Отчет по практике на предприятии ЗАО «ЭР Телеком Холдинг»

 

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра «Дизайн  и технологии медиаиндустрии» 

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

на предприятии

ЗАО «ЭР Телеком Холдинг» 
 
 

 

 

 

Выполнила студентка 

гр. РЕ-318 Попова А. А

 

Руководитель практики от

Университета

         к.филос.н., ст. преподаватель

 Анашкина  Н.А.

 

Руководитель практики от предприятия

начальник отдела маркетинга

Прощенко Е.А.

 

 

                                  

 

 

 

 

Омск 2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

Введение………………..……………………………………………….………3

1 Общая характеристика ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»…..….…………….4

   1.1 Миссия организации, ее цели и задачи, деятельность…….……….…4

   1.2 История организации……………………………………………………5

   1.3 Структура организации.…………………………………………….…. 6

2 Работа в организации…...…………………………………..……………….8

   2.1 Проект «Защити на отлично»…………………………………………...8

   2.2 Indoor реклама……………………………………………….……….…10

   2.3 Разработка рекламных текстов……………………………….…….….14

   2.4 Социальная сеть…..………………………………………………....…..15

Заключение…………………………………………………………..…………17

Список  литературы………………………….…………………..……………..19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

 

Рекламная деятельность дает рекламодателю большое  преимущество, что позволяет отнести  рекламу к важной для бизнеса  сфере. Повышение эффективности  рекламной деятельности является необходимой  предпосылкой для развития производства и роста экономики.

 

Практика  является одной из необходимых частей подготовки квалифицированных  специалистов всех специальностей, в том числе  и «Реклама».

Основной целью производственной практики является практическое закрепление  теоретических знаний, полученных в  ходе обучения.

Задачи  практики состоят в следующем:

- изучение организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач организации;

- разработка предложений по совершенствованию работы организации;

- сбор необходимых материалов и документов для выполнения отчета по практике.

Данный  отчет состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

В соответствии с учебным планом я проходила  производственно-ознакомительную практику в ЗАО «ЭР Телеком Холдинг» в период с 20 июня 2011г. по 16 июля 2011г.

Я была принята  на прохождение практики в отдел маркетинга на должность стажера.

Я изучила  возможности рекламной деятельности, а также рекламное обеспечение  предприятия, ознакомилась со структурой организации, участвовала в организации и проведении рекламных акций, создании рекламных текстов, составляла отчеты о проделанной работе.

 

 

2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ЭР  ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ»

 

 

2.1 Миссия организации, ее цели и задачи, деятельность

 

 

 ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» — современная компания, предоставляющая широкий спектр телекоммуникационных услуг как для корпоративных, так и для частных потребителей. Компании холдинга «ЭР-Телеком» успешно реализуют свои проекты в 42 городах России (Барнаул, Бор, Брянск, Волгоград и Волжский, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Красноярск, Кстово, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны и Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль). В Омске «ЭР-Телеком Холдинг» - первая компания, которая строит сеть общегородского масштаба и создает техническую базу для реализации значимых для города проектов в различных областях.

 

Компания  предлагает следующие продукты:

- Кабельное Телевидение «ДИВАН-ТВ»;

- постоянный доступ в Интернет для физических лиц «ДОМ.RU»;

- услуги телефонии для физических лиц «ГорСВЯЗЬ» и для юридических лиц.

Миссия  компании: «делать информацию доступной, общение - легким, изучение мира – приятным».

Цель  компании - лидерство на рынке интернет и кабельного телевидения с долей не менее 20% по выручке к 2014 г.

Основой деятельности компании является изначальное создание компании–лидера  в глобальном масштабе. Каждый сотрудник  должен быть лучшим в своем бизнес-процессе и равняться не на ближайших конкурентов, а на мировых лидеров. Ориентация на лучшие мировые практики и типизация всех бизнес-процессов и применяемых технологий позволяет компании обеспечивать стабильное качество предоставляемых услуг и максимальную эффективность используемых ресурсов.

