Подарок впридачу. Сила слова бесплатно

ФГБОУ ВПО Российская академия народного  хозяйства и государственной  службы при Президенте Российской Федерации

Северо-Западный институт управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

по основам маркетинга

на тему: “Подарок впридачу. Сила слова бесплатно”

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка 1 курса

факультета Гиму

                                                                                                                     группы 1105

                                                                                                              Арзубова Полина

                                                                   Проверила: К.Э.Н.,

                                                                                       Доц. кафедры менеджмента  

                                                                                       Слуцкая Ю. Г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2012

ХХI век в мировом экономическом развитии без сомнения можно назвать веком конкуренции. Человек не может обойтись без конкуренции. Будь то простая покупка товаров, или выбор туристической фирмы, или попытка продать что-либо из своего имущества, или поступление в ВУЗ -- человек всегда либо конкурирует с другими людьми, либо сам выбирает того или иного субъекта из конкурирующих.

 

В современно мире существует огромное количество различных фирм с однотипной продукцией, что и вызывает огромную конкуренцию между фирмами. Конкуренция направлена на то, чтобы завоевать и удержать «место под солнцем», т. е. склонить покупателя к приобретению продукта именно данной фирмы.  Для того, что бы привлечь покупателей к покупке товаров именно одной из марки, фирмы стараются выделиться, например, сделать бесплатный подарок за покупку товара. Подарок с покупкой является одним из самых популярных методов привлечения покупателей.

 

Сегодня рынок перенасыщен  однотипными товарами, а значит, имеет место жесткая конкуренция  между производителями. Поэтому  наиболее эффективными стали те инструменты  рекламного воздействия на потребителей, которые позволяют персонифицированно донести уникальное торговое предложение  до покупателя.

Одним из таких инструментов является акция «Подарок за покупку». Подобные мероприятия, как и акции  с розыгрышами призов, проводятся тогда, когда дать попробовать продукт  покупателю невозможно или не имеет  смысла. Главная цель «Подарка за покупку» — увеличить продажи и как  можно больше заработать на продукте.

Когда нам предлагают что-нибудь бесплатно, это всегда приятно. На рынках товаров повседневного спроса бесплатный товар может быть образцом продукции. На других рынках это предложение  может существовать в виде бесплатного  пользования услугой в течение  ограниченного периода времени. С точки зрения стимулирования сбыта  выделяются два метода: бесплатный образец товара, который можно  попробовать и посмотреть, и бесплатный подарок при покупке определенного товара. Существуют разные способы вручения этого подарка: он может быть прикреплен к упаковке бренда-носителя или к обложке журнала. Его можно положить в упаковку бренда-носителя или просто вручить при покупке. Подарок необязательно должен быть предложен сразу: бесплатный образец товара или ваучер на его получение потребители могут также заказать по почте.

 

На мой взгляд эта тема очень актуальна на данный момент, и мне бы хотелось поделиться своим мнением о статье из бизнесс-журналал Biz Times, опубликованной Антоном Гладченко, на тему подарка с покупокй, силы слова бесплатно.

В своей статье автор говорит  о том, что подарки имеют серьезную ценность для клиентов и иногда именно они способствуют тому, чтобы покупатель приобрел именно этот товар.

Первый вариант таких  подарков, рассматриваемых автором  – это накопительные бонусы,которые особенно распространены в больших гипермакетах. Суть этих накопительных бонусов заключается в том, что купив товаров на определенную сумму,вы получаете определенное количество наклеек, и так, накапливая эти наклейки, в итоге можно получить какой-либо подарок. Цель таких бонусов в том, чтобы увеличить чек с покупателя и увеличить частоту его походов в магазин.

Так же, некоторые производители  предоставляют подарок при покупке. Например, покупая не одну, а две  коробки сока, можно получить стакан в подарок. Подобные бонусы и подарки  заинтересовывают большое количество покупателей и товаы с такими подарками раскупаются быстрее  обычнх товаров.

 

Другой случай, описываемый  автором статьи – это использование  различных подарков в интернет-магазинах. Обычно, при заказе на определенную сумму, бесплатная доставка. Такая акция также позволяет увеличить чек с одного заказа. Все подобные скидки и акции являются способом привлечения покупателей и увеличения продаж.

Автор считает, что бонусы, подарки, «бесплатно» - все это очень приятные слова для клиентов, которые работают гораздо лучше обычных скидок. А потому не стоит пренебрегать возможностью использования таких вещей.

Более 80% покупателей принимают решение  о покупке того или иного товара непосредственно в магазине: пробуют  товар, изучают упаковки, беседуют с  продавцами, читают листовки на прилавках, плакаты на стенах и т. д. В среднем  покупатель проводит в магазине 20-25 минут. За это время ему нужно  принять решение о покупке  того или иного товара. Выбор осуществляется не из всей полки (иначе покупателю 30 минут хватило бы только на 1 категорию), а из 2-3 знакомых марок. Это либо те марки, которые покупатель уже использует, либо те, рекламу которых он видел  незадолго (1-2 дня) до посещения магазина. При этом как минимум 40% покупателей  делают окончательный выбор товара в магазине именно благодаря информации, размещенной внутри помещения.

Количество  людей, принимающих окончательное  решение в магазине, неуклонно  растет, следовательно, акция «Подарок за покупку» становится все более  актуальной и востребованной.

Согласно  опросам, не более 25% покупателей приобретают  товар из-за скидок.

Выбор в пользу скидки или подарка зависит  от размера покупки, частоты потребления  и целевой аудитории. Безусловно, скидка на товар позволяет повысить объем продаж в определенный период, но главный недостаток такой акции  — снижение ощущаемого потребителем качества товара. Более того, скидка может нанести непоправимый ущерб  имиджу нового на рынке товара. Покупатели же с большой суммой покупки вообще не нуждаются в скидке: разницу  в несколько рублей они не заметят. Любой производитель хочет завоевать как можно большее число приверженных покупателей, которые будут приобретать его товар, не обращая внимания, в первую очередь на цену товара. И подарки в данном случае гораздо интереснее.

 

 

Итак, резюмируя все вышесказанное, повторю, что акция «Подарок за покупку» является действенным элементом Sales Рromotion. Разработка альтернативной механики помогает внести разнообразие, заинтересовать покупателя, а также избежать негатива и дополнительных трат. Более того, при проведении акции мало привлечь новых покупателей, необходимо, чтобы они стали постоянными потребителями товара. Следовательно, промо-акции должны проводиться не от случая к случаю, а быть четко спланированы.

На  успех влияет множество факторов. При разработке и проведении промо-акции очень важно учитывать даже незначительные факторы. Не уделив должного внимания всего лишь одному моменту в организации, можно перечеркнуть практически все усилия, предпринятые в ходе подготовки акции.