Оценка конкурентоспособности

Министерство  образования и науки Российской Федерации

 

Федеральное государственное бюджетное общеобразовательное

учреждение  высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

 

Кафедра «Финансы и менеджмент»

 

 

МАРКЕТИНГ

Контрольно-курсовая работа

ОЦЕНКА  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

микроволновой печи

 

 

 

 

 

Выполнил: студент  гр. 720701 Ожерельева А.А.

 

Проверил: асс. каф. ФиМ Соломыкова Л.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тула 2012

ВВЕДЕНИЕ

Решение задач совершенствования  хозяйственного механизма, обеспечения эффективной работы предприятий в условиях рыночной экономики связано с удовлетворением потребностей покупателей путём предложения им конкурентоспособных товаров. Эффективным инструментом для этого является использование принципов и методов маркетинга.

Объектом исследования данной работы выберем следующий товар –  микроволновую печь. Микроволновая печь или СВЧ-печь  — бытовой электроприбор, предназначенный для быстрого приготовления или быстрого подогрева пищи, размораживания продуктов, а также разогрева материалов (клеев) в производственных целях. 

В отличие от классических печей (например, духовки или русской печи), разогрев продуктов в микроволновой печи происходит не с поверхности, а по всему объёму продукта, содержащему полярные молекулы (например, воды), так как радиоволны проникают достаточно глубоко почти во все пищевые продукты. Это сокращает время разогрева продукта.

Предположим, что к выходу на рынок  готовится микроволновая печь «Импульс-1».

Характеристики данной модели:

• Объём: 23 л.
• Мощность СВЧ: 850 Вт.
• Габариты (ВхШхГ): 28x49x40 см.
• Вес: 11 кг.
• Цвет: белый или чёрный.
• Функции: автоматическое размораживание, звуковой сигнал.
• Тип внутреннего покрытия: особо прочная эмаль.

Её планируемая цена составляет 4600 руб.

Целью нашей работы является исследование конкурентоспособности данной модели.

Для достижения данной цели ставятся следующие задачи:

1. Определить основных производителей товара.
2. Определить основные показатели качества товара.
3. Выполнить сегментацию рынка.
4. Выбрать базовую модель товара.
5. Оценить конкурентоспособность анализируемого товара по сравнению с базовой моделью.
6. Охарактеризовать этапы жизненного цикла товара.
7. Описать рекламу товара.
8. Выбрать каналы товародвижения и сбыта.
9. Охарактеризовать деятельность службы маркетинга.

 

Содержание

1. Основные производители товара и анализ розничных цен 5

2. Определение показателей качества товара 9

3. Сегментирование потребительского рынка 9

4. Определение наиболее важных показателей для потребителя 10

5. Выбор базовой модели товара 13

6. Оценка конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к базовой модели 15

7. Характеристика этапов жизненного цикла выбранного товара 19

8. Реклама товара 21

9. Каналы товародвижения и сбыта 22

10. Характеристика деятельности службы маркетинга 22

Заключение 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

 

 

1. Основные  производители товара и анализ розничных  цен

Микроволновая печь относится к  классу крупной бытовой техники. Согласно данным «Анализа рынка крупной бытовой техники» подготовленного BusinesStat, с 2006 по 2007 гг. продажи крупной бытовой техники в России выросли с 23,4 до 25,9 млн шт. Бурный рост продаж происходил на фоне сокращения численности населения. Продажи увеличивались в условиях роста доходов россиян и подстегивались расширением программ потребительского кредитования. Обычно в России техника используется до полного износа, но в условиях денежного изобилия многие люди получили возможность обновить бытовую технику до истечения срока ее выхода из эксплуатации. 
           С наступлением кризиса ситуация на рынке резко изменилась - продажи крупной бытовой техники начали сокращаться: в 2008 г. - до 24,6 млн. шт., в 2009 г. - до 18,6 млн. шт. Резкое снижение продаж привело к затовариванию складов предприятий, магазинов и дистрибьюторов. Значительно снизились объемы импорта и внутрироссийского производства крупной бытовой техники. 
          С 2010 г. ситуация на рынке начала исправляться: продажи крупной бытовой техники в стране выросли до 21 млн. шт., а к 2015 г. они достигнут 24,7 млн шт. Восстановление рынка в основном объясняется реализацией отложенного спроса. [1]

В I квартале 2011 года товарооборот рынка  бытовой техники и электроники составил 305 млрд рублей. Этот показатель на 4 млрд рублей превышает результат IV квартала 2010-го — традиционно самого «урожайного» в году: такой показатель в начале года был достигнут впервые за последние три года.

Динамику розничного товарооборота  бытовой техники и электроники  в 2008 – 2011 гг. рассмотрим на рисунке 1.2. [2]

Рисунок 1 - Динамика розничного товарооборота бытовой техники и электроники

Показатель роста продаж микроволновых  печей в 2011 году оказался на 12% выше показателей аналогичного квартала прошлого года. Доля микроволновых печей на рынке бытовой техники составляет 4%. [3]

СВЧ-печь, какой мы ее знаем сегодня, окончательно сформировалась в начале 70-х годов усилиями японских инженеров  и дизайнеров. Поэтому японские торговые марки вполне заслуженно занимают лидирующие позиции на мировом рынке микроволновых печей. Американские компании как изобретатели самой идеи применения волн сверхвысокой частоты в кулинарии, тоже имеют довольно большой вес в индустрии, но, если говорить о европейском рынке вообще и российском в частности, то влияние импорта из США минимально, поэтому имеет смысл рассматривать продукцию только одного заокеанского производителя WHIRLPOOL. Также в табели о рангах индустрии стоит отметить колоссальную работу корейского бренда SAMSUNG по глубине изучения темы и контролю качества своей продукции.

