Прямая почтовая рассылка

Прямая почтовая рассылка - это прием маркетинга, при котором продавец посылает рекламные  сообщения непосредственно покупателю. В отличие от других форм маркетинговой  связи (реклама на телевидении или  размещение статей в газетах с  помощью налаженных связей с представителями  СМИ), прямая почтовая рассылка не предполагает наличие посредника, который передавал  бы ваше сообщение вместо вас. Когда  вы имеете дело с прямой почтовой рассылкой, вы полностью контролируете свое рекламное сообщение.

Прямая почтовая рассылка - уникальное соединение рекламы  и продажи. И хотя хорошая реклама  должна обязательно привести к продаже, прямая почтовая рассылка позволяет в один присест представить товар или услугу, сделать предложение и завершить сделку!

Прямую почтовую рассылку иногда называют прямым маркетингом  или прямым маркетинговым ответом. Тем не менее, между этими тремя  терминами имеется небольшая  разница. Прямую почтовую рассылку и  прямой маркетинговый ответ можно  рассматривать как составляющие прямого маркетинга. Таким образом, прямой маркетинг из всех трех терминов - самый широкий по смыслу.

Прямая почтовая рассылка - это маркетинговое сообщение, которое приходит к потенциальным  покупателям по почте. Прямой маркетинговый  ответ - это прямая почтовая рассылка, в которой содержится просьба к покупателю прислать ответ по почте.

Цели применения прямой почтовой рассылки.

Прямая почтовая рассылка используется в маркетинге не только для того, чтобы увеличить  объем продаж, но и с другими  целями. Например:

Чтобы расширить  географию рынка вашего товара. Можно  также использовать прямую почтовую рассылку как способ проверить новые  рынки на предмет размещения там  ваших магазинов.

Чтобы выявить  потенциальных клиентов, с которыми вы намерены работать в будущем. Если ваш товар или услуги - дорогостоящие, прямая почтовая рассылка может оказаться  рентабельным способом выявить подходящих потенциальных покупателей.

Чтобы проинформировать потенциальных покупателей о  предстоящем телефонном звонке с  вашей стороны. Прямая почтовая рассылка может подготовить потенциального клиента, проинформировав его о  ваших товарах и услугах, и  тем самым облегчит вам звонок, который в других обстоятельствах  выглядел бы "случайным".

Виды прямой почтовой рассылки.

Каталоги  и другие печатные материалы, дающие возможность сделать заказ.

Рекламно-коммерческие письма.

Рекламно-коммерческие письма с вложенными брошюрами.

Преимущества  прямой почтовой рассылки.

Данное средство рекламы позволяет отправить сообщение совершенно конкретной аудитории.

Это довольно дорогое рекламное средство. Однако если вы сумеете охватить потребителей с высокой степенью вероятностью покупки, рентабельность может оказаться  хорошей.

Рекламные сообщения, высылаемые по почте, могут быть персональными, что делает их привлекательными для  клиента.

 можно оценить ее эффективность. Если  сравнить количество ответов и количество разосланных писем,  сможно рассчитать показатель отклика. Если подключить сюда купоны или открытки для ответа, снабженные кодом, можно проследить за тем, кто именно ответил и где ответили.

Читатели  почтовых отправлений активно вовлекаются  в процесс. Люди читают свою почту, когда  им это удобно. Поэтому к вашему сообщению внимание будет приковано  как минимум в течение нескольких секунд - пока будут открывать конверт  и просматривать содержание письма.

Недостатки  прямой почтовой рассылки.

Многие люди не любят получать нежданные предложения. Многие скептически относятся к  тому, что предлагается.

Все чаще занятые  люди даже не открывают то, что они  называют "макулатурой".

Применение  этого рекламного средства требует  аккуратного составления списков  адресатов. Многие рекламодатели не любят обновлять списки своих  адресатов. Однако, если списки периодически не обновлять, почта может не попасть по назначению, поскольку некоторые владельцы давно сменили свои адреса. В этом случае вы зря потратите свои деньги. Есть еще один немаловажный момент: в почтовом отправлении может содержаться устаревшая информация, встречаться ошибки при написании фамилий, имен, или же письмо может быть адресовано человеку, который уже давно мертв. Такие ошибки раздражают и - что гораздо хуже - оскорбляют получателя.

Есть люди, обеспокоенные тем, что рассылка рекламных сообщений, на изготовление которых обычно идет переработанная бумага, оказывает негативное воздействие  на окружающую среду.

Как и любая  маркетинговая кампания, прямая почтовая рассылка включает в себя несколько  этапов:

 ознакомительный, когда производится первая отправка писем и рекламных/информационных материалов по выбранной информационной базе с целью ознакомить адресатов с товаром или набором услуг;

 информационный, когда почтовая рассылка более подробно знакомит клиентов с информацией об услугах/товарах и т.д.;

 напоминающий, представляющий собой почтовые услуги по информационной поддержке – почтовые рассылки с напоминаниями, отправка писем с благодарностью от компании и т.д. Прямая почтовая рассылка применяется для любой деловой деятельности:

поиск новых  клиентов;

контакт с клиентами, которые находятся слишком далеко;

создание  обратной связи с клиентами;

использование прямой адресной рассылки перед визитом  менеджера по продажам.