по случайным адресам  электронной почты. Такие рассылки осуществляются автоматически и анонимно, и могут носить как коммерческий, так и некоммерческий характер. 

     Клоакинг (cloaking) применительнно к поисковой  оптимизации подразумевает предъявление обычным пользователям (людям) и  поисковым роботам (программам) различнной информации. Дорвеи (doorways), или страницы входа, представляют собой специально разработанные страницы для более высокого позиционирования по конкретным запросам в поисковых системах. Посетители, заходящие на такие страницы, перенаправляются на "раскручиваемый" сайт. При использовании свопинга (code swapping) страницы сайта оптимизируются для достижения верхних позиций в поисковых системах. А после того, как нужное положение достигается, страницы полностью заменяются (либо их содержимое значительно изменяется).

     Всплывающие окна (pop-up) представляют собой дополнительные окна браузера (как правило, меньшего размера, чем основное), которые появляются при загрузке определенных страниц  сайта. В настоящее время значительное количество пользователей Интернета еще не умеет обращаться с всплывающими окнами. В некоторой степени, это связано с эффектом неожиданности появления таких окон.

     Не  менее эффективным методом Интернет-маркетинга является трампсквотинг. Тайпсквоттингом  называется захват доменов, похожих на домены известных компаний. Наиболее известный в мире пример – сайт www.whitehouse.com (настоящий сайт американского Белого дома находится по адресу www.whitehouse.gov). Тайпсквоттинг основан на том, что пользователи Интерента при наборе адресов сайтов часто допускают опечатки, пропускают символы, не всегда знают правильное написание того или иного иноязычного слова.

     Скрытый маркетинг в интернете может  принимать несколько форм, среди  которых наиболее распространен  «постинг». Постинг – это размещение тематических текстовых сообщений, постов, задача которых – спровоцировать интерес аудитории к продвигаемому продукту и вызвать его активное обсуждение. Особенность постинга заключается в том, что продвижение товаров происходит через привычные пользователям интернета каналы коммуникации – форумы, блоги, коммуникативные порталы.

     В России, аудитория Интернет-пользователей  это не только компьютерщики, как  считалось ранее. Статистика показывает, что почти 2 млн. россиян старше 18 лет проводят в Сети не менее 1 часа в неделю, из них около 270-300 тыс. - москвичи. Среди постоянных пользователей Интернет 70% - младше 34 лет, 80% - мужчины, 20% - женщины. Исследователи российского рынка Интернет выяснили также, что основную массу российской аудитории (83%) составляют люди умственного труда, в том числе 17% - руководители, 43% - служащие и 23% - учащиеся. При этом в состав первых двух групп, в основном, входят люди с доходами выше среднего.

     Наиболее вероятными трендами интернет-маркетинга в 2011-2012 году будут следующие:

     Дальнейшее проникновение интернета в офлайн-бизнес, который уже понял, что в сети клиенты в принципе имеются, но пока еще не очень разобрался, сколько их там и как их оттуда «извлечь».

       Увеличение бюджетов на использование уже более-менее понятных инструментов — контекстной рекламы и поисковой оптимизации.

     Сегодня основной акцент делается на привлечении  клиента, тренд 2011-2012 гг – его удержание, т.е.осуществление повторных продаж, проведение программ лояльности. .«Что касается SocialMedia, то при использовании этого инструмента, главным трендом будет подсчет ROI, что уже сейчас есть на Западе. Клиенты не просто хотят тратить бюджет, а осмысливать и понимать, что происходит в Интернете. Так, если еще в 2010 г. все шли в соцсети потому, что это модно или для отчетности перед западными офисами, то в 2011 г. через них будут продавать, увеличивать узнаваемость бренда» – Андрей Гайдут, директор по маркетингу агентства OK Internet.

     Наиболее  вероятные тенденции  интернет-маркетинге в ближайшем будущем

• Маркетинг в период экономического спада
• Инвестиции в быстрый интернет-маркетинг
• Клиентоориентированность
• Блоги
• Маркетинг в социальных сетях
• Мобильный маркетинг
• Поведенческий маркетинг
• Борьба за соблюдение авторских прав

     Наряду  с бурным ростом электронного бизнеса  одним из важных явлений стало  появление нового направления в  маркетинге – Интернет-маркетинга. В некоторых источниках это направление  также именуется как гипермаркетинг, в котором приставка гипер- подчеркивает гипермедийный характер среды Интернета. Все эти названия объединяет та сущность, которая лежит в основе глобальной компьютерной Сети – это гипер- и мультимедийная глобальная компьютерная среда, предоставляющая невиданные до сих пор возможности взаимодействия, начиная от простого обмена информацией, кончая осуществлением финансовых транзакций, заключением сделок и доставкой цифровых продуктов.

     Тем не менее, зачастую при слишком активном использовании компанией средств Интернет-маркетинга, вследствие навязывания товара либо услуги неподготовленному к этому покупателю, компания, сама того не подозревая, наносит урон своему имиджу и формирует негативное отношение интернет-пользователей к информации, предоставляемой потребителю посредством Интернет-методов. В то же время грамотное применение нового инструмента позволяет сформировать круг лояльных потребителей и существенно повысить эффективность предпринимательской деятельности. Именно поэтому, важно найти золотую середину и, руководствуясь методами и средствами Интернет-маркетинга, проводить качественную и правильную рекламную компанию своих товаров и услуг.