Оценка конкурентоспособности товара » (На примере фирмы ООО «СорБит» (сеть магазинов «Компьютер плюс»))

Автор работы: Ирина Семенова, 08 Ноября 2010 в 00:44, курсовая работа

Краткое описание

Россия - часть мировой экономики, и это свершившийся факт.
Промышленность - основа экономического потенциала страны. Только конкурентоспособная промышленность в состоянии обеспечить конкурентоспособность экономики страны в целом. Промышленная политика Правительства РФ должна быть подчинена главной и приоритетной цели - созданию условий для обеспечения конкурентоспособности российских предприятий, а, следовательно, конкурентоспособности экономики страны в целом.
Конкурентоспособность российской промышленности - это та идея, которая может объединить людей, независимо от их политических предпочтений и положения в обществе.
Результатом создания конкурентоспособной промышленности будет:
Развитие внутреннего рынка и рост ВВП;
Рост экспорта и валютных поступлений в независимости от состояния международных сырьевых рынков;
Стабильные налоговые поступления в бюджет;
Рациональное использование природных ресурсов, вследствие обеспечения глубокой переработки сырья;
Сохранение и развитие научно-технического потенциала страны;
Занятость населения;
Социальная и политическая стабильность;
Заслуженное положение России на международной арене как великой экономической державы.
После экономического кризиса августа 1998 г. многие российские предприятия, выпускающие недорогую и качественную продукцию, обанкротились сразу, либо постепенно становились неплатежеспособными и далее не имели средств и возможностей для выпуска конкурентоспособной продукции.
В настоящее время в России далеко не все предприятия способны выпускать конкурентоспособную продукцию.
Самое главное в экономике любой страны - это малый бизнес. Во многих экономически развитых странах, по словам электронных СМИ, доля продукции, производимой малыми предприятиями в годовом ВВП, доходит до 60%. В этих странах на малых предприятиях работает минимум половина всего населения. Новые предприятия успешно создаются и функционируют, производят качественную и конкурентоспособную продукцию.
В России сейчас доля продукции, производимой малыми предприятиями в годовом ВВП, не превышает 12%, а это очень мало. Возникает вопрос: почему в России так мало малых предприятий? Дело в том, что малые предприятия составляют основу экономики любой страны. Поэтому, в экономически развитых странах существует четко сформированная государственная политика поддержки малого бизнеса: льготные кредиты, упрощенная система налогообложения, а в некоторых странах (например, в Объединенных Арабских Эмиратах) малый бизнес вообще не облагается налогами. Существуют четкие методы оценки качества и конкурентоспособности продукции, единые государственные стандарты.
В России, в настоящее время, такой четко сформированной государственной политики поддержки малого бизнеса пока нет. Этим и объясняется такой низкий процент малых предприятий в нашей стране.
Для развития и успешного функционирования малых предприятий России необходима такая же государственная политика, которая функционирует в экономически развитых странах, Только в этом случае малый бизнес будет успешно развиваться, функционировать и производить конкурентоспособную продукцию [7,с.6].
Что касается крупных промышленных предприятий, то для их развития
и успешного функционирования тоже необходима соответствующая государственная программа поддержки: государственное финансирование, как через кредиты, так и через государственные заказы, внедрение новых технологий, привлечение высококвалифицированных специалистов.
Целью данной работы является определение и анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке.
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
Определить понятие и сущность конкурентоспособности товара;
Выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара;
Оценить уровень конкурентоспособности ООО «СорБит». Объектом исследования является ООО «СорБит». Предмет исследования - конкурентоспособность товаров и услуг данной фирмы на внутреннем рынке.
Определить возможные пути повышения конкурентоспособности товаров, выпускаемых данным предприятием.

Содержание работы

Введение 3-6
Глава 1: Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 7-9 1.2.Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг 9-19
1.3. Пути повышения конкурентоспособности товаров и услуг 19-27
Глава 2: Оценка конкурентоспособности товаров на ООО «СорБит» (сеть магазинов «Компьютер плюс»).
2.1. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг 28-31
2.2. Общая характеристика ООО «СорБит» 31-33
2.3. Анализ конкурентоспособности товара ООО «СорБит» 33-41
2.4. Пути повышения конкурентоспособности товаров в деятельности 41-42
ООО «СорБит».
Заключение 43-45
Список используемой литературы 46

Скачать целиком (103.18 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

конкурентоспособность товара.rtf

— 850.33 Кб (Скачать файл)
 

36

     Итого, нижегородская розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит 3244,5 + 3465 + 1071 + 2992,5 + 1386 + 1039,5 + 346,5 + 1039,5 + 220,5 + 157,5 + 5323,5 = 20286 руб.

