Маркетинговые исследования

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые
термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с
середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала
умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное
развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен
огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском
поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить
имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил
новое течение в науке управления – маркетинг.

Введение ......................
3
Глава 1
Сущность маркетинговых исследований .........
5
1.1.
Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований ...
5
1.2.
Процедура маркетингового исследования ........
7
1.3.
Кабинетные маркетинговые исследования .........
9
Глава 2
Система маркетинговых исследований .........
11
2.1.
Сбор первичной информации ...............
11
2.2.
План выборочного исследования ............
15
2.3.
Обработка данных и формирование отчета .........
16
Глава 3
Направления и результаты маркетинговых исследований.
19
3.1.
Типичные направления маркетинговых исследований ...
19
3.2.
Использование результатов маркетингового исследова –ния ..........................
22

Заключение .......................
26

Список использованной литературы ...........
27