Отметим одну важную тенденцию. В эпоху  глобализации экономики любой производитель  вынужден заниматься оптимизацией своей  маркетинговой политики, поэтому все крупные игроки рынка разделяют рынки сбыта и, соответственно, ассортимент на две категории. Первая категория – это флагманские модели с максимальным набором инноваций и добросовестным контролем качества. Как правило, у каждого бренда это 5-6 «любимых» моделей, которые разрабатываются для того, чтобы продаваться не менее 5-6 лет на тех рынках, где есть достаточное количество покупателей, понимающих, что такое качество, и готовых за это платить адекватную цену. Помимо этого, у каждого современного бренда есть ассортимент из 20-30 моделей низшего ценового сегмента, на которых, как правило, от самого бренда только логотип.

С целью минимизации издержек многие производители микроволновых печей располагают заводы в Китае.

Рассмотрим основных производителей микроволновых печей, чья продукция пользуется наибольшим спросом в России.

1. «Samsung Electronics». Компания основана в Южной Корее. Производство микроволновых печей осуществляется в Таиланде и Малайзии.

Сбыт осуществляется по всему миру. Но основными потребителями являются Азиатско-Тиоокеанский регион, Россия, Европа. Компания выпускает обширный ряд микроволновых печей. Рассмотрим цены на товар:

• соло-печи: 2000-3900 р.;
• с грилем: 3000-5000 р.;
• с грилем и конвекцией: 5300-8000 р. [4]

2.  «LG Electronics» -  южнокорейская компания, один из крупнейших мировых производителей бытовой техники. Производство микроволновых печей осуществляется в Китае. Основные рынки сбыта сосредоточены в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, России, США. Цены на товар:

• соло-печи: 2000 – 3500 р.;
• с грилем: 4000-5000 р.;
• с грилем и конвекцией: 5500-6500 р. [5]

3. «Panasonic» – японская компания, один из крупнейших производителей бытовой техники в мире. Преимущественно производство осуществляется в Китае. Основные рынки сбыта – Европа, Азиатско-Тихоокеанском регион, Россия.  Диапазон цен следующий:

• Соло-печь: 2290-5200 р;
• С грилем: 2700 – 10800 р;
• С грилем и конвекцией: 9150-15850 р. [6]

Основную информацию о ведущих производителях можно свести в таблицу 1.

Таблица 1

Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товаров

Наименование фирмы-производителя	Местонахождение	Выпускаемые виды товара (наименование марки)	Выявленные рынки сбыта	Доля данного товара на рынке,%	Цена продажи, руб
1.«Samsung Electronics»	Южная Корея Таиланд, Малайзия	Samsung GE73AR	Азиатско-Тиоокеанский регион, Россия, Европа	15	4200
2.«LG Electronics»	Южная Корея Китай	LG MG-6349LMS	Азиатско-Тихооке-анский регион, Европа, Россия, США.	10	4500
3. «Panasonic»	Япония, Китай	Panasonic NN-GT261W	Европа, Азиатско-тихооке-анский регион, Россия.	8	4000

2. Определение показателей качества товара

Выявлены следующие показатели качества товара:

• Группа показателей назначения и технических характеристик: режим работы(соло-печь,с грилем, с грилем и конвекцией), объём рабочей камеры, тип управления(электро-механическое, электронное), тип внутреннего покрытия, специальные функции.
• Экономические показатели: цена, мощность микроволн и гриля.
• Эстетические показатели: тип расположения микроволновой печи, цвет.

3. Сегментирование потребительского рынка

Проведём сегментацию рынка  по демографическому признаку.

Выделим следующие группы потребителей:

• Рабочие
• Студенты
• Предприниматели

Выявим  наиболее важные характеристики товара (таблица 2 и 3).

 

 

 

 

 

Таблица2

Выявление наиболее важных характеристик по выбранным  сегментам с помощью матрицы  предпочтения

Показатели качества	Режим работы	Объём рабочей камеры	Тип управления	Тип внутреннего покрытия	Специальные функции	Цена	Мощность	Тип расположения	Цвет
Порядковый номер показателя	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Рабочие	3	4	5	7	6	1	2	8	9
Студенты	3	2	4	9	5	1	7	8	6
Предприниматели	1	9	2	3	4	7	5	6	8
Среднее место	2,33	5	3,66	6,33	5	3	4,66	7,33	7,66

 

Таблица 3

Выбор наиболее важных показателей  качества товара по занятому месту

Порядковый номер показателя	Наименование показателя	Место в иерархии предпочтений
1	Режим работы	2,33
6	Цена	3
3	Тип управления	3,66
7	Мощность	4,66