2. Фирма ООО «Алюр-НН» (приложение 2): 

Наименование изделия Цена, руб.
Материнская плата ASUSTeK CUSL2-C    Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM 3121
Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz. 3376
Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133. 1115
Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm. 2771
Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400. 1306
 
Звуковая карта		 Интегрирована в материнскую плату
CD-ROM 48x Mitsumi 1051
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi. 302
Корпус Miditower ATX  300W   (для P4). 1115
Клавиатура 104 кл. 201
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2. 150
Монитор 15" MONITOR Samsung 551S. 5000
 

     Итого, нижегородская розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит: 3121 + 3376 + 1115 + 2771 + 1306 + 1051 + 302 + 1115 + 201 + 150 + 5000 = 19508 руб.

3. Фирма «Домашний компьютер» (приложение 3): 

Наименование изделия Цена, руб.
Материнская плата ASUSTeK CUSL2-C    Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM 3181,5
Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz. 3496,5
Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133. 1071
Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm. 3213
Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400. 1433,25
 
Звуковая карта		 Интегрирована в материнскую плату
CD-ROM 52x LG 1008
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi. 315
Корпус Miditower ATX  250W   (для P4). 1228,5
Клавиатура 104 кл. 157,5
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2. 157,5
Монитор 15" MONITOR Samsung 551S. 4772,25
 

37

     Итого, нижегородская розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит: 3181,5 + 3496,5 + 1071 + 3213 + 1433,25 + 1008 + 315 + 1228,5 + 157,5 + 157,5 + 4772,25 = 20034 руб. 

     Рассчитав стоимость компьютера предложенной конфигурации во всех трех фирмах, можно сделать вывод, что самой конкурентоспособной является товар фирмы ООО «Алюр-НН», поскольку на него получается самая низкая стоимость.

     Главными показателями конкурентоспособности компьютерных фирм являются качество сборки, цена, надежность, стабильность работы, квалификация персонала, которые определяют по 18-бальной шкале.

     Самая конкурентоспособная фирма, занимающаяся продажей компьютеров и комплектующих к ним должна иметь следующие показатели:

     Качество сборки - 5 баллов;

     Цена - 4 балла;

     Стабильность работы - 5 баллов;

     Квалификация персонала - 5 баллов. 

Оценка компьютеров: 

Показатели конкурентоспособности компьютерных фирм
ООО «СорБит»
ООО «Алюр-НН»
«Домашний компьютер»
Качество сборки
4
4
4
Цена
2
4
3
Стабильность работы
4
4
4
Квалификация персонала
5
5
5
Итого:
15
17
16
 

     Качество сборки. Самая качественная сборка может быть только у таких всемирно известных компьютерных фирм как Hewlett Packard, Compaq и т.д. Эти фирмы в основном специализируются на серверах, рабочих  

     38

станциях, которые покупают в основном крупные коммерческие и государственные организации. А там, как известно, эта характеристика стоит на первом месте. Только у этих всемирно известных фирм этот параметр можно оценить на 5 баллов. 

     Цена. Расчет по прайс-листам стоимости рассмотренного мною компьютера всех фирм (приложения 1, 2, 3) показал, что дешевле всего этот компьютер можно купить в фирме ООО «Алюр-НН», поэтому она получила наивысшую оценку, соответственно ООО «СорБит» - самую низкую оценку. 

     Стабильность работы. Стабильность работы определяется в основном качеством сборки и комплектующих, а также их совместимостью. Рассматриваемые мною фирмы не занимаются проверкой качества комплектующих. Они в основном собирают готовые компьютеры, конфигурацию которых выбирают сами клиенты с согласованием или без согласования и персоналом фирмы. Остальное же фирмы перекладывают на самого клиента, давая ему гарантию. Поэтому я не дал наивысшую оценку ни одной фирме.

     Квалификация персонала. Под квалификацией персонала подразумеваются консультации клиентов для выбора компьютера, соответствующего их нуждам, потребностям и ценовой категории. Качественная сборка компьютера и установка программного обеспечения. 

     Общая оценка конкурентоспособности: 16-18 баллов - отлично; 13-15 баллов - хорошо; 10-12 баллов - удовлетворительно; 9 баллов и менее - неудовлетворительно. 

     Из проделанного сравнения можно сделать следующий вывод: ни одна из фирм не получила наивысшую оценку - 18 баллов. Фирмы ООО «Алюр-НН» и «Домашний компьютер» попадают в поле отличной оценки, в то время как фирма  

     39

ООО «СорБит» может быть оценена только на «хорошо».

          Расчет индекса конкурентоспособности. Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяют по формуле:

     Jn = S ai * ji;

     Где: n - число анализируемых количественных параметров; аi - вес i-го параметрического индекса; ji - параметрический индекс i-го параметра.

