Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2010 в 22:21, курсовая работа
Целью маркетинговых исследований является обеспечение «прозрачности» рынка - получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.
Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы:
•определить маркетинговые возможности и проблемы;
•развить, улучшить и оценить маркетинговые действия;
•контролировать реализацию маркетинга;
•обеспечить реализацию маркетинга как процесса.
Введение
1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
2. Определение проблемы.
3. Определение целей исследования.
4. Определение типов информации и источников её получения.
5. Определение методов сбора данных.
6. Определение методов исследования.
7. Разработка форм сбора данных.
8. Разработка выборочного плана и определение объёма выборки.
9. Сбор данных.
10. Анализ данных.
Заключительный ответ
Список используемой литературы
При продажи холодильников необходимо давать гарантию производителя на купленный товар. Оказание послепродажного сервиса и гарантийного ремонта в случае поломки холодильника фирмы “Х”. Открыть ремонтные мастерские и оказывать бесплатный гарантийный ремонт.
Применять систему льгот и скидок на единичный и сезонный товар, пользующийся небольшим спросом на рынке.
Применить мощную рекламную кампанию. Её нужно размещать в эфире телевидения, а также на рекламных щитах, в городских печатных изданиях, путём раздачи рекламных проспектов .
Также необходимо увеличить разъяснительную деятельность.
Важно
рассмотреть вопрос о снижении цены, что
поможет увеличить спрос на холодильники
фирмы “X”.
Список
используемой литературы.
2. Голубков С. П. «Маркетинговые исследования: теория, практика, методология», 1998г.
4. Седеков Р.С. «Основы маркетинга», 1998г.
5. Мозгов Н.Н. «Маркетинг»: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2000г
6. Дихтль Е. Хершген Х. «Практический маркетинг»: Учебное пособие/ Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. шк. 1995г
Информация о работе Маркетинговые исследования рынка холодильников