 

2.2 История организации

 

В октябре 2006 года ЗАО «ЭР-Телеком  Холдинг» начало строительство Городской  Универсальной Телекоммуникационной Сети (ГУТС). В городе уже действовали  эфирно-кабельные операторы, однако не было современных телекоммуникационных сетей, охватывающих весь город. В настоящее время воспользоваться услугами могут жители, проживающие в Центральном, Ленинском, Советском и Октябрьском районах, Левом берегу.

13 октября 2008 года был подключен  100 000-й абонент компании. За 2 года  работы в Омске компания «ЭР-Телеком  Холдинг» заняла порядка 60% рынка  широкополосного доступа в Интернет  и кабельного телевидения по  числу абонентов. В августе 2008 года «ЭР-Телеком Холдинг» начал оказывать услуги стационарной телефонной связи, сформировав, таким образом, в Омске полный пакет услуг triple-play (телефония, Интернет, кабельное телевидение). 

По итогам первых трех месяцев 2010 года абонентская база «ЭР-Телеком Холдинг» в Омске составила более 160 000 абонентов.

Таким образом, за время своего существования  в г. Омске, компания ЗАО «ЭР-Телеком» добилась впечатляющих результатов. Но, несмотря на это, руководство компании не желает останавливаться на достигнутом, разрабатывая и реализуя идеи новых проектов в сфере своей деятельности.

 

2.3. Структура организации

 

Организационную структуру предприятия  можно представить следующим  образом (см. рис. 2.1.):

 

 

Схема. Организационная  структура ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» г.Омск

 

 

 

 

 

Рисунок 2. 1

 

Директор обеспечивает деятельность вверенного ему филиала. Осуществляет рациональное распределение обязанностей между работниками филиала. Задачи коммерческого директора: улучшать сервис, управлять отделом продаж, планировать продажи, мотивировать менеджеров. Главный бухгалтер организует бухгалтерский учет финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, следит за сохранностью собственности предприятия. Директор по вопросам безопасности организует и возглавляет работу по правовой и организационной защите предприятия. Директор по техническому сервису занимается разработкой  новых и оптимизацией  текущих бизнес-процессов.

В задачи отдела по работе с корпоративными клиентами входит участие в обслуживании и развитие существующих корпоративных клиентов. Отдел маркетинга осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. В ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» маркетинговый отдел занимается также и рекламой. Абонентский отдел: выполнение плана по подключениям абонентов, плана по продажам, плана по приросту абонентской базы. Юридический отдел обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов. Задачи отдела по управлению персоналом: разработка и внедрение кадровой политики предприятия; подбор, адаптация, расстановка, закрепление персонала; повышение профессионального уровня сотрудников; мотивация персонала; обеспечение эффективного использования персонала; постановка и контроль системы учета движения персонала; обеспечение здоровых и безопасных условий труда; обеспечение соблюдения норм трудового законодательства.

 

 

 

 

3 РАБОТА В ОРГАНИЗАЦИИ

 

3.1 Проект «Защити на отлично»

 

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в сотрудничестве с компанией «Доктор Веб» и компанией ENAZA запустил социальный проект «Защити на отлично». По нему школы города Омска получили возможность бесплатно подписаться на тарифный пакет премиум-услуги «Антивирус Dr.Web», позволяющий ограничить доступ юных пользователей сети Интернет к нежелательному контенту и обеспечить безопасность школьных компьютерных сетей.

Решение вопроса безопасности работы в сети Интернет является важным как  для Интернет-провайдеров, так и  для поставщиков контента и программных  разработчиков. Именно этот аспект лег  в основу реализации проекта «Защити  на отлично».

Согласно статистике, сегодня в  России насчитывается от 8 до 10 миллионов  пользователей интернет в возрасте до 14 лет. Причем, две трети детей, выходящих в глобальную сеть, делают это самостоятельно, без соответствующего присмотра родителей и педагогов. Кроме того, примерно 40% из них посещают web-страницы нежелательного содержания, у многих развивается интернет-зависимость  и игромания.

