Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2012 в 11:32, контрольная работа
Проведение исследования рекламы обусловлено прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности. Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа: «Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория? Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей? Те ли люди смотрят телевизионную рекламу из числа тех, на кого она ориентирована? Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж?» На эти и другие
ВВЕДЕНИЕ
ПРЕМИЯ ДЕМИНГА
5 видов премий
Критерии оценки
НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА М. БЭЛДРИДЖА
3 категории компаний
Критерии оценки
Присуждённые премии М. Бэлдриджа
ЕВРОПЕЙСКАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА
Европейская премия (награда) качества (EQA)
Критерии оценки
Процесс оценки притендента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