Практический маркетинг для продавцов

Тренинг «Практический  маркетинг для продавцов» 

Описание тренинга: 

Тренинг рассказывает об эффективных неценовых маркетинговых  инструментах, которые будут полезны  сотрудникам отдела продаж в текущей  ситуации. Как быть эффективными в  кризис? На что в первую очередь обратить внимание?

Заниматься продажами, не используя инструментов маркетинга все равно, что резать хлеб плохо  наточенным ножом. Казалось бы, что  может быть проще: вот хлеб или  ваш клиент, вот нож или ваше мастерство продавца, но, согласитесь, чем острее нож, тем легче резать хлеб. Знание о маркетинге затачивают ваше мастерство успешного продавца. 

Исследования показывают, что в 27% случаев отделу продаж мешает работать эффективно отсутствие ориентации на клиента, прямое проталкивание своего товара. Пришло время личных продаж и ориентации на запросы клиента. В кризис профессиональная работа продавца увеличивает доверие к компании, а точечный маркетинг позволяет увеличить количество обращений на 15—20% без увеличения затрат. 

Наш тренинг практичен, поскольку на нем разрабатываются кейсы компаний-участников тренинга, решаются конкретные маркетинговые проблемы компании. После тренинга у участников есть наработки, которые они могут сразу использовать на работе. 

Целевая аудитория: Руководители компаний, филиалов, начальники и специалисты отделов продаж

В программе:

цели и функции  маркетинга и продаж, точки соприкосновения

особенности маркетинга в B2B

маркетинг — это  не только реклама. Антикризисный маркетинг  — ориентация на потребителя

сегментирование, позиционирование, дифференциация. В чем наша уникальность

маркетинговые исследования собственными силами (опросы экспертов, анкетирование, вторичные данные, Интернет, бенчмаркинг, SWOT), маркетинговый план и стратегия

потребительское поведение, процесс принятия решения о покупке

низкобюджетный маркетинг (слухи, вирусный маркетинг, партизанский маркетинг)

внутрифирменный маркетинг  — улучшение сервиса

корпоративный сайт. Интернет-маркетинг

низкобюджетное продвижение (PR, интегрированные коммуникации)

оценка эффективности  рекламы

неценовые инструменты  маркетинга (ассортимент, инновации, сервис)

эффективные личные продажи 

CRM — не программа,  а подход к бизнесу (улучшение  сервиса, увеличение повторных  покупок, работа с базами данных, дисконтная система, программа лояльности, работа с базами данных клиентов, фазы и этапы внедрения CRM-системы, сегментация клиентов, определение ключевых клиентов, материальные и нематериальные способы их удержания) 

В результате семинара участники будут:

Знать технологию выявления  конкурентов, новых потенциальных  ниш на рынке.

Определять ключевых клиентов и работать с ними, экономя  ресурсы на неключевых клиентах.

Стать незаменимым  ресурсом для клиентов, расширить  базу.

Знать маркетинговые  инструменты для эффективных продаж 

Прослушав семинар, участники будут уметь:

применять неценовые  инструменты маркетинга (ассортиментная политика, инновации, сервис), экономя  ресурсы компании

эффективно взаимодействовать  с клиентами, создавать и расширять  базу клиентов и заставлять ее работать на компанию