     Этапы оценки конкурентоспособности  товара делятся на :

  1. формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара.
  2. разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. Я выбрал 4-х бальную шкалу - от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично выражен).
  3. построение матрицы-таблицы «Параметры * Уровни» и по ней оценивается исследуемый продукт.
  4. расчет общего индекса конкурентоспособности Jn (как среднеарифметическое различных показателей).
  5. оценка конкурентоспособность товара в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности Jn):

     3,00 - 2,26: очень высокая конкурентоспособность фирмы;

     2,25 - 1,51: высокая конкурентоспособность фирмы;

     1,50 - 0,76: средняя конкурентоспособность фирмы;

     0,75 - 0,00: низкая конкурентоспособность фирмы.  

     Для рассматриваемых фирм анализ показателей конкурентоспособности показал:

     общий индекс конкурентоспособности для фирмы ООО «СорБит» составляет:  

     40

     Jn = (0+3+3+3+2)/5 = 2, 2

     общий индекс конкурентоспособности для фирмы ООО «Алюр-НН» составляет:

     Jn = (3+3+3+3+3)/5 = 3, 0

     общий индекс конкурентоспособности для фирмы «Домашний компьютер» составляет:

     Jn = (1+3+3+3+2)/5 = 2,4
 

     … что в соответствии с приведенной выше шкалой конкурентоспособности означает: наивысшим уровнем конкурентоспособности обладает товар фирмы ООО «Алюр-НН»(3,0). У Фирмы «Домашний компьютер» коэффициент конкурентоспособности также подпадает под наивысшую оценку(2,4), однако общий индекс конкурентоспособности у нее значительно меньше, чем у фирмы ООО «Алюр-НН». А вот конкурентоспособность фирмы ООО «СорБит» можно оценить только на «хорошо»(2,2).  

     2.4. Пути повышения конкурентоспособности товаров в деятельности ООО «СорБит».

     Оценив уровень конкурентоспособности фирмы ООО «СорБит» по сравнению с фирмами ООО «Алюр-НН» и «Домашний компьютер» мы увидели, что она по всем показателям приравнивается к основным конкурентам, кроме цены.

     Причем у «лидера» конкурентоспособности - фирмы ООО «Алюр-НН» - завышенный курс доллара - 31,85 руб. (следовательно, и цены в рублях получаются выше), в то время как у фирм ООО «СорБит» и «Домашний компьютер» - 31,50 руб., и работает мощная система скидок (см. приложение 2). 

     41

     У фирм ООО «СорБит» и «Домашний компьютер» никаких скидок нет.

     Что же можно порекомендовать ООО «СорБит» для снижения цен на свои товары?

можно поискать другого поставщика, у которого будут ниже дилерские цены. Например, можно выяснить, с какими поставщиками работает фирма ООО «Алюр-НН» или «Домашний компьютер», посмотреть и сравнить их цены и, если цены окажутся ниже, перейти к ним;

  1. возможно, у фирмы ООО «СорБит» слишком большая торговая наценка, которая на данный момент составляет 20%. Можно посоветовать снизить ее до 15%;
  2. поскольку ООО «СорБит» - фирма очень известная в Нижнем Новгороде, с высоким стажем работы, можно посоветовать сократить до минимума расходы на рекламу и маркетинговые исследования. Единственное, для чего сейчас могут потребоваться маркетинговые исследования - это поиск другого поставщика;
  3. Что касается производственных расходов, то можно посоветовать сменить местоположение офиса, найдя помещение с более низкой арендной платой, что повлечет за собой временное увеличение издержек на рекламу для того, чтобы клиенты узнали новое местонахождение фирмы.
  4. Ну и последнее, что можно посоветовать фирме ООО «СорБит», для снижения цен на свои компьютеры и комплектующие - это использовать такой вид маркетинга, как ввести систему скидок. Например, скидки постоянным клиентам, скидки по дисконтным картам, как, например, сделала фирма ООО «Алюр-НН» (см. приложение 2).
 
 
 
 
 

42

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 

В данной работе мы рассмотрели процесс оценки конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке. Безусловно, наш анализ неполон в силу ряда обстоятельств. Вместе с тем, мы выполнили задачи, которые были поставлены перед нами.

     В первой главе курсовой работы мы рассмотрели и проанализировали такие понятия, как конкурентоспособность товаров и какие факторы на нее влияют.

     Выполнив теоретическую часть курсовой работы, мы убедились, что на конкурентоспособность товаров оказывают влияние многие факторы и на первом месте цена и качество. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. Цена - денежное выражение стоимости товара, включающее в себя качество товара, а качество, в свою очередь, включает в себя издержка производства, технологический уровень производства, квалификацию персонала и многие другие факторы.

     При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.

Информация о работе Оценка конкурентоспособности товара » (На примере фирмы ООО «СорБит» (сеть магазинов «Компьютер плюс»))