 

 

 

В мои задачи входило:

- информирование о проекте;

- работа с участниками;

- размещение рекламных материалов;

- составление отчета о проделанной работе.

Мной была сформирована база из школ Центрального округа г. Омска – потенциальных участников акции. Далее по наработанной базе я обзванивала школы для согласования условий проведения проекта. Когда набралось достаточное количество желающих, я занялась составлением расписания встреч. Получив необходимые материалы, я посещала школы, участвующие в проекте, где проводила беседы с учениками и учителями, раздавала рекламные материалы и размещала плакаты с рекламой «Доктор Веб».

В целом, я считаю, что проект прошел удачно. Целевая аудитория была информирована  о продуктах компании «Доктор  Веб», их свойствах и преимуществах  перед конкурентами. 85% опрошенных ответили, что готовы и дальше пользоваться антивирусами компании «Доктор Веб».

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Indoor реклама

 

Indoor реклама - стремительно развивающийся вид рекламы. Это рекламные носители, которые находятся не в информационном пространстве городской среды, а внутри помещений - от стандартных стикеров до рекламных роликов, которые транслируются на  ЖК-мониторах и плазменных панелях. Вид и место размещения Indoor рекламы выбираются с учетом характеристик рекламируемого товара или услуги и его целевой аудитории. Indoor позволяет воздействовать на узкие сегменты аудитории, которые довольно сложно охватить при использовании традиционных средств наружной рекламы. Размещение Indoor рекламы является эффективным дополнением к другим каналам коммуникации с потребителем, поскольку рекламные носители располагаются в зонах вынужденного ожидания, где человеку трудно избежать контакта с рекламой. Также важным преимуществом Indoor рекламы  является гарантированная повторяемость рекламного воздействия на одну и ту же аудиторию.

В противовес рекламе outdoor (наружной), Indoor реклама считается более эффективной для определенных групп товаров, так как более направленно и точечно воздействует на потенциального потребителя. Кроме того, разнообразие мест, в которых возможна реализация данного вида рекламы, позволяет произвести необходимый контакт с определенной целевой аудиторией, характер которой, как правило, заранее изучен.

Мне было выдано задание разработать варианты размещения данного вида рекламы в кафе, ресторанах, барах. Я изучила существующие на данный момент варианты Indoor рекламы и попыталась разработать свои. Для размещения мной было отобрано 23 объекта г. Омска (кофейня «Traveler`s coffee», ресторан «Графоман», бар «Пивная библиотека», кафе-бильярдная «Зайчик», спорт-бар «Open», ресторан «Разгуляй», спорт-бар «Берлога», кафе «Вечерний Омск» и другие). Из рекламных средств я выбрала: 3D стикеры, самоклеящаяся пленка, напольная графика, тейбл-холдеры, видеореклама на дисплее, листовки на разносах, реклама на чеках, реклама на костерах.

Данный выбор можно обосновать тем, что:

• 3D стикеры и самоклеящаяся пленка обладают отличным качеством и высокой яркостью. Их можно изготовить любого размера, и они не требуют специальной установки. Кроме того, 3D стикеры создают эффект объемного изображения;
• Нанесение напольной графики является недорогим, но в то же время очень эффективным благодаря используемым материалам и технологиям;
• Основное достоинство тейбл-холдеров в том, что они позволяют размещать рекламу перед глазами посетителей;
• Видеореклама на дисплее формирует доверительное отношение к фирме и ее товару благодаря положительному отношению к данному 
  виду рекламы самих потребителей (она скорее развлекает в момент ожидания и информирует, не вызывая существенного раздражения). 
  Охватывает целевую аудиторию, наиболее интересную для рекламодателей;
• Преимущество рекламы на чеках в том, что чек в руках клиента становится визитной карточкой компании, которая оседает у потенциальных клиентов. На данный носитель рекламы не тратятся деньги покупателя. Он является «бесплатным приложением» ;
• Размещение рекламы и логотипов компаний на костерах тенденция последних лет. Является вариантом ненавязчивой рекламы.