Методы сбора первичной информации

     Качественные  методы опроса включают в себя следующие  формы: 

• глубинные  интервью; 

• анализ протокола; 

• проекционные методы; 

• фокус-группы. 

Эти методы предполагают опрос в свободной  форме, проводимый по специальной методике с целью выявить качественные параметры поведения потребителей. Краткая характеристика качественных методов опроса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАДАНИЕ 2. Задача.

1. Рассчитать  долю семей, занимающихся домашним  консервироваием, а также среднее количество заготовляемых консервов (в литрах).

2. Определить  предельные ошибки выборки для  доли семей, заимающихся переработкой  овощей и фруктов в домашних  условиях среднего количества  изготовляемой продукции. 

3. Найти  доверительные интервалы для показателей доли семей занимающихся домашним изготовлением консервной продукции, и реднего количества изготовляемых консервов.

4. Определить, сколько нужно было бы обследовать  семей, чтобы ократить предельную  ошибку для среднего количества  заготовляемых консервов в три раза.

5. Исходя  из существующих расценок, рассчитать  расходы на проведение анкетного  опроса.

6. Определить  оптимальный вариант (сколько  семей следует опросить). Обосновать  вывод (стоит ли проводить повторный  опрос).

 

Решение:

Пусть количество обследованных семей (n) 2000;

количество  семей, занимающихся консервированием (n₁), 980;

в том  числе количество семей, заготавливающих  консервы в объеме:

до 10 литров                                                          240,

10 –  26                                                                    330,

26 –  50                                                                    270,

50 –  100                                                                  100,

свыше 100 литров                                                   40;

общее количество семей, прожи-

вающих  в условном регионе (N),                      250000.  

1. Рассчитаем  долю семей, занимающихся домашним  консервированием.

p –  доля семей, занимающихся консервированием; получена в результате выборочного    обследования семей (доля наличия признака);

                                        
 
 

q –  доля семей, не занимающихся  домашним консервированием доля  отсутствия признака);

 

q = 1 –  p;    q = 1 – 0,49=0,51.

 

2. Определим предельную ошибку выборки ∆p для доли семей, занимающихся домашним консервированием;  
 
 
 

где t –  коэффициент кратности ошибок; зависит  от вероятности, с которой гарантируются  результаты выборочных наблюдений; t = 2 (определяется по таблице Стьюдента);

N –  общее количество семей, проживающих  в данном регионе генеральная  совокупность).   
 
 
 
 

3.  Определим   доверительный  интервал  результатов   выборочных наблюдений для показателей  доли семей, занимающихся консервированием (он обусловлен величиной предельной ошибки выборки). Нижняя  граница равна p – ∆p; верхняя граница такого интервала p + ∆p. Следовательно, с определенной вероятностью (равной 0,954; где t = 2) можно утверждать, что действительная величина доли семей, заготавливающих  консервы, в генеральной совокупности будет находиться в пределах  

от p –  ∆p до p + ∆p, или p – ∆p<p<p + ∆p.

 

     Неравенство для определения доверительных  пределов выглядит следующим образом:  

p – ∆p  ≤ p ≤ p + ∆p.

 

Результаты  расчета: 0,49 – 0,02 < 0,49 < 0,49 + 0,02,

                                    или 0,47 < 0,49 < 0,51.

4. Определим  среднее количество изготовляемых  консервов X (по результатам выборочного  обследования семей).   
 
 

где f –  частота проявления данного признака, т.е. количество семей, изготовляющих  консервы  в  конкретном  объеме;  например,  до 10 литров – 200 семей и т.д.;   – величина признака, т.е. количество консервов, изготавливаемых каждой группой семей.

Сначала определяем середины интервалов, т.е. условное значение варианта каждой интервальной группы. Для второй, третьей и четвертой групп определяем их методом нахождения средней арифметической простой:

 

для второй группы:  

для третьей  группы:  

для четвертой  группы:  

     Первая  и последняя (пятая) группы имеют  открытый интервал. При вычислении середины интервала для первой группы исходим из предположения, что величина интервала для этой группы равна величине ее интервала для следующей группы, т.е. 16 литров (10 – 26). В таком случае начальное значение интервала для первой группы составит – 6 (10 – 16).

     Следовательно, середина интервала для первой группы:   
 
 

     При вычислении середины интервала для  последней группы исходим из предположения, что величина интервала равна  величине интервала для предыдущей группы, а именно 50. При такой величине интервала для последней группы конечное значение равно: 100 + 50 = 150.

Следовательно,  середина  интервала  для  последней,  т.е. пятой, группы составит 125 
 
 
 

Для расчета X  строим рабочую таблицу (табл. 1). 

Таблица 1

 

  
 

5. Рассчитаем  предельную ошибку выборки при  определении количества консервируемой  продукции ?X (предельную ошибка  выборки для среднего значения  признака).  
 
 
 
 

где σ²   – дисперсия; показатель вариации совокупности, выражающий средний квадрат отклонений вариантов от их средней величины.  
 
 

 

Для расчета  дисперсии σ²  строим рабочую  таблицу (табл. 2).

 

Таблица 2

 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Определим  доверительные интервалы для  среднего количества изготовляемых  консервов. 

X ± ∆X; X-∆X<X<X+∆X; 15-1,1<15<15+1,1 

7. Определим,  сколько нужно было бы обследовать  семей, чтобы сократить предельную ошибку для показателя среднего количества заготовляемых консервов в три раза.

     Вначале уменьшаем ошибку для среднего количества заготовляемых консервов в три  раза (1,1 : 3 = 0,37).

     Количество  семей, которые необходимо опросить, определяем по формуле 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод.  Чтобы сократить предельную  ошибку  для показателя среднего количества заготавливаемых консервов в три раза, надо обследовать не 2000, а 17142 семей.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАДАНИЕ 3. 

Маркетинговая служба предприятия  выполняет комплексное исследование рынка  

  Система маркетинговых  исследований 

           Комплексное исследование товарных рынков является одной из главных функций маркетинга. Это  – основа маркетинговой стратегии.

           Товарный рынок  – категория маркетинга, которая  обозначает область экономических отношений между производителями (продавцами) и потребителями (покупателями) продукции.

           Только на рынке  продаваемая продукция получает объективную оценку со стороны покупателей.

           Существуют различные  классификации товарных рынков. Различают местный (региональные), национальный (отдельно взятой страны) и мировой рынки.

           Кроме того, различают  рынки свободные, где функции  государства предельно ограничены, либо отсутствуют вовсе; деятельность которых жестко регламентируется органами государственной законодательной и исполнительной власти.

           Целью исследования рынка является получение информации о состоянии, конъюнктуре и динамике рынка. Сбор информации позволяет, после  ее анализа и обработки получить достаточно ценные сведения об особенностях потребностей отдельных групп потребителей, деятельности конкурентов, уровне цен, политике местных властей по регулированию рынков.

           В рыночно развитых странах люди привыкли к тому, что  их могут остановить на улице и  задать вопросы о том, нравится ли им тот или иной товар, какой обуви они отдают предпочтение, какие телевизионные каналы чаще смотрят и т.д. Сведения о вкусах потребителей позволяют фирме иметь неоценимое преимущество по сравнению с конкурентами на рынке.